女将の対応に好感が持てませんでした。売店で買い物をしましたが、常連のお客様の接客に追われ、私達への対応が不親切で投げやりに感じました。お土産の包み方も適当、包みながら常連客の対応指示をしたり、まだ私達がレジ前で、お土産を持って売店を出ていないのに常連客の元に急ぎ、さっさと行ってしまった。常連客の見送りは一生懸命でしたが、私達には挨拶もなかった。せっかく良い温泉なのに、最後に女将自らの対応によって、もう来なくて良いかなと思ってしまいました。トイレや洗面所も狭かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

最上階特別室に宿泊させていただきました

特別室だけあり広さ趣は満足いくものでしたが窓に羽蟻がすごくとても窓を開けられる状態ではありませんでした・・・

食事は部屋食でしたが冷たい天ぷらが出されとても食べたいと思える物ではありませんでしたが那須牛のすき焼きはまあまあでした

貸し切り風呂付プランでしたがプラン付きでないと４０分３０００円のようです最近どこの宿も貸し切りに風呂に力は入れていると思いますが宿泊して有料は初めてかもしれません（お湯は毎回入替えているようです）、浴衣の貸し出しもありましたがこちらも１０００円でした・・・

部屋の冷蔵庫が７：３０でロックが掛かります！はやい・・・


お湯はいいです！！！

お湯だけを求める人には良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

年末旅行で行きました。

ごはんがバイキングが嫌、貸し切り風呂がある所がいいと
言うことで他のホテルより2万円程高かったけど、こちらを利用させて頂きました。

部屋のトイレの汚物処理ができていなく、前の方のが入ったままで非常に不快でした。
お部屋は綺麗で眺めも良く
良かっただけに残念！

アメニティも他のHotelより少なく不便でした。貸し切り風呂も毎回入る前に入れ直していると記載がありましたが、ホントに？と感じました。写真で見る程の綺麗なお風呂ではなかったです。

夜ごはんは食べきれないほどのご馳走で美味しかったけど、
出てくるタイミングが悪く、
ほとんど食べ終えてからごはんや蕎麦が出てくる状態。
チェックインの時に飲み物聞かれてるのに用意もできていない状態でした。

今回は金額以下の旅行となってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

すき焼・しゃぶしゃぶプラン一泊ずつで2泊しました。
料理は部屋食で小さい子どものいる私たちは大変助かりました。
お風呂は内風呂・外風呂ともに大変満足いたしましたが、
やはりお部屋の老朽化は何とかしていただけたらと思います。

あとひとつだけ気になったのは、従業員（お部屋に食事を持ってくる人）さん
のなかに敬語がしっかり話せないひとがいらっしゃることです。
せっかくの歴史のある老舗なのに、「ウン」と返事をされたら興ざめしてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月