楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン大館駅南のクチコミ･お客さまの声
食事4
4月27日にコンフォートシングルに宿泊しました。が、不満がいくつか。１つ目。大浴場の浴槽内に、ティッシュの溶け切れずに残った様な白い浮遊物が３つか４つ浴槽底部に浮遊していたので、気持ちが悪く入浴出来なかった。あれは何だったのでしょうか。返信欄に正体を記載して欲しいです。２つ目。ベッドの掛け布団に大きなシミが２つあった。ベッドメイクの際に必ず気が付くだろう！と思われる程の大きさであった。睡眠には関係無いがちょっと気持ちが悪かった。３つ目。トイレの換気力が弱い様な気がした。異臭があるとか、不満と言う程では無いが、他にも色々とあった為、余計な事まで気になった次第。という事で全然コンフォートでは無かった。ルートインは他のビジネスに比べると少々高めの値段設定だが、大浴場もあるし良い所も多々あるので普段から利用しているのだが、今回は風呂にも入れず不満だけが残ってしまった。【ご利用の宿泊プラン】◆◇◆お得なガソリン割引チケット付プラン◆◇◆コンフォートシングル（喫煙可）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくお泊り頂いたのに、ご満足頂けなくて誠に申し訳なく残念に感じております。大浴場の件ですが、毎日深夜に清掃に入っておりますが、担当のものからは連絡がなく、ボイラーの点検も行いましたが、異常はありませんでした。楽しみにしていた大浴場でしたのに大変申し訳ございません。掛け布団についても申し訳ございませんでした。その後、確認し、ふとんはクリーニングに出させて頂きました。注意を怠りお客様に不快な思いをさせたことは、ホテルとして誠に恥ずべきことと考えております。今後はこのようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めて業務に当たって参ります。これに懲りることなく是非またお泊り頂き、忌憚のないご意見を頂きたいと思います。改善できることは改善し、皆様に愛されるよりよいホテル作りができるよう努めて参ります。ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。次回は是非大浴場をご利用下さいませ。ホテルルートイン大館駅南チーフフロントクラーク 斎藤
ホテルルートイン大館駅南 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事4
投稿者さんの ホテルルートイン大館駅南 のクチコミ
4月27日にコンフォートシングルに宿泊しました。が、不満がいくつか。
１つ目。大浴場の浴槽内に、ティッシュの溶け切れずに残った様な白い浮遊物が３つか４つ浴槽底部に浮遊していたので、気持ちが悪く入浴出来なかった。あれは何だったのでしょうか。返信欄に正体を記載して欲しいです。２つ目。ベッドの掛け布団に大きなシミが２つあった。ベッドメイクの際に必ず気が付くだろう！と思われる程の大きさであった。睡眠には関係無いがちょっと気持ちが悪かった。３つ目。トイレの換気力が弱い様な気がした。異臭があるとか、不満と言う程では無いが、他にも色々とあった為、余計な事まで気になった次第。という事で全然コンフォートでは無かった。ルートインは他のビジネスに比べると少々高めの値段設定だが、大浴場もあるし良い所も多々あるので普段から利用しているのだが、今回は風呂にも入れず不満だけが残ってしまった。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆お得なガソリン割引チケット付プラン◆◇◆
コンフォートシングル（喫煙可）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、ご満足頂けなくて誠に申し訳なく残念に感じております。
大浴場の件ですが、毎日深夜に清掃に入っておりますが、担当のものからは連絡がなく、ボイラーの点検も行いましたが、異常はありませんでした
。楽しみにしていた大浴場でしたのに大変申し訳ございません。
掛け布団についても申し訳ございませんでした。
その後、確認し、ふとんはクリーニングに出させて頂きました。注意を怠りお客様に不快な思いをさせたことは、ホテルとして誠に恥ずべきことと考えております。
今後はこのようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めて業務に当たって参ります。
これに懲りることなく是非またお泊り頂き、忌憚のないご意見を頂きたいと思います。
改善できることは改善し、皆様に愛されるよりよいホテル作りができるよう努めて参ります。
ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
次回は是非大浴場をご利用下さいませ。
ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク 斎藤