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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
セミダブルでの予約でしたが、ダブルの部屋に空きがあるとのことでグレードアップして頂けました。全国のドーミーインを利用していますが、このサービスはいつも大変嬉しく思います。しかし、今回の残念なことはチェックイン時に頂いた居酒屋の案内図に書いてあった店にいったのですが、店員にパンフレット見せたところ、嫌な顔をされました。コロナ不況で景気が悪いのは解りますが、ホテルでもらったパンフレットを持っているので、観光客と足元をみられた感じがしました。ホテル側もチェックアウト時に利用の有無を聞くぐらいのサービスをした方が良いと思います。
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この度は、ドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ならびにいつもドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。しかしながら、チェックアウトの際はご配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今後はこのようなことがないよう、お客様からのご意見はスタッフ全員へ共有させて頂き、お客様に寄り添ったサービスができるように致します。誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できる日を心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スタッフ一同お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。フロント 坂口
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投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
セミダブルでの予約でしたが、ダブルの部屋に空きがあるとのことでグレードアップして頂けました。全国のドーミーインを利用していますが、このサービスはいつも大変嬉しく思います。
しかし、今回の残念なことはチェックイン時に頂いた居酒屋の案内図に書いてあった店にいったのですが、店員にパンフレット見せたところ、嫌な顔をされました。コロナ不況で景気が悪いのは解りますが、ホテルでもらったパンフレットを持っているので、観光客と足元をみられた感じがしました。
ホテル側もチェックアウト時に利用の有無を聞くぐらいのサービスをした方が良いと思います。
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この度は、ドーミーイン熊本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ならびにいつもドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウトの際はご配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
今後はこのようなことがないよう、お客様からのご意見はスタッフ全員へ共有させて頂き、お客様に寄り添ったサービスができるように致します。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できる日を心よりお待ち申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 坂口