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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声
総合4
一週間前に楽天トラベルにて予約をし10/15日に宿泊しました。予約確認メールをプリントし宿泊先電話番号をカーナビに入力し到着した所が2~3Km離れた別の場所でした。予約確認メールの宿泊先電話番号は予約受付センターでした。訂正しておいた方が良いのでは・・?
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お客様へこの度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご来館の際に、お手間お掛けしました事、失礼いたしました。弊社白浜地区のご予約は、全て予約センターにてご対応させて頂いている関係で、電話番号表記は予約センターの表記のみとさせて頂いております。今回、お客様からのご意見を頂戴し、早速、画面表記に「カーナビ登録の際には、ご面倒ですが住所登録でお願い致します。」の一文を添えさせて頂きました。お客様の利便性を少しでも向上できるよう、今後も検討し、努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。湯快リゾート白浜御苑支配人
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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑(和歌山県)
4.0
投稿日:2009-10-19 15:24:51
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総合4
あおちゃん6076さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
一週間前に楽天トラベルにて予約をし10/15日に宿泊しました。
予約確認メールをプリントし宿泊先電話番号をカーナビに入力し到着した所が
2~3Km離れた別の場所でした。
予約確認メールの宿泊先電話番号は予約受付センターでした。
訂正しておいた方が良いのでは・・?
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お客様へ
この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご来館の際に、お手間お掛けしました事、失礼いたしました。
弊社白浜地区のご予約は、全て予約センターにてご対応させて頂いている関係で、電話番号表記は予約センターの表記のみとさせて頂いております。
今回、お客様からのご意見を頂戴し、早速、画面表記に「カーナビ登録の際には、ご面倒ですが住所登録でお願い致します。」
の一文を添えさせて頂きました。
お客様の利便性を少しでも向上できるよう、今後も検討し、努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
湯快リゾート
白浜御苑
支配人