この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、ご満足頂けなくて誠に申し訳なく残念に感じております。
大浴場の件ですが、毎日深夜に清掃に入っておりますが、担当のものからは連絡がなく、ボイラーの点検も行いましたが、異常はありませんでした
。楽しみにしていた大浴場でしたのに大変申し訳ございません。
掛け布団についても申し訳ございませんでした。
その後、確認し、ふとんはクリーニングに出させて頂きました。注意を怠りお客様に不快な思いをさせたことは、ホテルとして誠に恥ずべきことと考えております。
今後はこのようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めて業務に当たって参ります。
これに懲りることなく是非またお泊り頂き、忌憚のないご意見を頂きたいと思います。
改善できることは改善し、皆様に愛されるよりよいホテル作りができるよう努めて参ります。

ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。
次回は是非大浴場をご利用下さいませ。

ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク　斎藤

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ
コメントも送って下さり、ありがとうございました。
今回のご滞在中におきましては、お客様に十分な満足感を感じてもらえず、とても残念に思います。今後は少しでも多くのお客様に
「次もまた、ここを利用したい」
と思っていただけるような、ホテル運営にスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
　朝晩の寒暖差に身がしみてきました。体調崩さぬようご自愛下さいませ。
ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　阿部

ホテルルートイン大館駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
またこの度は、ご案内が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様には快適にお過ごし頂けますよう、今一度ご案内の仕方をスタッフ一同再確認し、ご迷惑のかかることの無きよう精進して参ります。お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございました。毎日暑い日が続いております。どうかお体をご自愛くださいませ。またのご利用お待ちしております。　　　

フロントクラーク　　菅原

大館の定宿としていつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の大浴場や無料朝食バイキングはお楽しみいただけましたか。
女性浴場は洗い場が３つとなっておりますので混雑時には順番待ちをお願いすることもございますが、ご理解いただけますと幸いです。
当ホテルのお米はいつでも秋田県産あきたこまち。おいしいお米があればおかずもどんどん進みますね。ぜひ朝から１日の活力を養って元気にお出かけください。
雪が少なかったこの冬、日も長くなってきましたが、朝晩はやはり冷え込みます。また大館にお越しの際はどうぞご自愛くださいませ。
お会いできる日もこころよりお待ちいたしております。
ホテルルートイン大館駅南　岩本

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、大館駅より徒歩７～８分、空港リムジンバス停留所より徒歩１分の位置にございます。
大館能代空港よりお越しの際は、
『中道（なかみち）一丁目』で降りて頂くとホテル目の前でございます。
また、空港へ行かれる際は、フライトのおよそ１時間前に着くようリムジンバスが出ております。

大館もようやく暖かくなり、ツツジやアカシアの咲き香る過ごしやすい季節となってまいりました。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテルルートイン大館駅南
　フロントクラーク　山内

疲れのたまるお仕事でのお宿に、当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。当ホテル屋上の緑のネオンはお車でお越しの方にも大きな目印となり、駅周辺からも確認出来ます。
ホテルに到着したら、まずは大浴場で汗を流して、甚平のままレストランでお食事はいかがでしょうか。夕食処「花々亭」では、地産の比内地鶏や桃豚を使ったメニューのほか、東北で採れた食材を使ったメニューもございます。アルコールは地酒やハイボールが人気ですよ。
朝は無料のバイキング朝食で、しっかり１日の活力を得てお出かけください。
大館は天気予報を見ると、お盆明けに気温が少し下がるようです。夜はすっかり過ごしやすくなりましたので、夜お出掛け予定の方は寒暖差に十分お気を付け下さい。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。

ホテルルートイン大館駅南　フロントクラーク　岩本

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋において耳障りな音があったようで、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
事前にご希望頂ければ、角部屋など周囲の音が気になりにくいお部屋をご用意することもできますのでお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
次回ご利用の際には心置きなくごゆっくりお寛ぎいただけますよう対応して参りますので、今後とも忌憚の無いご意見を頂ければ幸いでございます。

