楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
立地も良く、客室も丁寧に清掃してあり快適に過ごせましたが、チェックインを担当していただいた女性スタッフの対応があまりにも悪く、怒りを通り越して唖然としてしまいました。全国の色々なホテルに泊まってきましが、あそこまで気だるそうにチェックインをされたのははじめてです。ホテルの顔となるフロントスタッフの対応でそのホテルの評価や、短い間ですがホテルでの過ごし方とういものが大きく変わってくると思います。正味五分もないチェックイン作業なのですから、ホテルマンらしくホスピタリティを持った気持ちの良い接客を目指されてはいかがでしょか。各地のドーミインホテルを好んで使っていますので、改善して頂きたくあえてこちらに書かせていただきました。チェックアウトの際にフロントにいらっしゃった方々はとても感じが良く、気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、当館のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。私の指導、教育が行き届いていないことを大変反省しております。お客様の仰るとおり、フロントスタッフの印象がホテルの評価となります。いただいた貴重なご意見を真摯に受止め、該当のスタッフへの指導は当然ながら、私自身も今一度、フロント全体を見つめ直し、ホスピタリティのある対応ができるスタッフを教育して参ります。最後になりますが、今後挽回の機会を頂戴できる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。大変お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。支配人 横道
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂5
投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
立地も良く、客室も丁寧に清掃してあり快適に過ごせましたが、チェックインを担当していただいた女性スタッフの対応があまりにも悪く、怒りを通り越して唖然としてしまいました。
全国の色々なホテルに泊まってきましが、あそこまで気だるそうにチェックインをされたのははじめてです。
ホテルの顔となるフロントスタッフの対応でそのホテルの評価や、短い間ですがホテルでの過ごし方とういものが大きく変わってくると思います。
正味五分もないチェックイン作業なのですから、ホテルマンらしくホスピタリティを持った気持ちの良い接客を目指されてはいかがでしょか。
各地のドーミインホテルを好んで使っていますので、改善して頂きたくあえてこちらに書かせていただきました。
チェックアウトの際にフロントにいらっしゃった方々はとても感じが良く、気持ちよく帰宅することができました。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当館のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私の指導、教育が行き届いていないことを大変反省しております。
お客様の仰るとおり、フロントスタッフの印象がホテルの評価となります。
いただいた貴重なご意見を真摯に受止め、該当のスタッフへの指導は当然ながら、
私自身も今一度、フロント全体を見つめ直し、ホスピタリティのある対応ができるスタッフを教育して参ります。
最後になりますが、今後挽回の機会を頂戴できる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
支配人 横道