この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルのラジウム人工温泉は、手足をのばしてお寛ぎいただけます。
お湯の温度についてですが、もう一度ボイラー設備、温度計等の再確認を行い、さらに、私たちスタッフ自身でも確認をし、適切な温度にできるように致します。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
また、ご利用頂けますようにお願い申し上げます。

ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク　斎藤

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊いただきまして、また、ご投稿下さいましてありがとうございます。

お客様が快適と感じられて、満足して頂けることが私どもの最高の喜びでございます。
いついらしても清潔で、心温まる場所を提供できるようにこれからも業務に励んで参ります。

また、是非お越し頂いて、ごゆっくりお過ごし頂けますようお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク斎藤

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ
コメントも送って下さり、ありがとうございました。
今回のご滞在中におきましては、お客様に十分な満足感を感じてもらえず、とても残念に思います。今後は少しでも多くのお客様に
「次もまた、ここを利用したい」
と思っていただけるような、ホテル運営にスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
　朝晩の寒暖差に身がしみてきました。体調崩さぬようご自愛下さいませ。
ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きありがとうございます。
また、折角のご宿泊にも拘らず、お部屋でくつろげず不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。この度のお客様からのご意見を無駄にしないようにスタッフ一同より一層気を引き締めてお客様をお迎えするように努めて参ります。
お部屋に空きがあれば移動も可能ですので、いつでもお声がけ下さいませ。
また、こちらへ足を運んで頂けますようにお待ちしたしております。
寒さも厳しくなって参りました、体調崩さぬようにご自愛くださいませ。
ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。これよりは、お客様に安心してお過ごし頂ける様、より一層気を引き締めて参ります。
女性の大浴場は、洗い場が少ない為、稼働が高く混雑見込みの際は、フロントにてキーを貸出しております。また、館内に製氷機を設置していない為、フロントにてアイスペールをお渡ししております。お客様にはご足労をお掛けし申し訳ございません。速やかに対応するように致します。
この度の貴重なご意見を糧に、従業員一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントクラーク　山内

この度は、ホテルルートイン大館駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
混雑見込みの際は、オープン時間を早め、３０分間隔の朝食券をチェックインの際に選んで頂くなどし、皆様にスムーズにご利用頂ける様努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　山内

この度は、ホテルルートイン大館駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場では、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
コロナ感染拡大防止の対策として、脱衣かごの数を減らしている状態でございます。
何卒、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
これからも、皆様に安心してお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン大館駅南　
フロントクラーク山内

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、ご投稿まで頂き、嬉しく思います。朝食の件、大変申し訳ございません。以前にもお声を頂いていたようですね。この度はサービスの行き届かなかったようで大変申し訳なく思っhております。季節ごとのメニュー等、スタッフ一同頑張っておりますが、今一度改善して参りたいと思います。
ホテルルートイン大館駅南　フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン大館駅南へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館のお食事につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
味は勿論のこと、視覚でも楽しめるよう工夫し、また食べたいと思って頂けるメニューをご提供出来るよう改善に努めて参ります。

お忙しいなか、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　簾内

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スッタフに笑顔が足りないとのご指摘、反省致します。　笑顔を忘れずに、お客様のお迎え、お送り、又館内での立ち居振る舞いに、今一度気を付けて参ります。　そして又、ご朝食がお気に召されなかったご様子、申し訳ございませんでした。お料理の盛付、補充にいっそう注意を払い、ご満足頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
ご投稿ありがとうございました。　又のお越しをお待ち申し上げます。

ルートイン大館駅南　フロントクラーク　安保

この度は、大館市内の数あるホテルから当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けるよう、ハウスキーパーが心を込めて丁寧に清掃しております。

朝食のメニューに関しまして、バリエーション豊富にご提供できます様に、更に工夫して参ります。
毎週木・日曜日にはきりたんぽ鍋をご提供しておりますので、また機会がありましたらぜひご賞味下さいませ。

例年に比べ降雪が少ないのですが、朝晩の冷え込みはとても厳しいですね。
皆様が心身共にほっこりとあたたかくお過ごし頂ける様に、スタッフ一同尽力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


ルートイン大館駅南　フロントクラーク　斎藤
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

投稿者　様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン大館駅南をお選びいただき誠にありがとうございました。当館はJR大館駅から徒で7.8分程の場所に位置しておりますがどちらかというと、閑静な中に立地しております。
夕食レストラン「花々亭」は日曜・祝祭日を定休日とさせていただいております。地元の食材を使った当館ならではのオリジナルメニューもご用意しております。
大浴場、お部屋の広さに関しましてはご期待にお応えすることが出来ず申し訳ありません。大浴場は人口ラジウム温泉となっており血行促進、疲労回復の効果がございます。混雑時にはお客様にはお待たせしてしまうこともあるかと存じます。特に女性大浴場は洗い場が3つのみとなっており大変ご迷惑をお掛けすることもございまして心苦しく思っております。
お客様のお声を無駄にすることなく、改善出来る点は改善し、より多くのお客様に満足していただける様従業員一同、精一杯つとめて参ります。

