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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風（長崎県）
4.0
投稿日：2017-11-03 08:37:23
4.0
投稿日：2017-04-01 17:13:20
1.0
投稿日：2017-01-10 19:31:06
設備・アメニティ3
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くろちゃん9637さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
２泊３日で宿泊しました。１泊目に久しぶりマッサージ（もみ処）をしたら翌日から急激な腰痛に見舞われ、理由を言ってもみほぐしを頼んだが、更に悪化。フロントには伝えたが、
なんの対応もされなかった。休みに行ったのにかえってきたら整形外科通い。食事等満足だったのにホテル・もみ処の対応には、非常に残念でした。
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この度は六花の湯 ドーミーイン熊本にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、マッサージご利用の際には大変なご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
マッサージ業者にはお客様の事例を伝え、今後このような事が起らぬよう慎重に対応するよう善処させていただきます。
また、その際フロントでの対応につきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が安心してご利用頂ける様に心がけて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にはご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
副支配人 小林