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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.31
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.20
  • 食事4.10

総合5

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-31 07:36:43

子供のことを気にかけて下さるスタッフの方が多いことに驚きました。1人ならこの人がたまたまなのかなとも思いますが、何人もいらっしゃったのでそういう社内教育でもされているのかな、と幼児2人の家族連れには本当に嬉しかったです。
またバイキングに離乳食があったのにも驚きました。うちは離乳食は卒業していたのですが、初めて見ましたし、本当に子連れのことをよく考えてくださっているのだなと感じました。
小規模ですがキッズスペースもあり、幼児2人は大はしゃぎで遊んでいました。
最後に驚いたのは売店の方の対応です。アドベンチャーワールドの入場券はホテルで買う方が安い、と部屋に置いてあった紙に書いてあったので買いに行ったら、今はワクチンの証明書があったら売店で買うよりもアドベンチャーワールドの公式HPからネットで買う方が安いと教えていただけました。
機械的にチケットを販売しているのではなく、最新情報をきちんと把握されていて、客にとって1番最適な手段をアドバイスされていたことに感動しました。
ただ内風呂の温度が低く、寒く感じて、翌朝女湯と男湯が入れ替わって、旦那が朝にその風呂に入ったのですが、寒いと言っていました。露天風呂から行き来する扉の開閉の度に体を洗う空間?も寒かったです。
トータルでは、やはりスタッフの方々が本当に素晴らしい対応だったので大満足です。
また泊まりたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン<プレミアム>
ご利用のお部屋
【スタンダード和室 風呂あり】