クチコミ

総合評価
4.34
5,888
5
2,103
4
1,437
3
154
2
30
1
19
部屋
4.20
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.35
朝食
4.51
夕食
-
温泉・お風呂
4.39
設備
4.22
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像
4,491
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yamane555
60代/男性|11 件のクチコミ
温泉風呂が決め手!熊本城近くで便利

一人で2泊しました。場所はサクラマチクマモトの真裏にあります。繁華街からは少し距離がありますが、熊本城の近くで便利です。部屋も施設もはきれいでした。やはり温泉風呂があったので決めました。少々高いですが満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
343
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 熊本でのご滞在が快適であり、当館の立地や客室の清潔さ、さらには温泉大浴場をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お寄せいただいた温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなっております。 今後とも、皆様に安心してお寛ぎいただける“心地よい宿”であり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また熊本へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸甚に存じます。 この度はご投稿を賜り、誠にありがとうございました。 ドーミーイン熊本 安藤
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)
2025-11-18
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

8月のお盆ころ、あの台風の時期にお世話になりました。2泊3日で予約していたのですが、首都圏に近づく台風のせいで航空機、東海道新幹線とも欠航になり、延泊を余儀なくされたところ、こころよく同じ部屋に延泊させていただきました。帰りの交通手段にも困っていたところ、フロントの女性スタッフが福岡か大阪から深夜高速バスがあるのでは、と教えていただき、早速スマホで予約がとれ、なんとか東京に戻ることができました。ありがとうございました。改めて御礼申し上げます。ドーミーインには何度か泊まっているのですが、なかでも熊本は良かったです。最上階の露天風呂は鉄板の快適さですし、夜鳴きそばもリモコンで呼んでくれるので、席で待つことができます。なかでも良かったのは、朝食ビュッフェに熊本名物が充実していることです。太平燕をはじめ、だご汁、いきなり団子までありました。目の前で作ってくれるオムレツも毎日日替りで明太や高菜など美味しかったです。一つ難を言えば、部屋のテレビモニターがもう少し大きくても良かったです。熊本に来る際には、ぜひまたお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
240
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のサービスに沢山のお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思いながら拝読させていただきました。台風では大変ご苦労されたかと思いますがお客様のお役に立てましたことをスタッフ一同喜んでおります。朝食に関しましてもご当地メニューをはじめ季節ごとの食材を使ったお料理を提供しております。また機会がございました ら是非とも当館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 富安
2024-08-29
5
その他
家族
2024年5月宿泊
ponkichi5555
60代/女性|1 件のクチコミ

久しぶりのビジネスホテル(30年ぶりくらい?)なので、よく分からずにテレビなどで見ていたこのホテルにしましたが、とても満足しました。今どきは何も持っていかなくても大丈夫なんですね。アメニティは何もかもあります。部屋着も、ドライヤーも、化粧水なども、シャンプー、クレンジングや、4泊したので無料の洗濯機(洗剤不要)、乾燥機などなどなど…。お部屋は寝るだけだったので広くはないですが清潔でよかったです。部屋にはシャワーだけですが、温泉があるので1回も使いませんでした。1日歩き疲れた後に広い温泉や露天風呂に入れるのは最高だと思いました。場所は桜町バスセンターのすぐ近くで、大きなショッピングセンターが併設されていて、夕食もそこで食べました。コンビニも近くにあり、ロケーションもいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【温泉SALE】【天然温泉大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>

