この度は、御宿泊頂き有難うございます。
ご案内不足により御不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お客様のご意見を課題とし、満足頂けるホテル作りに励んで参ります。

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中おくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南

この度は、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。今後このようなことがないよう、スタッフの指導も含め、心がけていきたいと思います。

ホテルルートイン大館駅南

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご利用にあたり、お客様にはご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、大館駅付近の立地ではありますが、駅より徒歩７～８分とややに離れており、ご足労お掛け致しました。また、大館駅及び当ホテル付近は繁華街からも外れれており、お客様がご不便に感じられるのも、ごもっとも察します。当ホテルと致しましては、ホテル周辺の発展に協力すべく努力致す所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。大館へお越しの際は、ぜひとも、ルートインをご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン大館駅南
支配人　木内好文

この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きありがとうございます。
また、折角のご宿泊にも拘らず、お部屋でくつろげず不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。この度のお客様からのご意見を無駄にしないようにスタッフ一同より一層気を引き締めてお客様をお迎えするように努めて参ります。
お部屋に空きがあれば移動も可能ですので、いつでもお声がけ下さいませ。
また、こちらへ足を運んで頂けますようにお待ちしたしております。
寒さも厳しくなって参りました、体調崩さぬようにご自愛くださいませ。
ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。これよりは、お客様に安心してお過ごし頂ける様、より一層気を引き締めて参ります。
女性の大浴場は、洗い場が少ない為、稼働が高く混雑見込みの際は、フロントにてキーを貸出しております。また、館内に製氷機を設置していない為、フロントにてアイスペールをお渡ししております。お客様にはご足労をお掛けし申し訳ございません。速やかに対応するように致します。
この度の貴重なご意見を糧に、従業員一同精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントクラーク　山内

この度は、ホテルルートイン大館駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場では、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
コロナ感染拡大防止の対策として、脱衣かごの数を減らしている状態でございます。
何卒、ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
これからも、皆様に安心してお過ごし頂ける様、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン大館駅南　
フロントクラーク山内

この度はホテルルートイン大館駅南へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館のお食事につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
味は勿論のこと、視覚でも楽しめるよう工夫し、また食べたいと思って頂けるメニューをご提供出来るよう改善に努めて参ります。

お忙しいなか、貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン大館駅南
フロントクラーク　簾内

この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スッタフに笑顔が足りないとのご指摘、反省致します。　笑顔を忘れずに、お客様のお迎え、お送り、又館内での立ち居振る舞いに、今一度気を付けて参ります。　そして又、ご朝食がお気に召されなかったご様子、申し訳ございませんでした。お料理の盛付、補充にいっそう注意を払い、ご満足頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
ご投稿ありがとうございました。　又のお越しをお待ち申し上げます。

ルートイン大館駅南　フロントクラーク　安保

この度は、当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
①ホテルの構造上、お部屋によって向きや広さに違いがございます事、何卒、ご了承下さいませ。出来るだけ広いお部屋からお客様にご提供させて頂くよう努めて参ります。
②歯磨き粉につきまして、現在、メーカーに成分表を依頼中でございます。返答が届き次第、こちらに掲示させて頂きます。
③男性用大浴場の床につきまして、管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今後。お客様に安心してご利用頂けます様、日々の入念な清掃と、管理を今一度、徹底して参ります。

また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後もスタッフ一同、より良いホテル運営に努めて参ります。
今後とも、当ホテル、並びにルートインホテルズを何卒、宜しくお願い申し上げます。

　ホテルルートイン大館駅南
　　　　　チーフフロントクラーク　柳舘　邦彦

　【　５月１２日追記　】

メーカー様より頂きました、歯磨き粉の成分を
こちらに記載させて頂きます。

製造メーカー　：　四国刷子工業
商品名　：「　サンホープ　」
成分　：炭酸カルシウム、ソルビトール、グリセリン、水、シリカ、ラウリル硫酸塩、セルロースガム、ハッカ油、エタノール、サッカリンＮa、メントール、香料、安息香酸Ｎa

