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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-05-09 22:03:16
ホテル モンテ エルマーナ福岡（ホテルモントレグループ）（福岡県）
5.0
投稿日：2021-05-09 22:01:51
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（熊本県）
4.0
投稿日：2021-05-09 21:59:04
総合4
あじむまんぼうさんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ホテルとしての総合評価は高いです。
夜鳴きラーメンを提供していた女性の丁寧かつストレス無い対応には感心させられました。
従業員の意識やサービスの意識が高いのは会社の教育が良いこと、愛社精神をもった人材を確保していることを証明していました。
ただ、朝10時前に大浴場から部屋に帰ったらエアコンの利用制限がされていました。
フロントで聞いたら「空調業者が予定より早く作業に入ったので止めております。」との回答。空調業者が入ることも事前に聞いていないし、宿泊客がいる間に同意もなくエアコンを止めるのは許せませんでした。
最後の最後にケチがついたことは、とても残念でした。
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この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、空調の件にてお客様をとても残念な気持ちにさせてしましましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りでございまして、ご滞在中のお部屋の空調を勝手に停止してしまう行為は、お客様を第一と考える弊社の理念にも背くことであり、あってはならないことと猛省しております。
ご不便をおかけしたにも関わらず、従業員や会社への数々のお褒めのお言葉を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことが無いよう徹底して参る所存でございますので、また熊本にお越しになられる機会がございました際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
最後となりますが、ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 川浪