219
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中より、天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。御多忙の所ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 御滞在中に於かれましては、ごゆっくりとお寛ぎいただけた御様子が文面より垣間見え、身の余るお言葉を頂戴し、、大変恐縮致しております。 今回のご滞在では、最上階の温泉大浴場ををご利用出来なかったとの事で、大変心苦しく感じております。次回ご宿泊の際には、是非お客様の旅のお疲れを少しでも癒して頂けますと幸いに存じます。   今後もお客様に安全且つ心地よくお過し頂けるホテル運営に日々精進し、お客様から頂きましたお声を励みに、サービスの向上に尽力致して参ります。 最後になりますが、是非また機会がございましたら、お仕事や観光の拠点として、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 安藤
2024-06-02
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1泊2日、母と娘(本人)の正月旅行で利用させていただきました。 最初に応対いただいた受付の女性の方は、お正月でご多忙だったのかちょっとだけ口調が強めで怖かったですが、その時以外気になることはなく、むしろ皆さんご親切に対応してくださいました。 中でも男性の外国人スタッフさんの日本語がとても流暢でびっくりしました。笑顔も素敵でご丁寧に接してくださいました。 本人はドーミーインさんは過去にも利用させていただいたことが何度かありましたが、やはり痒い所に手が届くような設備の充実感と浴場の満足度は変わらず、とても快適に過ごすことができました。サニタリーバッグが見つけられなかったので部屋のごみ箱に捨てさせていただきましたが、快適にお部屋を使わせていただきました。 今回は夜鳴きそばを逃してしまいましたが、とても大好きなので普段は必ずいただいております。 大浴場は、ちょっとだけ露天風呂のお湯に塩素臭を感じましたが、ほぼ内風呂を利用させていただいたので気にしておらず、むしろ内風呂が丁度いいお湯加減で気持ちよかったです。 母が今回初めてビジネスホテルを利用しましたが、とても気に入ったみたいで、またドーミーインさんを利用したいと言っていました。また機会があるときはよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
190
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際お客様を残何なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。 今回、お褒め頂きましたお言葉も含め全スタッフに共有を行い、今一度お客様のお立場に立った接遇を行うよう徹底し、お越し下さる皆様に笑顔でご出発していただけるよう精進して参ります。 最後となりますが、ご多忙の中大変貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川浪
2024-01-10
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

熊本市内中心部に滞在するため、宿泊させていただきました。 お部屋に空きがあるとの事で、禁煙ダブルルームにアップグレードしていただき、チェックイン開始時刻直後だった事もあり、数分待ってから入室。 当日は、梅雨入り前の若干蒸し暑い天気でしたが、部屋は既に冷房が効いていてびっくり。また、他のホテルで、経験した事がある『清掃はされていても、西陽に照らされるとホコリが漂っているとか、テレビや普段あまり使われない箇所などに埃が付いている』という、割とありがちな事も無く、清潔感が保たれていて、気持ちよくチェックインできました。 大浴場は内風呂も露天風呂も、混雑時は若干狭いかなと思いましたが、たまたま混雑時間帯を避けた事もあり、気持ち良く入浴できました。 桜町バスターミナル至近で、熊本城や通町筋にも近く、熊本駅から市電で15分程度。アクセスも便利でした。 一つだけ改善すると良いと思ったのは、朝食時に朝食会場入口で混雑状況を見ながら中に案内してくださるのですが、『着席確保&食事中』のカードみたいなものがあると良いと思いました。折角、朝食会場に入っても、朝食をチョイスしているうちに席を他の方に取られてしまい、ウロウロしている方がいらしたりしていましたので。辛子蓮根など、地元食材のメニューもあり、食事はとても美味しくいただきました。 熊本滞在の際は、また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館自慢の温泉、朝食等ご堪能いただけたようで大変嬉しい限りでございます。 客室内に関してのお褒めのお言葉も、大変嬉しく拝読いたしました。 また朝食会場での着席確保カードの件は全スタッフとも共有させていただき、多くのお客様により快適にお食事をとっていただけます様努めてまいります。 お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。 今後も機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 深水
2023-06-22
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
勘助1538
20代/男性|76 件のクチコミ

GWに2泊しました。 予約する際は熊本駅から離れてるなと思っていましたが、むしろ商業施設はこちらの方が集まっており、すぐ近くに大きい施設もあります。 部屋は清潔で過ごしやすかったですが、エントランスが煙草の煙が侵入しており煙いのが気になりました。 詳細は省きますが、チェックイン関連の融通をし効かせていただき助かりました。 朝食は太平燕や辛子蓮根、いきなり団子などもあり熊本名物をお試しで味わえました。 お風呂は人数に対してやや手狭でしたが、やはり市街地でも露天が楽しめるのはありがたいです。泉質も無色透明ですがしっかりアルカリ性でした。 総合的に満足しました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は繁華街近くに位置しておりますので、ご飲食やお買い物等するには大変便利な立地となっております。 朝食・露天風呂共にご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。 また、ロビーにタバコの煙が入り込んでしまい、お客様にご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。 お客様が快適に過ごせる空間をお作り出来ますよう努力して参りますので、また機会がございましたら当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。 フロント 深水
2023-05-30
5
ビジネス
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

