この度はホテルルートイン大館駅南をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地につきましては色々とご不便をお掛け致しました。また、最近、急に冷え込んだ事もあり、お客様に於かれましてはご移動の際に大変な思いをされたかと存じます。しかしながら、館内でのご滞在中についてはごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
今後ともホテルルートイン大館駅南ならびにルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

　　ホテルルートイン大館駅南フロント　柳舘

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
大館にお越しの際は、またぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

　　ホテルルートイン大館駅南　フロント　齋藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場をご利用の際に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル敷地内の駐車場はほぼ５０台で満車となってしまい、ホテルすぐ向かい側の第二駐車場をご利用頂いているケースが多々ございます。身障者用スペースや入口付近、他のお客様にご迷惑と考えられるお客様にはお車のご移動をお願いすることもございますが、私共が感じている以上に駐車場を利用する際に利用しにくい状況にあるということを再認識致しました。
これからは、お客様目線での定期的な見回りと注意喚起を行い、ホテルをご利用される皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大館駅南　大里

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、今後も快適な空間をお届け出来ますよう、精一杯努めて参ります。今後とも、ホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

　ホテルルートイン大館駅南フロント　柳舘

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ぐっすりお休み頂けたようでなによりでございます。
朝はすっきりお目覚めになり、朝食をお召し上がりになりましたでしょうか？
当ホテルの朝食は無料の和洋バイキングでございます。１日の元気をしっかり蓄えてもらえるようようスタッフが心を込めてお作りしております。
また何かお気づきの点がございましたら、お教え頂ければ幸いです。
また大館にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ホテルフロント　岩本

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、クチコミへのご投稿をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘下さった朝食バイキングのメニューにつきましては、今後、全スタッフで協議をさせて頂き、出来る限りの改善策を導き出したいと考えております。
今後ともホテルルートイン大館駅南、ならびにルートイングループを何卒、宜しく願い申し上げます。

　　ホテルルートイン大館駅南フロント　柳舘

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルへのご到着までお手間を取らせ、大変申し訳ございません。
大館駅からは、駅を背にして一番右の道路を直進、モスバーガー隣のガソリンスタンドを左折するとホテル入口が見えてまいります。
直線道路でない為、初めてお越しになる方には遠回りをする感覚を覚えるかもしれません。
お客さまの声を参考に、立地のお問い合わせには分かり易く応えられるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また大館にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

フロント　岩本

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
コンフォートとスタンダードの違いですが、コンフォートのお部屋に関しましてはベット周り・アメニティ等を上質な素材を多く取り入れているお部屋でございます。また上層階にご用意しておりますので景色も一望できご満足した頂ける事に思います。

又クローゼットのある・なしの件ですが、クローゼットがご用意されてないお部屋には壁掛け式の収納場所を設置しております。こちらは構造上の問題となりまして何卒ご了承願います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。
お風呂の温度は４１℃～４２℃の温度を保っておりますが、不備が生じ、ご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
又、ぬるいと教えて頂き有難く存じます。
お部屋のにおいに付きましては清掃の際十分に注意し、お客様に快適なお部屋を提供して参ります。
広さに関しましてご期待に応えられず、申し訳ございません。コンフォートのお部屋は、スタンダードのお部屋よりベッド・備品等がワンランク上となっております。
今回貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南スタッフ一同より

この度は、御宿泊頂き有難うございます。
ご案内不足により御不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お客様のご意見を課題とし、満足頂けるホテル作りに励んで参ります。

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中おくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は　大館駅南にご宿泊頂きましておりがとうございます。立地があまりよくないと言われがちな当ホテルですが　このようなご意見を頂きますとほっといたします。ありがとうございます。
近く　向かいにもコンビニができるようで　またすこし便利になるかと思います。またのお越しを
お待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご利用にあたり、お客様にはご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大館駅付近の立地ではありますが、駅より徒歩７～８分とややに離れており、ご足労お掛け致しました。また、大館駅及び当ホテル付近は繁華街からも外れれており、お客様がご不便に感じられるのも、ごもっとも察します。当ホテルと致しましては、ホテル周辺の発展に協力すべく努力致す所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。大館へお越しの際は、ぜひとも、ルートインをご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南
支配人　木内好文

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、忌憚のない貴重なご意見誠にありがとうございます。

私どもはいつでもお客様が快適にお過ごし頂ける様、心をくだいているつもりでおりますが、お客様ひとりひとりにご満足頂けることは難しく、このようにご意見をいただけることは、今後のホテル作りのためにとても参考になります。

