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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-09-12 21:15:49
5.0
投稿日：2013-02-16 21:27:13
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 ホテル千畳（和歌山県）
5.0
投稿日：2012-03-22 22:38:44
5.0
投稿日：2012-02-18 23:46:23
サービス2
kou19801123さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
ダブルベットの部屋は別館にあり、廊下は全く空調設備がなかった。なので、廊下は蒸し暑い感じでした。除湿機能だけでも付けると快適です。
食事はバイキングで夕食・朝食とも美味しく頂きました。お風呂は結構広くていい感じでした。
しかし、問題点が一つありました。それは、清掃係だけサービス精神全くなしという点です。「お疲れ様でした」や「お早うございます」等の挨拶は見られず、印象も悪い感じでした。
フロントスタッフやレストランスタッフの対応は素晴らしかったです。
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この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
空調設備の件にてご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
また清掃スタッフのサービス精神の欠如に付きまして貴重なご意見を賜わりました事に重ねて御礼申し上げます。
私の教育不足でございます。お恥ずかしい限りでございます。
深くお詫び申し上げます。
本日よりスタッフの再教育を行い、お客様にご満足いただけるホテルになるように精進して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
次回、お越しいただける折には、きちんと挨拶のできるスタッフに育て上げてお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
平成２２年９月２４日
湯快リゾート白浜御苑
支配人