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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
ビジネスユースで別館に宿泊しました。部屋綺麗です。 維持にはかなり気を使われているように感じました。(ただし、オーシャンビューではありませんでしたが)食事よかったです。(量・質ともにあの価格では難しいレベルまで到達しているように思います。)問題はフロント・ネット環境・テレビですね。フロント宿泊時の説明内容が説明する人間でかなり違うようでした。館内にいろいろな施設があるのにまったく説明されませんでした。領収書の記載事項に食事・入湯税の記載があったため後日領収書について電話で相談したところ返送しろの一点張り(めんどくさい客といった対応)でした。(他のホテルでは、再発行印等を押して対応してくれてます。)ネット環境遅いの一言につきます。テレビなんだか画面が切れまくっていてまったく見れません。レジャーユースならともかくビジネスユースには向いていないのは間違いなさそうです。白浜への出張がまだ何回かありそうですが、利用したくはないのが実情です。
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この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご期待に添えず、お詫び申し上げます。領収書再発行につきましては、スタッフの説明不足を重ねてお詫び申し上げます。詳細の記入された領収書をご返送いただければ、直ぐに私製(手書き)領収書をご送付させて頂きます。貴重なご意見を今後の課題とし精進を重ねて参る所存でございます。今後はご愛顧頂けるよう、またの御来館を心よりお待ち申し上げます。平成22年10月25日湯快リゾート白浜御苑支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ
ビジネスユースで別館に宿泊しました。
部屋
綺麗です。 維持にはかなり気を使われているように感じ
ました。(ただし、オーシャンビューではありませんでしたが)
食事
よかったです。(量・質ともにあの価格では難しいレベル
まで到達しているように思います。)
問題はフロント・ネット環境・テレビですね。
フロント
宿泊時の説明内容が説明する人間でかなり違うようでした。
館内にいろいろな施設があるのにまったく説明されませんでした。
領収書の記載事項に食事・入湯税の記載があったため後日領収書
について電話で相談したところ返送しろの一点張り(めんどくさい
客といった対応)でした。
(他のホテルでは、再発行印等を押して対応してくれてます。)
ネット環境
遅いの一言につきます。
テレビ
なんだか画面が切れまくっていてまったく見れません。
レジャーユースならともかくビジネスユースには向いていないの
は間違いなさそうです。
白浜への出張がまだ何回かありそうですが、利用したくはないのが
実情です。
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この度は湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、お詫び申し上げます。
領収書再発行につきましては、スタッフの説明不足を重ねてお詫び申し上げます。詳細の記入された領収書をご返送いただければ、直ぐに私製(手書き)領収書をご送付させて頂きます。
貴重なご意見を今後の課題とし精進を重ねて参る所存でございます。
今後はご愛顧頂けるよう、またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
平成22年10月25日
湯快リゾート白浜御苑
支配人