市内で温泉には入れるということで、こちらにしました。 温泉もコンパクトながら、露天もサウナもあって、よかったです。アイスや乳酸菌飲料のサービスもよかったです。 バスセンターからすぐで繁華街も近くて、商店街で食事をして戻って、お風呂に入ったあと、サービスの夜鳴きそばを頂きました。 ちょっと味は濃いめでしたが美味しかったです。 お水やコーヒーなどのフリードリングサービスも部屋に持ち帰っていただけたので、よかったです。    チェックアウトが11時とゆっくりだったので、朝、散歩がてらに熊本城まで見学に行けました。   お風呂用のタオルのサイズが小さすぎるのを除いては、大変reasonableでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの施設・サービスにご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は目の前にバスターミナルがあり交通の便のみならず、繁華街や観光地である熊本城も徒歩圏内のためアクセス面でよくお褒めの言葉を頂いております。またの機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント 深水
2023-01-14
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
gaku0950
50代/女性|121 件のクチコミ

サクラマチ熊本から見えているホテル。 とても気になっていて、全国旅行支援でお得に利用させていただきました。 露天風呂含めた天然温泉とても良く、風呂上がりのアイス等含めて何度も堪能しました。 女性風呂にはシャンプーバーもあり、好みのシャンプーを使わせていただきました。 ただし歯ブラシなどのアメニティーはホテル入口から持って上がらなければなりません。 部屋はコンパクトですが機能的です。 朝食も和洋と色々な種類を食べれて美味しかったですし衛生的でした。 チェックインが14時のプランを予約したのですが、フロントの男性の開口一番が「チェックインは15時からになっております」。 きちんと把握するべきでは?


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちか旅×天然温泉】14時チェックインOK!小学生以下1名添い寝無料<九州在住の方限定>(朝食付)

部屋タイプ

禁煙ツイン
105
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。また数々のお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は当ホテルのサービスをお楽しみいただけたご様子が伺え大変うれしく存じます。しかしながら本来であれば14時のチェックインプランを確認の上案内を行うべきでしたが把握出来ておらず、不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。該当のスタッフに関しましては、確認を徹底するよう指導して参りますので今後とも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。最後となりましたが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 フロント 山下
2022-12-25
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
ピックリン
40代/男性|7 件のクチコミ

<宿泊日>2月26日に宿泊しました。 <交通手段>私は自家用車でした。時間が早かった為、隣の立体駐車場を利用しました。 ホテルにも駐車場があり、困らないと思います。電車で来られる方は市電も近くアクセス良好です。 <館内>エレベーターが3基あり、スムーズに移動できます。部屋着を着衣したまま大浴場に移動出来るので、とても楽だと思います。部屋着は上下分離してます。 <部屋>ハンガーの数が多いのでありがたいです。室内は引き戸一枚で隔てあり、手前が洗面化粧台とトイレ・シャワーブース。室内入口が自動照明なので、眩しくないよう計算されていると思います。 カーテンも遮光性があり、朝日の眩しさで目が覚める事はないと思います。 <大浴場>朝のみ入浴しましたが、ストレス無く入浴出来ました。次回は夜も入浴したいと思います。温風の風量調整が良いドライヤーを備えていたので、個人的に嬉しかったです。 <サービス>私は12時チェックアウトで、提携駐車場の料金もその分負担して頂きました。 <近隣状況>繁華街に近く、コンビニも近くに2軒あって便利です。 <惜しい点>部屋のエアコン風量調整が2段階(弱・強)な点。「中」が有れば。 部屋のドライヤーが大浴場と同じドライヤーであれば。 <総評>とても快適に過ごせて素晴らしかったです。熊本には年に1〜2回来ると思いますので、 今後の定宿にしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【楽天限定】【素泊まり◆ポイント10倍】天然温泉大浴場完備!12時チェックアウト

1
92
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。またこのように様々な観点からのご評価と貴重なご意見ありがとうございます。 また沢山のお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。ぜひとも熊本での定宿として今後もご愛好頂きますと幸いです。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。最後になりましたが、貴重なお時間を頂戴いたしましてご投稿いただきまして誠にありがとうございました。ドーミーイン熊本でお待ちしております。 フロント 山下
2022-03-02
5
ビジネス
一人
2021年12月宿泊
raiki0330
40代/男性|19 件のクチコミ

