この度はお世話になりました。
また利用したいホテルの一つにしたいと思いました。

観光の拠点として利用させてもらいました。
立地は繁華街も近く、
コンビニやお弁当屋さんも近くにあり便利でした。
熊本城も歩いて行ける距離でした。

部屋は洗面所と部屋との仕切り、
トイレとシャワールームとの仕切りもあり良かったです。
ベットも固さがちょうど良かったです。
エアコンは各部屋独立していたので
温泉上がりの体をクールダウンさせるのに
この時期に冷房を入れることが出来て良かったです。

朝食は可もなく不可もなく普通でした。
ただ混雑時にカウンターが空いているのに
１人の方が一つのテーブルで食事しており
案内の仕方を考えた方が良いかと思われました。

ホテルであの設備の温泉は満足です。
一部の時間を除いていつでも入れるので
大変有り難かったです。

サービス、接客ですが
駐車場は高さ制限があり混雑時にUターンさせられたのですが
誘導もなく雨降りの夜だったので苦労しました。
入り口に高さ制限の表示が有ったのかは不明ですが
ハッキリと分かる表示をするか
ホテルの紹介のページなどで表記するなどしてほしかったです。
私が利用した提携駐車場はホテルの目の前で苦痛にはなりませんでした。

予約は二人でしていたのに１人扱いになっていました。
部屋の枕やタオルも１人分しか用意して無かったのと
２日目も枕が一つしか用意されていませんでした。

あとフロント横で立っていた従業員の
笑いながらの雑談は残念でした。









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