天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(熊本県)
3.0
投稿日:2024-06-12 18:36:30
3.0
投稿日:2024-06-12 18:34:29
天然温泉 萩の湯 ドーミーイン仙台駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(宮城県)
4.0
投稿日:2024-06-12 18:33:16
4.0
投稿日:2024-06-12 18:31:30
天然温泉 神威の湯 ドーミーイン旭川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
4.0
投稿日:2024-06-12 18:29:44
サービス4
BlackBassさんの 天然温泉 六花の湯 ドーミーイン熊本(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
トイレに水垢がついていて少し汚く見えます。掃除はちゃんとしていると思いますが、古いホテルなのでしょうがないのかもしれません。
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この度は数あるホテルの中よりドーミーイン熊本をお選び、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用に際しましてお客様が望むレベルでのお受入れが出来ておらず、大変心苦しい限りでございます。
日頃より客室清掃後に、フロントスタッフで二重のチェックを実施後、お客様を御案内致しておりますが、このような結果を招き、私共としましても弁解の余地もございません。
客室をはじめ館内の経年劣化は否めない箇所もございますが、これからも施設の維持と修繕を図り、快適に御利用頂ける様に努めて参る所存でございます。
今回頂戴致しましたご指摘をを真摯に受け止め、全スタッフにも共有を行い、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回ご来館の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
文末にはなりますが、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。
フロント 安藤