以上でございます。

今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　柳舘　邦彦

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、駐車場をご利用の際に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在、ホテル敷地内の駐車場はほぼ５０台で満車となってしまい、ホテルすぐ向かい側の第二駐車場をご利用頂いているケースが多々ございます。身障者用スペースや入口付近、他のお客様にご迷惑と考えられるお客様にはお車のご移動をお願いすることもございますが、私共が感じている以上に駐車場を利用する際に利用しにくい状況にあるということを再認識致しました。
これからは、お客様目線での定期的な見回りと注意喚起を行い、ホテルをご利用される皆様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
貴重なお言葉を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン大館駅南　大里

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ぐっすりお休み頂けたようでなによりでございます。
朝はすっきりお目覚めになり、朝食をお召し上がりになりましたでしょうか？
当ホテルの朝食は無料の和洋バイキングでございます。１日の元気をしっかり蓄えてもらえるようようスタッフが心を込めてお作りしております。
また何かお気づきの点がございましたら、お教え頂ければ幸いです。
また大館にお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ホテルフロント　岩本

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用
頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の中、クチコミへのご投稿を
して頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご評価下さった大浴場、また、ご指摘を頂いた
食事につきまして、今以上に快適にご利用
頂けます様、より良い運営を目指して努力して
参ります。
今後もルートイングループを末永くご愛顧頂け
ます様、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　ホテルルートイン大館駅南　フロント柳舘

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。また、クチコミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

レストランでのお食事の際には、的確なタイミングでお料理を提供出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。事前の準備不足もさることながら、充分な人員でお客様をお迎え出来なかった事が最大の原因であり、担当スタッフ一同、深く反省を致しております。
今後、このような事を繰り返さぬよう、最大限の注意を払い、万全の体制でお客様をお迎えする事に努めて参ります。

今後とも、ホテルルートイン大館駅南、ならびにルートインホテルズを、何卒、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　ホテルルートイン大館駅南　柳舘

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、クチコミへのご投稿をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘下さった朝食バイキングのメニューにつきましては、今後、全スタッフで協議をさせて頂き、出来る限りの改善策を導き出したいと考えております。
今後ともホテルルートイン大館駅南、ならびにルートイングループを何卒、宜しく願い申し上げます。

　　ホテルルートイン大館駅南フロント　柳舘

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン大館駅南をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がりになれなかったのですね。
私どもと致しましても残念です。
ぜひとも焼き立てクロワッサンや手作りお惣菜を味わって元気にご出発して頂きたかったです。
６時半すぎころでしたら、ホテルの混雑状況も鑑み、朝食会場の用意が出来次第オープンするように努力いたしております。
ぜひ次回はお楽しみいただけますように。
ゆったり入れる大浴場や客室の清潔感はいかがでしたでしょうか。またご意見いただければ幸いです。
大館は昼夜の気温差にまだまだ手を焼く季節ですが、公園や川沿いの桜は徐々に花笑い始めました。
どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン大館駅南　
フロントクラーク　岩本

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
コロナ渦におきまして、感染防止の為の非接触体温計を設置させていただいております。スムーズに感知できずにお待たせしてしまった件、大変申し訳ございませんでした。
休日ともあって、チェックインが混んでいたかと思われます。担当のスタッフと話し合い、改善して参ります。今度お越しいただく際には、心よりリラックスできるように努力して参ります。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。１２月に入り、冬の足音がやってきました、大文字がきれいに見える季節になりました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

大館駅南　フロントクラーク　阿部

この度はホテルルートイン大館駅南をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをされることとなりました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました事を深く反省し、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しいところ、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルルートイン大館駅南
マネージャー　簾内

この度はルートイン大館駅南にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お仕事でお越しとのことですが、大浴場や無料朝食バイキングはご満足いただけたでしょうか。
ご自宅でくつろぐようにお過ごし頂けたら幸いです。
まだ梅雨の明けない秋田県内は、折りたたみ傘の手放せない日が続いておりますが、毎週のように花火大会が開かれ、秋田夏祭りの代名詞・竿灯まつりも間近に迫ってきております。
短い夏に楽しみがぎゅっとつまったこの季節、またぜひ大館にお越しくださいませ。
こころよりお待ちいたしております。

ホテルルートイン大館駅南　フロントクラーク　岩本