11月に入り、すっかり日が暮れるのも早くなり朝夕の冷え込みも本格的になって参りました。
夕食レストラン「花々亭」では冬季恒例のきりたんぽ鍋がスタートしております。
次回お越しの際には是非、当館自慢のきりたんぽ鍋と大浴場「旅人の湯」をご利用頂き、体の芯から温まって頂ければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいました事重ねてお礼申し上げます。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　嶋崎

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

当ホテルはＪＲ大館駅から約700m、徒歩で7,8分の場所に位置しております。
少々駅から離れており、徒歩でお越しになるお客様には御足労をお掛けし心苦しいばかりでございます。
先月8月に大館駅すぐ側に「秋田犬ふれあい処」が新たにオープンしたようでございます。
秋田犬ふれあい処には秋田犬「飛鳥」と「あこ」が日替わりで常駐しており、秋田犬の魅力を間近で楽しむ事ができるふれあいの場所になっております。
次回、電車でお越しの機会がございましたら当ホテルへの道すがら、立ち寄ってみてはいかがでしょうか。
営業時間は９：００～１５：３０、月曜・木曜は休館日となっているようですのでお気を付け下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　嶋崎

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形になり心苦しいばかりでございます。
お召し上がり頂いた上田カリーは花々亭の人気メニューの一つでございますが、食べごろの状態でお客様にご提供出来なかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今一度調理方法やご提供方法を見直し改善して参ります。
この度はお忙しい中率直なご意見をご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今年は全国的に記録的な豪雨が猛威を振るっている様でございます。
お客様におかれましても身の安全を第一に十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
それでは、お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　嶋崎

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご利用ということで、旅の疲れは十分に癒して頂けましたでしょうか。
当ホテルではお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう、清潔を第一に考え隅々まで目の行き届いた清掃を心掛けております。
眺望につきましてもコメント頂きありがとうございます。
上階コンフォートフロア東側の客室からは、大文字で有名な鳳凰山を望むことができます。
事前にご連絡を頂ければ眺望のご希望も承りますので、四季折々の鳳凰山の姿をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回ご来館時もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、大館にお越しの機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
それではお客様に再びお会い出来る日を、心より楽しみにしております。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　嶋崎

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ大館駅より徒歩で７～８分の場所にございますので、お荷物を持って歩かれるには大変な距離かと存じます。ご不便をお掛け致しました。今後は、タクシーでの送迎をセットにしたプランなども含めて、十分に検討をして参ります。また、ご滞在中、より快適にお過ごし頂く事で、移動の苦痛を感じさせないようスタッフ一同、心を込めて運営にあたって参ります。
今後とも、当ホテル、ならびにルートインホテルズを、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルルートイン大館駅南
　　　　　　マネージャー　柳舘　邦彦

この度は数あるホテルのなかからルートイン大館駅南をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーのコーヒーはご宿泊のお客様へのサービスで、１５時から２２時まで、朝は朝食時間から１０時までお召し上がりいただけます。
１杯ずつ挽きたてのコーヒーをお飲みいただけますし、朝食会場・ロビー共にドトールコーヒーを使用しております。お部屋にお持込も出来ますので、チェックイン後の休憩はもちろん、朝の目覚めの一杯としてどうぞお楽しみください。

駅からお越しの際はこの先雪が降りますと特にお足元が悪くなりますので、タクシーでお越しになる事をお勧めしております。
最寄りのコンビニはローソン、徒歩３分ほどとなります。また、館内２階に電子レンジをご用意しております。冷めてしまったお弁当をお召し上がりになったのでしょうか。ご説明不足で申し訳ございません。次回はこちらをご利用のうえ、温かいお食事をお召し上がりください。
また、館内１階には夕食処がございます。郷土料理やご飯もの、ラーメンなどもございます。部屋着のままでも入店できますので、より快適に温かなお食事を楽しむことができます。

内陸深くには白鳥も飛来しました。冬がもうすぐそこまで来ています。これから大館にお越しの際には厚手の上着を一枚、お持ちくださいませ。

またのお会い出来ることをこころよりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南　フロントクラーク　岩本和恵

