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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
最悪な宿泊。最低な一日の始まり…朝食付きプランを頼んでたのに、朝食会場に行くと朝食ついてませんとおばちゃんに言われる↓プラン間違えたかなと思い、わざわざ部屋に戻りスマホでプラン確認（やはり朝食付き）↓わざわざスマホを持って再び朝食会場へ。朝食付きと書いてある予約画面見せても、確認するから待って下さい、待って下さいとしか言われず、不快になり部屋に戻る↓チェックアウト時も、その後朝食は食べられましたかだとさ（笑）食べてなければ返金しますが・・・食べるわけねーだろ返金も受けずに、近くのコンビニで朝食買って食べましたとさ朝食券なくすのはいいが、その分しっかりと朝食付き、なしのプラン確認はして下さい。朝の貴重な時間で待たされるストレス、一日の始まりで不快を与えられたストレス、最悪な一日の始まりでした。
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この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご朝食の件では私共のご案内の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。当館では今年度より朝食券を廃止しておりますが、従業員間の連携が取れておらずお客様にお手数をお掛けすることになり、従業員一同猛省致しております。頂きましたご指摘を深く受け止め、皆様にご不便なくご宿泊、ご滞在頂けますようオペレーションを見直して参ります。今後ともドーミーイン熊本、また全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。副支配人 川野
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投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
最悪な宿泊。最低な一日の始まり…
朝食付きプランを頼んでたのに、朝食会場に行くと朝食ついてませんとおばちゃんに言われる
↓
プラン間違えたかなと思い、わざわざ部屋に戻りスマホでプラン確認（やはり朝食付き）
↓
わざわざスマホを持って再び朝食会場へ。朝食付きと書いてある予約画面見せても、確認するから待って下さい、待って下さいとしか言われず、不快になり部屋に戻る
↓
チェックアウト時も、その後朝食は食べられましたかだとさ（笑）食べてなければ返金しますが・・・
食べるわけねーだろ
返金も受けずに、近くのコンビニで朝食買って食べましたとさ
朝食券なくすのはいいが、その分しっかりと朝食付き、なしのプラン確認はして下さい。
朝の貴重な時間で待たされるストレス、一日の始まりで不快を与えられたストレス、最悪な一日の始まりでした。
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この度はドーミーイン熊本へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件では私共のご案内の不手際によりご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館では今年度より朝食券を廃止しておりますが、従業員間の連携が取れておらずお客様に
お手数をお掛けすることになり、従業員一同猛省致しております。
頂きましたご指摘を深く受け止め、皆様にご不便なくご宿泊、ご滞在頂けますようオペレーションを見直して参ります。
今後ともドーミーイン熊本、また全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう伏してお願い申し上げます。
副支配人 川野