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ホテルルートイン大館駅南 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン大館駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:896件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.90
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.12
  • 食事4.04

投稿者さんの ホテルルートイン大館駅南 のクチコミ

投稿者さん 2008-12-22 16:03:05

ルートインは当たり外れが無いのでいつも利用しています。ただ今回は初めて夕食を館内のレストランで摂りましたが、これが大ハズレでした。凍ったつまみや変色した刺身、歯が痛くなるほど硬い肉など、あまりにも内容がお粗末過ぎでした。レストランのウェイトレスとウェイターの方の接客態度が良かったので不問に付しますが、本来は文句の1つも言いたい所ではありました。朝食はちゃんとしてましたので、夜の部の調理師がひどいのでしょうか。改善した方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙コンフォートシングル

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ホテルルートイン大館駅南 2008-12-23 10:54:09

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂きましてありがとうございます。

また、いつもルートインホテルズをご利用頂まして誠にありがとうございます。

このような暖かいルートインファンの期待を裏切るようなことになってしまい遺憾に感じております。
日に日に寒くなって外に出るのも億劫になりがちなこの季節、館内のレストランでゆっくりとお食事をされ、お部屋で寛げるのが一番のおもてなしと考えておりますが、このようなことになってしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を肝に銘じ、レストランスタッフに今後改善するよう促して参ります。
忌憚のないご意見誠にありがとうございます。
ご意見を無駄にすることなく、今以上のホテル作りができるようスタッフ一同心して参ります。
機会があったら、どうぞまたお立ち寄り下さいませ。最高のおもてなしができていることを感じて頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン 大館駅南
フロントクラーク 斎藤