熊本で仕事がある際は、ほとんどこちらにお世話になっております。 桜町バスターミナルが目と鼻の先で、辛島町から路面電車も利用可能なので移動には非常に便利な立地です。また、繁華街も近いので晩ご飯にも困りません。 今回は少々スケジュールがタイトだったため朝食は頼みませんでしたが、ドーミーインさんの食事はどこも美味く、郷土料理や地の食材を使った料理も出してくれているので、出来るだけ利用させて頂いています。 そしてドーミーイン系列といえば第一に挙がるお風呂の良さですが、こちらも例に漏れず非常に気持ちがいいです。九州の系列宿の中では古い方かと思いますが、しっかり清潔感が保たれており、リラックスできる空間になっています。 私はサウナにはあまりは入らないのですが、サウナ、水風呂、露天風呂(外気)の配置が近くなっているのは、サウナ-の方にとっては機能的で良いのかも知れません(笑) 唯一残念だったのは、瓶牛乳の販売がなくなっていたことですかねー… 私は風呂上がりにはお酒を飲まないので、最近置いているところが少なくなった瓶牛乳(コーヒー牛乳でもいいですが)は、結構な楽しみの一つではあったのですが。 ペットボトルのコーヒー牛乳もまぁ悪くはないし、そっちの方が量も多いのでしょうが…やはりキンキンに冷えた瓶と、材質の関係で瓶ほどは温度が下がらないペットボトルでは、口当たりの温度が…うーん。 まぁ、わがままですね。すみません。 今後も熊本で仕事の際は使いたいと思っておりますので、何卒よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
いつもドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。 また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足頂けたことが伺え、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、牛乳の自動販売機の変更に関しましてはご期待に沿えず心苦しく存じます。 これからもお客様にお寛ぎいただける空間を作れるよう、サービス向上に努めて参ります。 今後ともドーミーイン熊本並びにドーミーイングループをご愛顧頂けますと幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 またお客様とお会いできますことをスタッフ一同、楽しみにしております。 フロント 小林
2021-12-25
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

ドーミーインに泊まりたくて九州内をひとつづつ回っています。 今回が3か所目でしたが本当に最高のクオリティでした。 一番は感染対策が工夫された朝食ビュッフェ 和食料理は一人用おせちの重箱かと思う程綺麗に詰められた物と 小鉢に色々と分けられた物を両方選べます。 デザートは冷たい状態で食べれる様にこまめに補充され 常に片付けや消毒が手早くされ気持ち良く頂けました。 おもてなしの心が隅々まで行き届いているのがドーミーイン フロント階から自由に部屋に持っていけるコーヒーやお茶 温泉の後は一杯だけ無料で飲めるビールやドリンク 夜のミニ棒アイスや朝の乳酸菌は出会えれば無料です。 アイスノン枕まで冷やされて誰の発案だろうかと笑いました。 世界的チェーンホテルに宿泊して失望していたのでなおさら この新たな宿泊スタイルを模索していく時代に ドーミーインありと感動いたしました。 本当に泊まらせて頂いてありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
日頃より全国のドーミーインをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、高い評価を頂戴でき、誠に嬉しく、また更に身が引き締まる思いでございま す。 朝食に関してまして、メインとして和食はお重、洋食はプレートをお選び頂き、サラ ダや小鉢、デザート等は全てお一人様分ずつ個包装されたものをお好きなだけお選び 頂いております。 また、レストラン会場内にはアルコールやマスクケースの設置、お客様へも食事中以 外のマスクのご着用をお願いする等、このような状況下でも安心して朝食をお召し上 がり頂ける様、工夫を致しております。 常にお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、是非またの機会 も当ホテルをご利用下さいませ。 今後もドーミーイン熊本、並びに全国のドーミーインをご愛顧下さいますようお願い 申し上げます。 最後になりましたが、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 支配人 横道
2020-09-30
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
SUPER HOKUTO
50代/男性|33 件のクチコミ

