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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
初めて宿泊しました。いつも泊まるところと悩みましたが、子供も泊まれると評価もよかったのでこちらを選びました。部屋も広く温泉があったのはよかったですが、温泉後のアイスがないのにずっと補充されず子供がとても残念がっていました。また、部屋で子供が少し歩き回っていただけですがフロントから電話が入り、周りからうるさいと言われたのでお静かにとの連絡が、、どういう根拠で私達の部屋と断定されたかも分からずこれでとてもテンションも下がってしまい、今までのホテルでは気にしてなかった物音に気をつけながら過ごすのはとてもストレスでした。もちろんそれに対して翌朝のチェックアウト時にも一言もありませんでした。他のホテルでは無料の幼児料金もとられた上でこのようなサービスなら子供はお断りにしてもらった方がいいです。今後は利用することは無いと思います。
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この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら楽しみにしていただいていたアイスの無料サービスの補充を怠り、お客様をはじめ、ご宿泊の皆様に大変残念な思いをお掛けする形となり、誠に申し訳ございませんでした。混雑が予想されるお日にちや時間には、巡回の頻度を増やすようにして、在庫切れが無いよう努めて参ります。また、音に関するご連絡について大変ご不快な思いをお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。当日の状況を確認しましたところ。直下階のお客様からの問い合わせに対し、安易にご連絡を差し上げたものかと存じます。お寛ぎの中、水を差すような形になってしまったにも関わらず、チェックアウト時のお声掛けがなかったことも、配慮に欠く対応であったと深く反省しております。お客様のお気持ちに寄り添った接客や、サービスを提供できるよう、全力で励んで参りますので、今後挽回の機会を頂戴できるよう伏してお願い申し上げます。最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。支配人 横道 翔
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投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めて宿泊しました。いつも泊まるところと悩みましたが、子供も泊まれると評価もよかったのでこちらを選びました。
部屋も広く温泉があったのはよかったですが、温泉後のアイスがないのにずっと補充されず子供がとても残念がっていました。また、部屋で子供が少し歩き回っていただけですがフロントから電話が入り、周りからうるさいと言われたのでお静かにとの連絡が、、どういう根拠で私達の部屋と断定されたかも分からずこれでとてもテンションも下がってしまい、今までのホテルでは気にしてなかった物音に気をつけながら過ごすのはとてもストレスでした。もちろんそれに対して翌朝のチェックアウト時にも一言もありませんでした。
他のホテルでは無料の幼児料金もとられた上でこのようなサービスなら子供はお断りにしてもらった方がいいです。今後は利用することは無いと思います。
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この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら楽しみにしていただいていたアイスの無料サービスの補充を怠り、
お客様をはじめ、ご宿泊の皆様に大変残念な思いをお掛けする形となり、誠に申し訳ございませんでした。
混雑が予想されるお日にちや時間には、巡回の頻度を増やすようにして、在庫切れが無いよう努めて参ります。
また、音に関するご連絡について大変ご不快な思いをお掛けすることとなり、重ねてお詫び申し上げます。
当日の状況を確認しましたところ。直下階のお客様からの問い合わせに対し、安易にご連絡を差し上げたものかと存じます。
お寛ぎの中、水を差すような形になってしまったにも関わらず、チェックアウト時のお声掛けがなかったことも、配慮に欠く対応であったと深く反省しております。
お客様のお気持ちに寄り添った接客や、サービスを提供できるよう、全力で励んで参りますので、
今後挽回の機会を頂戴できるよう伏してお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
支配人 横道 翔