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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
出張が多い仕事のため、温泉好きということもあり、10年前くらいから出張先にドーミーインがあれば利用するようにしています。今のところ8か所のドーミーインを度々利用していて、いつも満足しているのですが、今回はちょっと…と思うところが多々ありました。熊本も複数回利用しており、今回久々の利用でした。前回どうだったか思い出せないのですが、前回までは満足していて、夫の出張時にも勧めて利用していたので、たぶんサービスレベルが下がったと思います。最近ドーミーインは中国や韓国の観光の方が多く、直前だと予約が取れないこともあるので、他に泊まることもありますが、立地と温泉という点を除けば、同価格帯では他の近隣のホテルの方がいいかもしれません。■他のドーミーインと異なる点・デスクに鏡がない・出入り口の壁に鏡がない（これはあるところとないところがあります）・上記により、化粧の際近くで見られる鏡がなく不便 （洗面台は距離があるため不便で、大浴場で化粧している人が多かったのはこのためと思われます）・ティファールのポットとコップはあるが、お茶パックやコーヒーなどはない・無料のミネラルウオーターのボトルが置いてない・部屋には綿棒が置いてない■他のホテルと比較しても良くない点・洗面台の蛇口回りに、自分のでない白髪交じりの髪の毛が3～4本ついている・シャワールームのドアにカビキラーですぐ取れそうな黒、赤カビが点々とついていて トイレに入ると透けて見える・シャワールームのドアのさんに、しばらくは掃除していない模様の降り積もったほこり■改善されたけど微妙な点・館内着が新しくなり、着心地は良いのですが、フリーサイズのみで、 身長155cmの私でぎりぎり。 女性は裾を引きずっていたり、まくっているひとを多くみました。熊本については、今後の利用はちょっと考えちゃいます。。。
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この度は六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご利用ではご満足を頂けるご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました事項には、出来るところは改善をさせて頂きたいと存じます。デスク上の鏡につきましては全室にお部屋入れをさせて頂くよう手配中でございます。お部屋に配置ができるようになるまではしばらくお時間がかかってしまう為、貸出用備品として御用しておきたく存じます。また、麺棒もお部屋入れをしていく方向ですので、それまでは必要でしたらフロントよりお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ミネラルウォーターに関してはあいにく、ドーミーインのＰＲＥＭＩＵＭブランドでのサービスとさせて頂いております。何卒、ご了承くださいませ。お部屋の清掃に関しましては、既に清掃担当者と話し合いを行いまして、緊急に対応して参いります。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋着は女性用の作務衣もご用意がございますので、お申し付け頂けましたらすぐにお部屋にお持ちいたします。どうぞ、お声をかけて頂きたく存じます。お客様にご満足頂けます様、ご指摘事項を真摯に受け止めて、尽力して参りたいと存じますので、誠に勝手なお願いではございますが、熊本や全国のドーミーインをこれからもご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。この度はご指摘を頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。支配人小林
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投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
出張が多い仕事のため、温泉好きということもあり、10年前くらいから出張先にドーミーインがあれば利用するようにしています。今のところ8か所のドーミーインを度々利用していて、いつも満足しているのですが、今回はちょっと…と思うところが多々ありました。
熊本も複数回利用しており、今回久々の利用でした。
前回どうだったか思い出せないのですが、前回までは満足していて、夫の出張時にも勧めて利用していたので、たぶんサービスレベルが下がったと思います。
最近ドーミーインは中国や韓国の観光の方が多く、直前だと予約が取れないこともあるので、他に泊まることもありますが、立地と温泉という点を除けば、同価格帯では他の近隣のホテルの方がいいかもしれません。
■他のドーミーインと異なる点
・デスクに鏡がない
・出入り口の壁に鏡がない（これはあるところとないところがあります）
・上記により、化粧の際近くで見られる鏡がなく不便
（洗面台は距離があるため不便で、大浴場で化粧している人が多かったのはこのためと思われます）
・ティファールのポットとコップはあるが、お茶パックやコーヒーなどはない
・無料のミネラルウオーターのボトルが置いてない
・部屋には綿棒が置いてない
■他のホテルと比較しても良くない点
・洗面台の蛇口回りに、自分のでない白髪交じりの髪の毛が3～4本ついている
・シャワールームのドアにカビキラーですぐ取れそうな黒、赤カビが点々とついていて
トイレに入ると透けて見える
・シャワールームのドアのさんに、しばらくは掃除していない模様の降り積もったほこり
■改善されたけど微妙な点
・館内着が新しくなり、着心地は良いのですが、フリーサイズのみで、
身長155cmの私でぎりぎり。
女性は裾を引きずっていたり、まくっているひとを多くみました。
熊本については、今後の利用はちょっと考えちゃいます。。。
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この度は六花の湯ドーミーイン熊本にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご利用ではご満足を頂けるご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました事項には、出来るところは改善をさせて頂きたいと存じます。
デスク上の鏡につきましては全室にお部屋入れをさせて頂くよう手配中でございます。
お部屋に配置ができるようになるまではしばらくお時間がかかってしまう為、貸出用備品として御用しておきたく存じます。
また、麺棒もお部屋入れをしていく方向ですので、それまでは必要でしたらフロントよりお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ミネラルウォーターに関してはあいにく、ドーミーインのＰＲＥＭＩＵＭブランドでのサービスとさせて頂いております。
何卒、ご了承くださいませ。
お部屋の清掃に関しましては、既に清掃担当者と話し合いを行いまして、緊急に対応して参いります。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋着は女性用の作務衣もご用意がございますので、お申し付け頂けましたらすぐにお部屋にお持ちいたします。
どうぞ、お声をかけて頂きたく存じます。
お客様にご満足頂けます様、ご指摘事項を真摯に受け止めて、尽力して参りたいと存じますので、
誠に勝手なお願いではございますが、熊本や全国のドーミーインをこれからもご愛顧頂けます様、お願い申し上げます。
この度はご指摘を頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
支配人
小林