大館では桜がそろそろ葉桜へと落ち着いて参りました。日増しに暖かくなるこれからは藤、紫陽花などまだまだ彩り豊かな花々で目もこころも愉しめる季節が続きそうです。


この度はお忙しい中、貴重なご意見をどうもありがとうございました。


ホテルルートイン大館駅南　
フロントクラーク　幸坂

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形になり心苦しいばかりでございます。
お召し上がり頂いた上田カリーは花々亭の人気メニューの一つでございますが、食べごろの状態でお客様にご提供出来なかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今一度調理方法やご提供方法を見直し改善して参ります。
この度はお忙しい中率直なご意見をご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今年は全国的に記録的な豪雨が猛威を振るっている様でございます。
お客様におかれましても身の安全を第一に十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
それでは、お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　嶋崎

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご利用ということで、旅の疲れは十分に癒して頂けましたでしょうか。
当ホテルではお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、清潔を第一に考え隅々まで目の行き届いた清掃を心掛けております。
眺望につきましてもコメント頂きありがとうございます。
上階コンフォートフロア東側の客室からは、大文字で有名な鳳凰山を望むことができます。
事前にご連絡を頂ければ眺望のご希望も承りますので、四季折々の鳳凰山の姿をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回ご来館時もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、大館にお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
それではお客様に再びお会い出来る日を、心より楽しみにしております。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　嶋崎

この度は、当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
①ホテルの構造上、お部屋によって向きや広さに違いがございます事、何卒、ご了承下さいませ。出来るだけ広いお部屋からお客様にご提供させて頂くよう努めて参ります。
②歯磨き粉につきまして、現在、メーカーに成分表を依頼中でございます。返答が届き次第、こちらに掲示させて頂きます。
③男性用大浴場の床につきまして、管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今後。お客様に安心してご利用頂けます様、日々の入念な清掃と、管理を今一度、徹底して参ります。

また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もスタッフ一同、より良いホテル運営に努めて参ります。
今後とも、当ホテル、並びにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルルートイン大館駅南
　　　　　チーフフロントクラーク　柳舘　邦彦

　【　５月１２日追記　】

メーカー様より頂きました、歯磨き粉の成分を
こちらに記載させて頂きます。

製造メーカー　：　四国刷子工業
商品名　：「　サンホープ　」
成分　：炭酸カルシウム、ソルビトール、グリセリン、水、シリカ、ラウリル硫酸塩、セルロースガム、ハッカ油、エタノール、サッカリンＮa、メントール、香料、安息香酸Ｎa

以上でございます。

今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　柳舘　邦彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び下さったにもかかわらず、ご滞在中は、当方の管理不足とご案内不足の為、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今後は同様のご迷惑をお掛けしませぬ様、日々の施設の管理を今まで以上に徹底し、快適なホテル運営に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

　ホテルルートイン大館駅南
　　チーフフロントクラーク　柳舘　邦彦

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺には、数こそ多くはないものの、お勧め出来る飲食施設がいくつかございます。ただし、どのお店も閉店時間が比較的早めの為、遅いお時間のご到着の場合は、予めご夕食をお済ませになられる事をお勧め致します。
事前の説明不足で大変ご不便をお掛け致しました。
今後とも当ホテル、並びにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は、ホテルルートイン大館駅南へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、嬉しい限りでございます。

この度、『おまかせプラン～どの部屋タイプになるかは当日のお楽しみ～』よりご予約を頂き、ご期待いただいていたにも関わらず、そのお気持ちにお応えすることが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、こちらのプランでご宿泊いただいたお客様が残念なお気持ちになってしまわぬ様、改善へ向け検討致します。
お忙しい中、貴重なご感想を賜りありがとうございました。

温かい季節となりましたが、朝晩の冷え等にて体調を崩されませんようご自愛下さいませ。

ホテルルートイン大館駅南
大里

日頃より、当ホテルグループのご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご利用に際しましては、行き届かず大変なご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

朝食会場の状況を招きましたのは、ひとえに私どもの事前準備の不足でございます。
お客様をお迎えし、朝の大切なひと時をお過ごしいただくための体制を整えることができておらず、その私どもの甘さ・不十分さがせっかくお越し下さったお客様に多大なご迷惑をお掛けすることになりました。

その後、ご気分の優れないままにお過ごしになられたことと拝察し、大変申し訳なく、深く反省しております。

今後は人員体制、お料理提供のタイミング、フロアーサービスなどの側面から見直し、細心の注意を払い、ご満足いただける朝食レストランとなりますよう、心してお客様をお迎えして参りますことをお約束いたします。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　大里

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用賜り、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のご宿泊で、色々とご不便をお掛けしたかとは思いますが、このようなお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。
館内には、無料のセルフカフェや、新聞のサービスもございます。また、お風呂あがりには、館内着のままレストランでビールやお食事もお楽しみ頂けます。
これからの夏のお祭りの時期や、冬のアメッコ市、来年の桜の季節にもぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南　
フロント　大里