ドーミーインチェーンは大浴場、露天風呂、サウナ等と他のビジネスホテルチェーンには無い充実な設備がとても気にいってます。 今回残念だったのは、早めに到着し15時チェックインという事なのでロビーで待機しておりました。 そうしてるうちに15時少し前、別の宿泊者が何食わぬ顔でチェックインをされ、フロントの女性もすんなり対応しました。 私以外に小さいお子さんを連れていた家族もチェックイン待ちをしており、フロントの女性も我々の存在をわかっていたはずです。 別の女性スタッフに事の成り行きを話しましたが、チェックインを15時前にされるなら、優先順位をきちんとして頂きたいです。 何はともあれ、大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。 また、ドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、チェックインではお待ちいただいていたにもかかわらず優先のご案内を怠り、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、お待ちのお客様へのお声掛けを徹底し再発防止に努めてます。 誠に勝手なお願いではございますが、次回熊本へお越しの際は挽回の機会を頂戴頂けますよう伏してお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 坂口
2020-09-02
5
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

よく出張で利用させて頂いております。 スタッフの皆さんの対応がとても良いと思います。 特によくチェックインしてくれる黒髪ショートの女性スタッフさんの対応が本当に最高です! いつも笑顔で対応してくれて、仕事もテキパキしてて、こちらの要望(領収証の宛名や喫煙の部屋、喫煙ブース階の空きがあるか)など、覚えてくれててほぼ何も言わなくても要望通りにしてくれます。 仕事終わりに気持ち良くチェックインでき、ここで疲れをほとんど忘れます笑 そして温泉で残り少しの疲れが取れて次の日は心身共に気持ち良く仕事に行けてます! あと台湾?の男性スタッフの方も一生懸命で良いですね! いつも皆さんありがとうございます。 これからもお世話になると思いますので宜しくお願い致します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定ポイント10倍】【素泊り】 天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン☆

42
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 ご滞在中にお客様の疲れを癒すお手伝いが出来ていることが実感でき、大変嬉しく感じております。 また、私共の従業員に対し、身に余るほどお褒めのお言葉を頂戴し、至極恐縮に存じます。 今回頂いたお言葉に甘んじることなく、一層ご満足して頂けるホテルになるため、 日々、サービスの向上と、大浴場、客室等、施設の管理を徹底して参ります。 まだまだ未熟な点もございますが、末永くドーミーイン熊本をご利用いただきますよう、 何卒よろしくお願い申し上げます。 最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 副支配人 横道
2018-12-25
5
その他
一人
2018年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

7月9日(月)〜2泊しました。 こちらの施設は初めてでしたが、系列のリゾートタイプの伊東、熱海はよく利用しています。 普通のビジネスホテルだと思っていましたが、 まずはお風呂ですが、最上階の温泉大浴場は内風呂、露天共に上記熱海のお風呂並みに広いし、また新しいので清潔でした。 有り難いのは、チェックイン時刻から翌朝10:00までは何度でも入浴可がうれしい限りです。サウナも割と広く思いっきり高温の設定で、たっぷり汗を流すことができました。露天のカルキ臭は循環だから仕方ないですね。 朝食は、洋食と和食それに郷土料理が用意されています。ご飯は銀シャリと混ぜご飯の2種類です。初日はタコの炊き込み、2日目は大好きな高菜ご飯でした。 洋食では、エビフライやトンカツまで並び、卵料理は目玉焼きとオムレツの焼き立てがあります。和食にも温泉卵やゆで卵が山盛り、卵料理完璧です。 郷土料理も日替わりで色々ありましたが、とにかく品数が多くてとても全種類は食べきれませんでした。家ではトースト1枚だけのわが身にとっては天国、大満足でした。 お部屋は、ビジネスの割には広く、シャワーブースのみですが、WCと独立しているので使いやすく、よく掃除が行き届いていました。 夕食はありませんが、近くの繁華街で大好きな馬刺しを腹いっぱい食べることができますので、近郊の温泉地で山ほどの刺身や好きでもない郷土料理に挑戦させられることを思えば今回はベストの選択でした。 中々行けませんが、熊本へ行った際は必ず泊まりたい施設です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から私どもドーミーイン熊本をご利用、並びに御投稿まで賜りまして誠に有難うございます。 またリゾートホテルもご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、大浴場でお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく感じております。 また、ご朝食の和洋のバイキングでは郷土料理や品数などご満足頂け、レストランスタッフも嬉しく拝読しております。 その他にも沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 これからもお客様のお言葉に甘んずる事なく、快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同日々精進して参りますので、引続きリゾート並びにドーミーインチェーンを末永くご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 フロント 中込
2018-07-22
5
レジャー
友達
2018年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

