この度はドーミーイン熊本にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、ご指摘をいただく前にしっかりと準備を行い、お客様をお迎えすることが私共の務めでございます。
清掃完了後の部屋はフロントスタッフにて再度確認しておりましたが、清潔感に対し意識が低く、お客様をご不快な思いをさせてしまいました。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いとはなりますが、また熊本にお越しになられる際には、挽回の機会を頂戴いただけますと幸いでございます。

ドーミーイン熊本
支配人　川浪