ご案内が不足している部分もあるとは思いますが、朝食についてはお早いご出発の方のために、できている料理でよろしければ６時３０分にお召し上がり頂くことは可能でございます。
また、近々、花々亭のメニュー変更がある予定でございます。

これを機会に、お客様のご意見を無駄にすることなく、改善できることは改善し、より多くのお客様にご満足頂ける様努めて参ります。

当地は寒い冬も終わり、少しづつ春の気配を感じるようになりました。
是非またお立ち寄り下さいます様、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク　斎藤

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中、朝食会場につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ゆっくりくつろいでいただける様にスタッフと改善できるところはないか今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場は、一日の疲れをとって癒されたい・・・そんな場所ですのに温度が高く、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。温度管理をしっかりと設備等で改善点があるようなら早めに対応させていただきます。お忙しいなか、ご投稿下さりありがとうございました。

５月も半ば、たくさんの花々が咲いてきました。いろんな制限されていたのが解かれ始めてきました、笑顔あふれる日々を送って行きたいですね。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　阿部

紅葉の始まる季節にこちらにおいで下さり、また当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
　お部屋のタバコ臭に関しては、毎日清掃に当たっては居りますが、私どもの確認不足により、不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みできなかったこと、とても残念でございます。翌日のご予定に差し支えなかったでしょうか？
お客様のご意見を大事に日々の清掃を改善して参りたいと思います。
お忙しい中、投稿下さりありがとうございました。
今年の冬の訪れも近づいてきましたが、まだ紅葉を楽しみたいですね。朝晩の気温も大分下がってきていますが、体調を崩さぬようご自愛くださいませ。

フロントクラーク　阿部

この度は数あるホテルのなかからルートイン大館駅南をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーのコーヒーはご宿泊のお客様へのサービスで、１５時から２２時まで、朝は朝食時間から１０時までお召し上がりいただけます。
１杯ずつ挽きたてのコーヒーをお飲みいただけますし、朝食会場・ロビー共にドトールコーヒーを使用しております。お部屋にお持込も出来ますので、チェックイン後の休憩はもちろん、朝の目覚めの一杯としてどうぞお楽しみください。

駅からお越しの際はこの先雪が降りますと特にお足元が悪くなりますので、タクシーでお越しになる事をお勧めしております。
最寄りのコンビニはローソン、徒歩３分ほどとなります。また、館内２階に電子レンジをご用意しております。冷めてしまったお弁当をお召し上がりになったのでしょうか。ご説明不足で申し訳ございません。次回はこちらをご利用のうえ、温かいお食事をお召し上がりください。
また、館内１階には夕食処がございます。郷土料理やご飯もの、ラーメンなどもございます。部屋着のままでも入店できますので、より快適に温かなお食事を楽しむことができます。

内陸深くには白鳥も飛来しました。冬がもうすぐそこまで来ています。これから大館にお越しの際には厚手の上着を一枚、お持ちくださいませ。

またのお会い出来ることをこころよりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南　フロントクラーク　岩本和恵

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、ご満足頂けなくて誠に申し訳なく残念に感じております。
大浴場の件ですが、毎日深夜に清掃に入っておりますが、担当のものからは連絡がなく、ボイラーの点検も行いましたが、異常はありませんでした
。楽しみにしていた大浴場でしたのに大変申し訳ございません。
掛け布団についても申し訳ございませんでした。
その後、確認し、ふとんはクリーニングに出させて頂きました。注意を怠りお客様に不快な思いをさせたことは、ホテルとして誠に恥ずべきことと考えております。
今後はこのようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めて業務に当たって参ります。
これに懲りることなく是非またお泊り頂き、忌憚のないご意見を頂きたいと思います。
改善できることは改善し、皆様に愛されるよりよいホテル作りができるよう努めて参ります。

ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ち申し上げております。
次回は是非大浴場をご利用下さいませ。

ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク　斎藤

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
コロナ渦におきまして、感染防止の為の非接触体温計を設置させていただいております。スムーズに感知できずにお待たせしてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
休日ともあって、チェックインが混んでいたかと思われます。担当のスタッフと話し合い、改善して参ります。今度お越しいただく際には、心よりリラックスできるように努力して参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。１２月に入り、冬の足音がやってきました、大文字がきれいに見える季節になりました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

大館駅南　フロントクラーク　阿部