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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:5777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.34
  • 食事4.15

総合5

投稿者さんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024-01-06 16:41:37

1泊2日、母と娘(本人)の正月旅行で利用させていただきました。
最初に応対いただいた受付の女性の方は、お正月でご多忙だったのかちょっとだけ口調が強めで怖かったですが、その時以外気になることはなく、むしろ皆さんご親切に対応してくださいました。
中でも男性の外国人スタッフさんの日本語がとても流暢でびっくりしました。笑顔も素敵でご丁寧に接してくださいました。

本人はドーミーインさんは過去にも利用させていただいたことが何度かありましたが、やはり痒い所に手が届くような設備の充実感と浴場の満足度は変わらず、とても快適に過ごすことができました。サニタリーバッグが見つけられなかったので部屋のごみ箱に捨てさせていただきましたが、快適にお部屋を使わせていただきました。
今回は夜鳴きそばを逃してしまいましたが、とても大好きなので普段は必ずいただいております。
大浴場は、ちょっとだけ露天風呂のお湯に塩素臭を感じましたが、ほぼ内風呂を利用させていただいたので気にしておらず、むしろ内風呂が丁度いいお湯加減で気持ちよかったです。

母が今回初めてビジネスホテルを利用しましたが、とても気に入ったみたいで、またドーミーインさんを利用したいと言っていました。また機会があるときはよろしくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024-01-10 14:49:14

この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際お客様を残何なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今回、お褒め頂きましたお言葉も含め全スタッフに共有を行い、今一度お客様のお立場に立った接遇を行うよう徹底し、お越し下さる皆様に笑顔でご出発していただけるよう精進して参ります。
最後となりますが、ご多忙の中大変貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川浪