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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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１泊２日宿泊させて頂きました。新年度になり新たな気持ちで仕事を頑張ろうと夫婦での旅行でした。何事もなく、チェックインを済ませ、食事に出掛け、ホテルに帰りゆっくりと過ごしました。せっかくなので、マッサージを受けたのですがそれが最悪の始まりでした。最初施術してくれた方は非常に上手く、いい旅行が出来たと思ったのですが、それから数分後予告もなく、いきなり高齢の男性に施術師が交代しました。結構手慣れているかと思いきや、全くの素人の手つきで、「本当にこの人何をしているのか？」と思うくらい痛く・ツボも分からずそんな感じで時間が過ぎました。次の日、起きてからが最悪で、もみ返しはもちろん、座骨は痛みトイレも普通に行けず、肩は上がらず、首は回らず、そんな状態でした。あれから数日経ちますが、未だに痛みは取れず、仕事も手につかない状態です。正直言いまして、こんな投稿はどうかと思いましたが、次の被害者を出さない為にもあえて投稿させて頂きます。ホテル側には何の非もないと思いますが、あの様な対応をマッサージでされた結果、せっかくの素晴らしいホテルのイメージが落ちるのではないでしょうか？今後改善する余地があると思い投稿させて頂きました。素晴らしホテルなだけに応援しているが故の苦情と受け止めて頂き、今後の対応に期待致します。
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この度はドーミーイン熊本にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。新年度にご夫婦でのご旅行という記念日に私どものホテルをお選び頂きまして嬉しい限りでございます。しかしながら、マッサージのご利用に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。折角のご旅行の際に、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。対応したスタッフ、責任者も含めて厳重に注意・指導を行っております。今回のお客様のご指摘を真摯に受け止めまして、更にサービスの向上と指導・教育に努力していき再発防止に努めて参りたく存じます。誠に勝手なお願いではございますが、何卒、ご容赦を賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご厚情賜りますよう宜しくお願い申し上げます。天然温泉 六花の湯ドーミーイン熊本副支配人 杉本
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投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
１泊２日宿泊させて頂きました。
新年度になり新たな気持ちで仕事を頑張ろうと夫婦での旅行でした。
何事もなく、チェックインを済ませ、食事に出掛け、ホテルに帰りゆっくりと過ごしました。
せっかくなので、マッサージを受けたのですがそれが最悪の始まりでした。
最初施術してくれた方は非常に上手く、いい旅行が出来たと思ったのですが、それから数分後予告もなく、いきなり高齢の男性に施術師が交代しました。結構手慣れているかと思いきや、全くの素人の手つきで、「本当にこの人何をしているのか？」と思うくらい痛く・ツボも分からずそんな感じで時間が過ぎました。次の日、起きてからが最悪で、もみ返しはもちろん、座骨は痛みトイレも普通に行けず、肩は上がらず、首は回らず、そんな状態でした。
あれから数日経ちますが、未だに痛みは取れず、仕事も手につかない状態です。
正直言いまして、こんな投稿はどうかと思いましたが、次の被害者を出さない為にもあえて投稿させて頂きます。ホテル側には何の非もないと思いますが、あの様な対応をマッサージでされた結果、せっかくの素晴らしいホテルのイメージが落ちるのではないでしょうか？今後改善する余地があると思い投稿させて頂きました。素晴らしホテルなだけに応援しているが故の苦情と受け止めて頂き、今後の対応に期待致します。
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この度はドーミーイン熊本にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
新年度にご夫婦でのご旅行という記念日に私どものホテルをお選び頂きまして
嬉しい限りでございます。
しかしながら、マッサージのご利用に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
折角のご旅行の際に、ご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
対応したスタッフ、責任者も含めて厳重に注意・指導を行っております。
今回のお客様のご指摘を真摯に受け止めまして、更にサービスの向上と指導・教育に努力していき再発防止に努めて参りたく存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、
何卒、ご容赦を賜りますようお願い申し上げますと共に、
引き続きご厚情賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
天然温泉 六花の湯ドーミーイン熊本
副支配人 杉本