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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（熊本県）
2.0
投稿日：2017-06-18 05:39:31
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（熊本県）
5.0
投稿日：2017-05-14 15:18:42
風呂3
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ＮＢＨＤ３２０４さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックイン後、部屋の冷蔵庫を開けるとスリッパが入っていました。
夏場は暑いのでスリッパを冷やしておくサービスがあるのでしょうか？
そんなサービス必要ないので今すぐやめてください。
もちろん冷蔵庫は使えませんでした。（使いたくなかった）
朝食は時間が遅かったからなのか、一部メニューが無くなり次第終了しており寂しい内容でした。
今回はプランに組み込まれていた朝食ですが、仮にも1,200円する朝食なので、時間いっぱいサービスして欲しいものです。
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いつもドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず清掃不備により大変ご不快な思いをされました事は想像に難くなく心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたスリッパの件はチェックを徹底していれば回避できたと存じます。
サービスの基本を怠り多大なご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃手順の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきましてもご満足頂ける物をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
料理の補充、提供をスムーズに行えるようレストランスタッフと協議し、改善できるよう対策致します。
今回このような事がございましたが、挽回の機会を頂けるようでしたら、熊本へのご来訪の際にはドーミーイン熊本をご利用頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
副支配人 井上