熊本で開催された今年の日本シニアテニス全国大会に参加した帰路、折角なので熊本市内観光をと1日延長の為、 ドーミーイン熊本を予約。足の便良く温泉付きながらビジネスホテルということであまり期待してなかったのですが ここを選んでよかったと満足でき友達を誘っていたこともありほっとしました。 少し使い辛さはありましたが、部屋もまずまずの広さででベッドの寝心地良く良く眠れて嬉しかったです。 気持ちいいお風呂を夜、朝と利用しましたし、朝食もよかったです。 お茶やビール、夜泣き蕎麦の折角のサービスを頂かなかったのは惜しまれますが、フロントの方も親切で、熊本旅行がとても気分のいいものとなりました。 熊本にもう一度との願いはかなわないでしょうが、どこかでまたドーミーインに泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館自慢のお風呂や朝食をご利用頂き、お客様からのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 湯上がり処「SoLa」は、19時から21時、夜鳴きそばは21時30分から23時の間で毎日営業致しておりますので、次回熊本へお越しの際は是非ご利用下さいませ。 今後もドーミーイン熊本並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。 フロント 石坂
2018-05-28
5
レジャー
一人
2018年2月宿泊
重信“Nov 666”六三郎
40代/男性|93 件のクチコミ

 2月14日に宿泊させて頂きました…。  入浴中に靴箱に入れていたスリッパを他のお客さんに履かれて行ってしまい、裸足でフロントに新しいスリッパを貰いに行く羽目になってしまいましたが、迅速に対応して頂き、従業員さんには感謝です…。  今回も大浴場の温泉や夜鳴きそばやバイキング朝食を思う存分堪能させて頂き、快適に過ごさせて頂き、誠にありがとうございました!!  ところで、一つ気になる事があります…。  宿泊当日、フロントやエレベーター内に“2月14日に宿泊するとプレゼントがあるかも…”という掲示を見掛けました…。  しかし、それらしい物は特に無く、従業員さんからもそういう話は全くありませんでしたが…。  15:15頃チェックインしましたが、その時点でもう品切れになってしまっていたのでしょうか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定ポイント10倍】【朝食付】 泊まってお得!熊本応援プラン♪

26
不適切なクチコミを報告する
いつもドーミーイン熊本をご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は当館自慢の大浴場や夜鳴きそばにご満足頂けた様子が伺え大変うれしく存じます。 2月14日ご宿泊のお客様限定のプレゼントにつきましては、申し訳ございません。 本来はチェックインの際に、チョコレートをお渡ししておりましたが、こちらのミスでお渡しもれておりました。深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような事が無いようスタッフ一同深く反省をし、再発防止に努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 副支配人 井上
2018-02-18
5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
ぽんぽこ
50代/男性|12 件のクチコミ

熊本駅からはやや離れているものの交通拠点(交通センター)や繁華街からも近く便利な立地。 部屋も綺麗で使い勝手は良い。スタッフも感じが良く、自分から積極的に動いてくれて親切な人が多く好感がもてました。無料の夜食(夜泣きそば)も適量で美味しく、朝食バイキングも種類が多く美味しい。 しいて苦言を言うなら、部屋の清掃は行き届いていたものの、前客が落として行ったとみられるペットボトルのキャップが部屋の真ん中に落ちていたのは?また2名宿泊なのにアメニティ(歯ブラシ等)が1つなのは何故?(持参品があったので支障はなかったが・・・) まあ全体的には満足なので、またの機会には是非利用させてもらいたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】松山&東京水道橋&高知OPEN記念プラン≪朝食付き≫

24
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地に関しまして、当館は繁華街に近くアクセスに便利な為、ショッピングやビジネス・観光と他のお客様からもご好評でございます。  ご滞在中は当館自慢の夜鳴きそばや朝食にご満足頂き、またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 しかしながら客室清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けしました事を、心からお詫び申し上げます。 清掃に関しまして、再度このようなことがなきよう、清掃及びフロントスタッフともに細心の注意を払い、チェックを行って参ります。 今後もお客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、挽回の機会を頂きたく次回熊本にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 副支配人  酒井
2018-02-05
5
その他
一人
2017年12月宿泊
ニベキス
40代/男性|397 件のクチコミ

