こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-28 16:39:07
2.0
投稿日：2023-05-04 13:05:02
5.0
投稿日：2022-07-08 12:52:57
5.0
投稿日：2022-06-27 22:27:40
4.0
投稿日：2022-04-29 16:59:55
サービス5
太鼓の姐御さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
5/5に宿泊しました。
ウエルカムドリンクや夜なきそばのサービスがあったり、最上階に露天風呂があったりと、熊本に行った時に利用している好きなホテルの一つです。
朝食もメニューが豊富で美味しいです。
ただ今回は、部屋に入ってびっくりしました。
トイレや床は綺麗なのですが、テーブル、テレビ、電話、ベッドの上の棚、湯呑みを置いてあるトレーが埃まみれでした。
いつから使ってない部屋だろうと思う位で、すぐに写真を撮り、外出する際にフロントの方に見せました。
対応は速やかで、部屋を見せてもらいたいと言う事でしたので了承し、外出から戻って来たら、掃除がしてあったようです。
嫌な客だったかもしれませんが、好きなホテルなので投稿しました。
又利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場や夜鳴きそばへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃状況に関して、せっかくのご旅行に水を差す結果となり、大変申し訳ございませんでした。
速やかに清掃スタッフ、フロントスタッフへ情報共有を行い、客室の管理体制を見直すとともに、引き続きご満足をいただけるサービスの提供と向上に努めて参りま
す。
大変ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
副支配人 横道