こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ホテル新居浜ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-07-13 17:30:33
5.0
投稿日：2020-07-13 17:22:41
4.0
投稿日：2020-07-13 17:20:47
4.0
投稿日：2020-07-13 17:19:09
5.0
投稿日：2019-09-03 18:24:23
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みなぽん7143さんの ホテル新居浜ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
事前に電話でお願いしていた荷物の受け取りが、フロントに伝わっておらず、挙句に届いていた私宛の荷物を勝手に開封していた。
間違って開けたとしても、問題なのに、荷物が開いていることを指摘して初めて言い訳を口にした。
正式な謝罪を求める。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、等ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず
お客様には多大なご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
誤って、お客様のお荷物を開封したにも関わらず
先に謝罪すべき事が出来てなく
なんとお詫び申しあげればよいのか。
スタッフには厳重に注意し、同じ過ちがおこらない様、徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 辻
☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*
☆全室サータ社製高級マットレス使用
☆貸し出し商品の充実
☆手作り朝食
☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*゜ ゜゜*☆*
～全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～