相変わらず綺麗で快適でした。 温泉も温まり、身体の疲れも少し良くなりました。 入浴後の飲み物サービス(これは熊本独自ですね)や夜泣きソバ(ラーメン)サービス、朝のタクシー送迎サービス(これも熊本だけかな?)も非常に良いと思います。 特記すべきは朝食ですが、長崎フェアと言うのを行っていてそれが大変良かったです。値段は高目なのですがメニューが豊富。特に長崎フェアの朝粥は薬味も含めて非常に美味でした。またこれらの企画をして欲しいですね。また、無料のコーヒーも前に比べて美味しくなってました(不満を受けて豆を変えたんでしょうかね?) 残念だったのが空気清浄機でフィルターが埃だらけでした。あれでは機能が相当落ちていると思います。エアコンのフィルターも含めて、よく掃除された方が良いと思います。この辺は盲点になっているホテルが多いので・・・。 何れにせよ、熊本訪問時はまた宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】松山&東京水道橋&高知OPEN記念プラン≪朝食付き≫

1
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、ドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 ご滞在中は、当館自慢の夜鳴きそばやラウンジ「Sola」、朝食にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。 朝食に関しましては、只今九州うまいもの巡りを実施しており長崎フェアに続いて、 他県のご当地グルメを提供しようと考えております。 清掃の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。 早急にフィルター清掃に入らせていただきます。今後このようなことがないようスタッフ一同 確認と清掃を怠らずお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参りますので 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 中牟田
2017-12-16
5
レジャー
一人
2017年11月宿泊
レフティライティ
30代/女性|15 件のクチコミ

旅行と知人に会うために熊本へ行き、こちらに泊まりました。車で行きましたが、駐車場も入れやすく、またスタッフさんの対応も文句なしです。 お風呂は広くて、ゆっくりできました。露天風呂が気持ち良かったです!シャンプーもツバキともう一種類ハーブ系がありました。個人的にはハーブ系の方が好きでした。お風呂場の方にはクレンジング、洗顔、ボディソープ、シャンプー、コンディショナーが揃っていて、十分でした。 朝食でのだご汁を楽しみにしていましたが、今回の宿泊では当たらず…。しかし、お料理はすごく美味しかったし、種類も豊富!夜中の夜鳴きそばは絶品でした。 ひっかかった点は、大浴場で外国の方が大声で話していたこと。これは注意喚起もあちこち、そして多言語でしており、ホテル側には落ち度なしです。そして室内着の下衣がもう少しゆったりだと嬉しいです。 全体として、とても良いホテルで、かつスタッフさんの対応も素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定ポイント10倍】【朝食付】 泊まってお得!熊本応援プラン♪

19
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂き当館自慢のお風呂や朝食、夜鳴きそばにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 朝食に関しましては只今九州うまいもんフェアを開催中でございまして、熊本の郷土料理であるだご汁をご提供出来ず申し訳ございませんでした。 大浴場に関しましては、定期的に巡回を行っており、入浴マナーを反しているお客様がいる場合は 直接お話しをし注意喚起を行っておりますが、もしお気づきの事がございましたらご遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。今後は海外の宿泊者が多い日等は、こまめに巡回を強化し、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。 館内着に関しましてはフロントにてLL・3Lとサイズをご用意しておりますのでご遠慮なくフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。 お客様が今後も快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参ります。 最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 石坂
2017-11-29
5
ビジネス
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。 会食の後にホテルに戻ると、「夜鳴きソバ」の声をかけられ、見てみると ちょうどよい量で、食べてみるとさっぱりしていて、 温泉に入る前の小腹のすき具合にぴったりでした。 ベッドも心地よくすぐ眠れました。 お茶もコーヒーもテイクアウトして部屋へ持っていくこともできるので良かったです。 朝ごはんは、お粥がすきなのですが、表示に気づかず、お粥がないのが残念だと思いました。声をかけたらお粥も出してもらえたようで、もう少し大きな案内があると助かります。 後は、大浴場にあるブラシが部屋にもあると助かります。 全体的には、繁華街の真ん中でもなく程よい位置にあり快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【カード決済限定割引】朝食付プラン♪

18
不適切なクチコミを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は当館自慢の夜鳴きそばにご満足頂きごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 ご指摘頂いた朝食のおかゆに関しまして、お客様に気づいて頂ける様、案内のPOPをわかりやすくして参りたいと思います。 立地に関しましては繁華街に近い為アクセスがしやすく他のお客様からもご好評頂いております。 今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 フロント 石坂
2017-10-23