総合3
投稿者さんの ホテルルートイン大館駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月05日 10:01:32
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・駅から遠い。寒い中、歩いていてつらい。
・部屋は狭いが、きれい。洗面所が混合水栓だとよい。
・甚平式の寝間着はよい。浴衣よりずっと快適。
・ホテル周辺にはいわゆる居酒屋がまったくない（探索不足か？）。したがってホテル内の「花々亭」という店を使わざるをえなかった。ここはメニューがチェーン居酒屋以下で、料理、アルコールとも品ぞろえ少なく、味も平凡。冷凍品をレンジ調理しているのでは、と感じるほど。お運びさんが1名でしかも奥で待機（？）しているため、お客さんは席を立って、呼んで注文していた。呼び出しベルでも置いてほしい。
・朝になると「花々亭」は「花茶屋」と変身してバイキングの朝食を提供する店になる。こちらも味・メニューとも平凡だが、そこそこ満足。ただし7:00からは遅い。せめて30分、早めてほしい。
・ということで、呑んべいとしては「花々亭」の充実を切に願う次第。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン大館駅南 2009年04月07日 01:26:31
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この度は、ホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、忌憚のない貴重なご意見誠にありがとうございます。
私どもはいつでもお客様が快適にお過ごし頂ける様、心をくだいているつもりでおりますが、お客様ひとりひとりにご満足頂けることは難しく、このようにご意見をいただけることは、今後のホテル作りのためにとても参考になります。
ご案内が不足している部分もあるとは思いますが、朝食についてはお早いご出発の方のために、できている料理でよろしければ６時３０分にお召し上がり頂くことは可能でございます。
また、近々、花々亭のメニュー変更がある予定でございます。
これを機会に、お客様のご意見を無駄にすることなく、改善できることは改善し、より多くのお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
当地は寒い冬も終わり、少しづつ春の気配を感じるようになりました。
是非またお立ち寄り下さいます様、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク 斎藤
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン大館駅南 のクチコミ
4月27日にコンフォートシングルに宿泊しました。が、不満がいくつか。
１つ目。大浴場の浴槽内に、ティッシュの溶け切れずに残った様な白い浮遊物が３つか４つ浴槽底部に浮遊していたので、気持ちが悪く入浴出来なかった。あれは何だったのでしょうか。返信欄に正体を記載して欲しいです。２つ目。ベッドの掛け布団に大きなシミが２つあった。ベッドメイクの際に必ず気が付くだろう！と思われる程の大きさであった。睡眠には関係無いがちょっと気持ちが悪かった。３つ目。トイレの換気力が弱い様な気がした。異臭があるとか、不満と言う程では無いが、他にも色々とあった為、余計な事まで気になった次第。という事で全然コンフォートでは無かった。ルートインは他のビジネスに比べると少々高めの値段設定だが、大浴場もあるし良い所も多々あるので普段から利用しているのだが、今回は風呂にも入れず不満だけが残ってしまった。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆お得なガソリン割引チケット付プラン◆◇◆
コンフォートシングル（喫煙可）
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この度はホテルルートイン大館駅南にご宿泊頂きましてありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、ご満足頂けなくて誠に申し訳なく残念に感じております。
大浴場の件ですが、毎日深夜に清掃に入っておりますが、担当のものからは連絡がなく、ボイラーの点検も行いましたが、異常はありませんでした
。楽しみにしていた大浴場でしたのに大変申し訳ございません。
掛け布団についても申し訳ございませんでした。
その後、確認し、ふとんはクリーニングに出させて頂きました。注意を怠りお客様に不快な思いをさせたことは、ホテルとして誠に恥ずべきことと考えております。
今後はこのようなことがないように、スタッフ一同気を引き締めて業務に当たって参ります。
これに懲りることなく是非またお泊り頂き、忌憚のないご意見を頂きたいと思います。
改善できることは改善し、皆様に愛されるよりよいホテル作りができるよう努めて参ります。
ご返信が遅れて大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
次回は是非大浴場をご利用下さいませ。
ホテルルートイン大館駅南
チーフフロントクラーク 斎藤