楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
出張＋観光で利用しましたサクラマチクマモトでの出張があり、目の前のホテルがある！と言う安易な考えで選びました。立地が良く、アーケードや熊本城が徒歩圏内です！天然温泉、露天風呂その他のサービスもかなり充実していて今後観光地に系列ホテルがあれば利用したいです惜しむらくは、和洋室を利用しましたが、エアコンの音がうるさい！部屋の外で道路工事でもしてるのかというくらい壁に響く機械音に、12月の宿泊にも関わらず暖房を切るはめになりました。翌日仕事を控えてるのに、暖房を切る夜中の2時ごろまで寝つけず腹が立ちました。さらに加湿器の設置はありましたが、水は自分で入れて下さいと書いてあり、どこを開けて水をいれればいいか分からず適当に開けたら、カビだらけで変色した所を見てしまい利用する気になれませんでした。設備面以外はいいホテルなのになぁと残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はサクラマチクマモトの目の前にあり、アーケードや熊本城も徒歩圏内に位置しているため利便性が高くご好評いただいております。また温泉をご利用いただき、日々の疲れを癒していただけた様で安心致しました。しかしながら、エアコンの異音でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。該当のお部屋につきましては早急に確認させていただき、修理の対応を取らせて頂きます。また、加湿器に関しましては衛生上、水を抜いた状態で設置しておりますが、清掃管理が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃責任者と共有し、全室点検に入り、再発防止に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの際もご宿泊いただき、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。支配人 横道
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
出張＋観光で利用しました
サクラマチクマモトでの出張があり、目の前のホテルがある！と言う安易な考えで選びました。
立地が良く、アーケードや熊本城が徒歩圏内です！
天然温泉、露天風呂その他のサービスもかなり充実していて今後観光地に系列ホテルがあれば利用したいです
惜しむらくは、和洋室を利用しましたが、エアコンの音がうるさい！
部屋の外で道路工事でもしてるのかというくらい壁に響く機械音に、12月の宿泊にも関わらず暖房を切るはめになりました。
翌日仕事を控えてるのに、暖房を切る夜中の2時ごろまで寝つけず腹が立ちました。
さらに加湿器の設置はありましたが、水は自分で入れて下さいと書いてあり、どこを開けて水をいれればいいか分からず適当に開けたら、カビだらけで変色した所を見てしまい利用する気になれませんでした。
設備面以外はいいホテルなのになぁと残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はサクラマチクマモトの目の前にあり、
アーケードや熊本城も徒歩圏内に位置しているため利便性が高くご好評いただいております。
また温泉をご利用いただき、日々の疲れを癒していただけた様で安心致しました。
しかしながら、エアコンの異音でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては早急に確認させていただき、修理の対応を取らせて頂きます。
また、加湿器に関しましては衛生上、水を抜いた状態で設置しておりますが、
清掃管理が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見は清掃責任者と共有し、全室点検に入り、再発防止に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回熊本にお越しの際もご宿泊いただき、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
支配人 横道