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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声
白浜に保養所のある知人から白浜御苑は老舗と聞いていたので期待したのですが海水浴客がメインのビジネスホテルでした。ビジネスホテルとして評価したらもう少し評価が上がりますが、1泊2食2万円オーバーと考えたら…です。がっかりした点①見送り・出迎え・駐車場への案内がない。②部屋は立派ですが、冷蔵庫に何もない・浴衣は自分で部屋に持っていく。③ホテル側からの非常口の案内および挨拶など一切なし。義父は体が少し不自由なので荷物を持つくらいのサービスはあってもいいかと思います。④食事の時間が当初5時半か7時半しかないと告げられたがその後「そんなに早くていいのですか?」と言われた。(6時に変更)⑤食事はおいしいのですが、クライマックス(メイン)が判らない 幕の内弁当的なイメージ良かった点①カラオケ 嫁の両親が大変喜んでいた。気になった点○朝食の準備の間、板前さんの雑談の中で耳が少し悪い部下の板前さんに「耳が悪いのは料理人として致命的だ」と言う事をおしゃってましたが、客の中にはそういったハンデを持っている方もいるはずなので周りに気をつけたほうが良いと思います。総合では宿泊に対して癒しやそれに伴う”もてなし”を求めなければ施設なども良くよいかと思います。厳しい事をかきましたがこういった感想を持ちました。【ご利用の宿泊プラン】【基本】料理の鉄人プロデュース 和の創作料理源氏と平家部屋
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お客様へこの度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、行き届かぬ・思い至らぬ点があり、ご満足となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました事項につきましては、今後お客様の声をお聞かせいただきながら、より快適なご滞在を提供できますよう、努めさせていただきます。特に、おもてなしをする者として、お客様に不快感を与える言動等につきましては、指導者の教育不足と痛感いたしており、直ちに改善させていただく所存です。お客様の貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。(白浜御苑 支配人)
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
白浜に保養所のある知人から白浜御苑は老舗と聞いていたので期待したのですが海水浴客がメインのビジネスホテルでした。
ビジネスホテルとして評価したらもう少し評価が上がりますが、1泊2食2万円オーバーと考えたら…です。
がっかりした点
①見送り・出迎え・駐車場への案内がない。
②部屋は立派ですが、冷蔵庫に何もない・浴衣は自分で部屋に持っていく。
③ホテル側からの非常口の案内および挨拶など一切なし。義父は体が少し不自由なので荷物を持つくらいのサービスはあってもいいかと思います。
④食事の時間が当初5時半か7時半しかないと告げられたがその後「そんなに早くていいのですか?」と言われた。(6時に変更)
⑤食事はおいしいのですが、クライマックス(メイン)が判らない 幕の内弁当的なイメージ
良かった点
①カラオケ 嫁の両親が大変喜んでいた。
気になった点
○朝食の準備の間、板前さんの雑談の中で耳が少し悪い部下の板前さんに「耳が悪いのは料理人として致命的だ」と言う事をおしゃってましたが、客の中にはそういったハンデを持っている方もいるはずなので周りに気をつけたほうが良いと思います。
総合では宿泊に対して癒しやそれに伴う”もてなし”を求めなければ施設なども良くよいかと思います。
厳しい事をかきましたがこういった感想を持ちました。
【ご利用の宿泊プラン】
【基本】料理の鉄人プロデュース 和の創作料理
源氏と平家部屋
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お客様へ
この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、行き届かぬ・思い至らぬ点があり、ご満足となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事項につきましては、今後お客様の声をお聞かせいただきながら、より快適なご滞在を提供できますよう、努めさせていただきます。
特に、おもてなしをする者として、お客様に不快感を与える言動等につきましては、指導者の教育不足と痛感いたしており、直ちに改善させていただく所存です。
お客様の貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
(白浜御苑 支配人)