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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.28
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.19
  • 食事4.05

総合4

まみこ371016さんの 湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

まみこ371016さん [40代/女性] 2010-12-23 19:30:35

初めて 利用させて 頂きました。大変 お世話になりました。一人旅でゆっくり出来ました。

建物は 古いですが お部屋は とっても 綺麗でしたが狭く感じました。一人なら充分ですが二人なら狭いと思います。景色は 民家のためよくありません。

パブリックスペースは ゆたり寛げます。

フロントの方が 親切で充電器を忘れて 貸して頂いたりバスの時刻など対応して頂きました。感じが良かったです。

食事は バイキングなので期待はできません。
朝 味噌汁が 田舎味噌と書いてあるところに 白味噌が出てきました。よく見ると中の味噌が 反対になっていました。初歩的ミス。確認が 甘いのかな?
別にたいした事ではないのですが小さいミスが重なり大きいミスになるので。一言。

お客様層は 礼儀がしっかりされている方ばっかりではないので 自己管理が必要です。

温泉は 大変満足しました。アメニティーもまずまずでしたが リンス シャンプーがもう少しいい方が喜ばれるかも。髪が ごわごわになります。サラサラ感が 全くありません。

でも この値段で 温泉を楽しむのには 大変いいですよ。
アミューズメントも充実してますから子供も 楽しめ カラオケ スナックもあり 安く楽しめます。

雨で 足湯が 出来なく残念でした。

また 利用しますので企業努力で 値段ばかりじゃなく他の事も 頑張って下さい。ほんとうに 親切して頂き有難うございました。辛口でしたが ますますいい宿にして頂く為に
あえて コメントしました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室ダブルルーム(直前販売・シングル利用)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑 2010-12-24 16:34:21

この度は、湯快リゾート白浜御苑にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘のバイキング会場にて、初歩的なミス。私の指導不足を痛感している次第でございます。
お客様のご意見をもとに、直ちにミーティングを行なう事が出来ました。本当にありがとうございました。お客様にお約束のサービスの提供を滞ることなく、少しでもお寛ぎ頂けるよう精進を重ねてまいります。
お客様のご意見、ご指摘によって、私どもは成長させて頂いております。今後もご指導頂けますよう、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

平成22年12月24日
湯快リゾート白浜御苑
支配人

ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(直前販売・シングル利用)】