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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:5785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.57
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.37
  • 食事4.25

部屋4

Eunhaさんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

Eunhaさん [50代/男性] 2017-07-03 20:33:04

立地   繁華街(新市街)には近い。熊本駅からは遠い。(用途によって評価は変わるだろう)
部屋   まぁ広く(公称28平米)掃除も行き届いていた
食事   値段相応で可もなく不可もなく
風呂   広くはないが、良い方だと思う。但し循環能力に、いまいち疑問。
サービス  一般的な対応は可もなく不可もなく。
      但し、予約前の2017/06/22 1:45に出した問い合わせメールの回答が7月3日20:30現在未だに来ていない。
      基本的なことが出来ないホテルは、それなりなんでしょうね。
設備・
アメニティ 歯ブラシがひどい。磨いている最中に、毛先が広がってきた。
      渡されたカードキーが汚い。(アルコールか何かで拭けばある程度きれいになるのでは?)

総合的に見て悪くはないけれど、ツインで2万出すなら他の選択肢もあるし、温泉だけかなぁ魅力は。
それに、温泉を売りにしている割には、部屋のタオルを使えと書いてあるし、それもひとり一枚だけ。
当日夜、チェックアウト前と2回くらい入ることを想定して宿泊人数×2位用意してもバチは当たらないくらいの料金だと思うけどね。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017-07-05 01:32:30

この度はドーミーイン熊本をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず始めにお問い合わせ頂いたメールのご返信が出来ておらず、お客様にご不快な思いを抱かせてしまいました件、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の御要望に応え、快適にお過ごしいただけるように努力するのが私共の使命でございますが、それが出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。このことは全スタッフに引き継ぎ、同じ事を繰り返さないように徹底して指導して参ります。
またカードキーの汚れにつきましも、メンテナンスを怠らず快適にご利用頂けますよう努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げますと共に、引き続きご厚情賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

副支配人 井上

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙コーナーツインルーム【天然温泉大浴場完備】】
Eunhaさん
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