建物は少し古いですが、お風呂はお湯がよかったです。食事はお肉のグレードを上げたこともありますが、非常に満足です。朝・夕とも部屋出しでサービスもよかった。

宿泊年月

2009年07月

なんといってもお風呂が良かったです。にごったお湯が温泉って感じがしていいです。部屋食だったので、好きなＴＶもゆっくり見れました。那須は近いしまた来ます。

宿泊年月

2009年07月

3/21に宿泊いたしました。
従業員の対応がすごくよかったです。些細な質問も笑顔で丁寧に教えてくれました。
温泉もとてもよくて(掃除が隅々まで行き届いていた)何度も入りにいきました。
子供二人(小学一年、幼稚園)もとても喜んでいました。
夕食に出たお肉が美味しかったです。
ただ１つがっかりしたのは、お布団を敷きに来た人がかなり雑だったことです。周りに人がいるのに布団やシーツを投げて、紙などが何回も飛ばされていて埃っぽかったです。
後はすべて満足です。
ゆっくり休暇を満喫できました。

【ご利用の宿泊プラン】
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし　五峰館和室
五峰館和室１０畳

宿泊年月

2009年03月

３月２８日（土）に宿泊しました。
クチコミ情報ほど、料理の多さは感じませんでしたが、ままでした。満足しています。部屋というより建物の若干古さは感じますが、影響ありません。お風呂は結構良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
松川屋Mプラン食事部屋だし
八州館和洋室

宿泊年月

2009年03月

ごく普通のホテルです。
鹿の湯のお湯は素晴らしいですが、設備が古く家族は露天風呂のドアで怪我をしてしまいました。
もう少し、設備の修繕をしていただけると良くなると思います。
食事は温かい物と冷たい物がキチンと分けて出てきました。
宿泊者はリピーターが多い感じがしました。
値段もそこそこしますので、次の予約は当面無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントの年配女性の態度が不愉快でした。
朝食案内係の対応が気持ち良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お正月に急遽予約したので料金や部屋に関しては金額を考慮しなくても普通といった感じです。
立地はすごくよくて雪景色や鹿の湯、近くの神社は雪景色も相まって神秘的で素晴らしかったです。
温泉も源泉かけ流しなので満足でしたが、露天風呂のお湯に関しては内湯からこぼれたお湯が出ているようなので、うっかり顔にかけてしまうと微妙な気持ちになります。
サービスに関しては可もなく不可もなくといった感じで、感じが悪いといった口コミも見られますが栃木なまりがそのようなイントネーションなんじゃないかなと思いました。
設備やアメニティも普通なんですが、お正月でタクシーが混みあっていてどこにも行けなかったので、ホテルのほうで有料でもいいから近場の観光スポットに運んでくれればいいのになとは思いました。ホテルのマイクロバスが何台か使用せずに止めてあったので。
あとは、お正月感があまり感じない雰囲気で、お節が朝食で(２日の朝)出ましたが栗きんとんや煮豆かまぼこでご飯はちょっと辛かったです。せめて元旦の夜ならお酒のつまみになったのになというのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年01月

チェックイン30分前に到着してしまったが快く迎えてくれました。従業員の方も、教育がしっかりされてるのか、従業員の方の心遣いが良い方ばかりなのか、とても満足でした。
お風呂も屋根のない露天風呂、広くはないけど雪が降るなかと、朝日が出てくるタイミングで入浴できロケーション抜群で最高でした。鹿の湯徒歩で行けるので、ホテルのお風呂以外に楽しめて良かったです。食事の品数が多くて良い意味で期待を裏切られました。ただ好き嫌いで食べきれず残してしまったことに申し訳なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

　チェックインの時に夕食の時間を選べず、指定されて驚きました。他のところでは最低でも2つの候補から選べたのですが。

お風呂からの帰りに、従業員の人とすれ違った時に会釈すら無かったです。「private」と書かれたドアに入って行ったので、ホテルの人かと思うのですが。

温泉は、鹿の湯源泉目当ての女性の方は注意！2人が入れるくらいの大きさの湯舟でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