この度は、ホテルルートイン大館駅南へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『綺麗で気分がいい』とのご感想を賜り、嬉しい限りでございます。当ホテルは只今オープンから６年目でございます。美しい館内を維持し、皆様へ快適な空間をご提供できるよう日々の清掃には力を入れております。

当ホテル周辺の飲食店は多いものではございませんが、回転寿司・焼肉・和食・居酒屋等がございます。当ホテル館内にも食事処“花々亭”がございます。花々亭では多彩な定食メニュー・お酒の肴・また、オリジナルメニューの郷土料理もございます。当ホテル自慢の味を、是非ご賞味いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南　大里

この度は当ホテルをご利用頂き、また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの近隣には数こそ多くないものの、和食、洋食、中華、焼肉、台湾料理など、様々なジャンルの飲食店がございます。ただ、大館駅の
周辺には、仰るとおり飲食店が非常に少ないのが現状です。JR等で大館へお越しの際には、予めお食事をお済ませになられるか、ホテルスタッフに飲食店の情報をお尋ね頂く事をお勧め致します。
今後とも、当ホテル、並びにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は、ホテルルートイン大館駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には飲食店が多くはなく繁華街まで距離がある為、ご移動に際し大変ご不便をお掛け致しました。
当ホテル周辺の飲食店（徒歩約５分圏内）と致しましては、寿司屋・居酒屋・和食処・牛丼屋等がございます。
当ホテル館内にございます食事処『花々亭』では、定食やお酒、お酒にぴったりの単品メニュー等をご用意しております。また、当ホテルのオリジナルメニューと致しまして比内地鶏や桃豚（秋田県ブランド豚）等を使用した郷土料理を豊富に取り揃えております。是非一度、花々亭へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。

梅雨の時期が過ぎ、暑い毎日が続きます。体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南　大里

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺には、数こそ多くはないものの、お勧め出来る飲食施設がいくつかございます。ただし、どのお店も閉店時間が比較的早めの為、遅いお時間のご到着の場合は、予めご夕食をお済ませになられる事をお勧め致します。
事前の説明不足で大変ご不便をお掛け致しました。
今後とも当ホテル、並びにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は、ホテルルートイン大館駅南へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、嬉しい限りでございます。

この度、『おまかせプラン～どの部屋タイプになるかは当日のお楽しみ～』よりご予約を頂き、ご期待いただいていたにも関わらず、そのお気持ちにお応えすることが出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、こちらのプランでご宿泊いただいたお客様が残念なお気持ちになってしまわぬ様、改善へ向け検討致します。
お忙しい中、貴重なご感想を賜りありがとうございました。

温かい季節となりましたが、朝晩の冷え等にて体調を崩されませんようご自愛下さいませ。

ホテルルートイン大館駅南
大里

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠に有り難う御座います。また、クチコミへの
ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室、朝食、ともにお褒めのお言葉をお寄せ頂き、私共スタッフにとりましては何よりの励みとなります。誠に有り難う御座います。

これからもより快適なホテル運営に努めて参りますので、今後とも当ホテル、ならびにルートインホテルズを、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度は長期に亘り当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの配慮不足から、大変なご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

本来、一般のお客様への事前のご案内はもちろんでございますが、団体のお客様に対しましても、通常の朝食オープン時間をお伝えした上で、時間制限を設けるなどの事前準備が必要でございました。

朝の貴重なお時間をお過ごしいただく為の体制が整えることができておらず、大変申し訳なく、深く反省しております。

今後は細心の注意を払い、ご満足頂けるホテルとなります様、心してお客様をお迎えして参ります。

ホテルルートイン大館駅南
フロント　大里

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の食事につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。ホテル周辺の飲食施設につきましては、確かに数は多く御座いませんが、地元ならではの味のあるお店がいくつかあり、実際にご案内したお客様には大変好評で御座います。
ただ、都会とは違い、閉店時間が22時前後の店が大半を占めますので、遅いお着きの方には、ホテルに着かれる前に夕食をお済ませになられる事をお勧め致します。
今後とも、当ホテル、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