露天風呂の温度が非常にぬるくて、入ったらなかなか出られず、大変な思いをしました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋が駐車場側で眺望が悪く最悪でした。部屋タイプを選べなかったので選択肢を増やして欲しいです。温泉は温度も丁度よく気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夫とふたりでお伺いいたしました。
お風呂が大変良かったです、お部屋からの眺めもとってもよかったです。
御食事にもっと工夫があれば、良いと思いました。量が大過ぎました、（年寄だからかな）
月に1、2度那須の別荘近くの旅館、ホテルに伺っております。ほとんど行きましたが

様々な宿がありますが、各料理長の感性がわかります。昔ながらのお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

鹿の湯温泉が大変よっかた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

女将の対応に好感が持てませんでした。売店で買い物をしましたが、常連のお客様の接客に追われ、私達への対応が不親切で投げやりに感じました。お土産の包み方も適当、包みながら常連客の対応指示をしたり、まだ私達がレジ前で、お土産を持って売店を出ていないのに常連客の元に急ぎ、さっさと行ってしまった。常連客の見送りは一生懸命でしたが、私達には挨拶もなかった。せっかく良い温泉なのに、最後に女将自らの対応によって、もう来なくて良いかなと思ってしまいました。トイレや洗面所も狭かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

部屋からの景観良く、温泉も良かったです。食事は特に美味しい物はなく残念でした。従業員の方は皆さんとても感じが良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

最上階特別室に宿泊させていただきました

特別室だけあり広さ趣は満足いくものでしたが窓に羽蟻がすごくとても窓を開けられる状態ではありませんでした・・・

食事は部屋食でしたが冷たい天ぷらが出されとても食べたいと思える物ではありませんでしたが那須牛のすき焼きはまあまあでした

貸し切り風呂付プランでしたがプラン付きでないと４０分３０００円のようです最近どこの宿も貸し切りに風呂に力は入れていると思いますが宿泊して有料は初めてかもしれません（お湯は毎回入替えているようです）、浴衣の貸し出しもありましたがこちらも１０００円でした・・・

部屋の冷蔵庫が７：３０でロックが掛かります！はやい・・・


お湯はいいです！！！

お湯だけを求める人には良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

素晴らしいお風呂は大満足でした。夕食も美味しいすき焼きでしたが、ややお肉が多すぎて、食べ切れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

年末旅行で行きました。

ごはんがバイキングが嫌、貸し切り風呂がある所がいいと
言うことで他のホテルより2万円程高かったけど、こちらを利用させて頂きました。

部屋のトイレの汚物処理ができていなく、前の方のが入ったままで非常に不快でした。
お部屋は綺麗で眺めも良く
良かっただけに残念！

アメニティも他のHotelより少なく不便でした。貸し切り風呂も毎回入る前に入れ直していると記載がありましたが、ホントに？と感じました。写真で見る程の綺麗なお風呂ではなかったです。

夜ごはんは食べきれないほどのご馳走で美味しかったけど、
出てくるタイミングが悪く、
ほとんど食べ終えてからごはんや蕎麦が出てくる状態。
チェックインの時に飲み物聞かれてるのに用意もできていない状態でした。

今回は金額以下の旅行となってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

すき焼きは美味しいと思いますが
朝食はイマイチです洋食とかお粥とか選べると良いと思います
お湯は最高なのに何か工夫が足りないホテルですね、もったいないな～といつも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

12月29日に宿泊しました。
部屋への案内が中国人女性で、初めての経験にちょっとした驚き。働き手がいないのでしょうか。
お部屋は古いながらも、ところどころリフォームの形跡もあり、一定の清潔感は感じられ許容範囲。
部屋に用意されている靴下は、男性が履くとストッキングみたいに薄くなります。夫は履くのをやめていました。
食事は朝夕とも部屋出しです。夕食はのんびりできていいのですが、朝食は布団を上げた後の埃っぽい部屋でいかがなものかと思いました。
また、隣の部屋が大学生のグループなのか、夜中1時を過ぎても大騒ぎ…部屋割りにもう少し配慮が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月