関東平野が一望できる那須らしい良い場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

当日予約でしたが、食事を含めよく対応していただいたと思います。
部屋食も、小さい子供がいるので助かりました。
部屋はやはり、いろいろな方がお書きのようにやや古くさい印象はぬぐえません。
五峰館の10畳の部屋は広くてくつろげます。室内の風呂からは外の景色が一望できます。

翌日は前日からの雪が降り積もっており、帰路につけないかと思いましたが、10時頃には道路は溶けていました。
大変丁寧にお見送りいただき感謝しております。

少し気になったのは、朝早くからの布団を上げにこられたことでしょうか。朝食の準備があるのでしょうが、8時からの朝食で、7時にこられたのには驚きました。小さい子供がいましたので、もう少し休ませたかったのですが・・。

近くに住んでいますので、又機会があればゆっくり泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

鹿の湯を引湯した白濁した温泉はいつ入っても気持ちよい。特にシルバー連休の前だったのでほとんど一人でゆっくり温泉に入ることができたのはラッキーだった。部屋は古いが、見晴らしが良いのでゆったりとした気分になれた。

宿泊年月

2009年09月

フロントの年配女性の態度が不愉快でした。
朝食案内係の対応が気持ち良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

　チェックインの時に夕食の時間を選べず、指定されて驚きました。他のところでは最低でも2つの候補から選べたのですが。

お風呂からの帰りに、従業員の人とすれ違った時に会釈すら無かったです。「private」と書かれたドアに入って行ったので、ホテルの人かと思うのですが。

温泉は、鹿の湯源泉目当ての女性の方は注意！2人が入れるくらいの大きさの湯舟でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事ですが、すき焼きプランを選択しましたが、お腹いっぱいになり満足でしたが、配膳していたスタッフに「お品書き」はありますか？と聞いたら、？？という顔をされ、無いです…との事、お品書きを見ながら、ゆっくり味わいながら食事するのも楽しみのひとつだったので、すごく残念でした。
また、朝食も部屋食だと良かったと思います。

お風呂は、掛け流しでとても良かったのですが、露天風呂に行く扉に出口としか書かれていなく、入口はどこなんだろうと、探していたのですが、出入口はそこのひとつだけなんですね。夜だったので、よく見えなくてすごく分かりにかったです。
あと、露天風呂に行く階段の雑草がとても気になりました。

部屋は、トイレと洗面所がすごく狭くてびっくりしました。

チェックアウトした後のお見送りも全く無く、GoToで割引で行ったので良かったですが、割引じゃなかったら高い金額だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

女将の対応に好感が持てませんでした。売店で買い物をしましたが、常連のお客様の接客に追われ、私達への対応が不親切で投げやりに感じました。お土産の包み方も適当、包みながら常連客の対応指示をしたり、まだ私達がレジ前で、お土産を持って売店を出ていないのに常連客の元に急ぎ、さっさと行ってしまった。常連客の見送りは一生懸命でしたが、私達には挨拶もなかった。せっかく良い温泉なのに、最後に女将自らの対応によって、もう来なくて良いかなと思ってしまいました。トイレや洗面所も狭かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

最上階特別室に宿泊させていただきました

特別室だけあり広さ趣は満足いくものでしたが窓に羽蟻がすごくとても窓を開けられる状態ではありませんでした・・・

食事は部屋食でしたが冷たい天ぷらが出されとても食べたいと思える物ではありませんでしたが那須牛のすき焼きはまあまあでした

貸し切り風呂付プランでしたがプラン付きでないと４０分３０００円のようです最近どこの宿も貸し切りに風呂に力は入れていると思いますが宿泊して有料は初めてかもしれません（お湯は毎回入替えているようです）、浴衣の貸し出しもありましたがこちらも１０００円でした・・・

部屋の冷蔵庫が７：３０でロックが掛かります！はやい・・・


お湯はいいです！！！

お湯だけを求める人には良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ゴールンウィークの那須で３部屋で空いているホテルがここしかなかったので、決めました。
いくらゴールデンウイークの那須とは言え、１人一泊34,000円でしたので、それなりのサービスの期待はしていましたが、結果は下記の通りです。
①まず、３部屋予約し、同じ家族なので夕食と朝食を同じ会場で同じテーブルでお願いしたいことなどをメールで問い合わせしましたが、一向に返信が無く、やむを得ず楽天になんとかお願いして変わりに連絡を取ってもらいました。
立派なホームページはありますが、コメントへの返信や、メールの返信等、ホテルとして対応できていないようです。
②子供がいるので、浴衣も浴衣を準備するために子供の身長を教えてもらいたいと事前に問い合わせがあり、回答をしていましたが、子供用の浴衣は準備されていなく、ホテルに着いた際に再度子供の身長を聞かれ、こちらからお願いして準備してもらいました。
③食事ですが、楽天からは子供の選択ができなかったので、とりあえず大人で予約した後に、電話で一人は子供であることを伝えましたが、楽天から大人で予約してあるので、食事その他の一切を子供用に変更することはできないといわれました。なんとも融通が利かないと思いました。なのに、実際の食事の際に、「大人で予約してしまったんですか？子供と言ってくれればよかったのに」と言われました。よくわかりません。
④アメニティはそろっていません。どこにもクシがありませんでした。櫛の無いホテルなんて生まれて初めてでした。非常に困りました。
⑤追加料金を精算しようとして、クレジットカードを出したら、「現金でおねがいします」といわれました。これも初めてです。
⑥夕食の肉は高級なのはわかりましたが、８人で鍋が３つという、よくわからない割り付けで、どうなのかと思いました。
⑦部屋にいると以上にくしゃみがでて風邪をひいたのかと思っていたのですが、帰る際にスーツケースを見たらほこりが沢山ついていました。部屋がほこりっぽかったんだと思います。ホテルからでたらくしゃみは出なくなりました。掃除がそこまでできないのならば、空気清浄機くらいは置いてもらいたいです。
食事の出てくるタイミングは他の方が書いているように、本当に悪いです。
デザートが出てくるのが分からなくて部屋に戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

年末旅行で行きました。

ごはんがバイキングが嫌、貸し切り風呂がある所がいいと
言うことで他のホテルより2万円程高かったけど、こちらを利用させて頂きました。

部屋のトイレの汚物処理ができていなく、前の方のが入ったままで非常に不快でした。
お部屋は綺麗で眺めも良く
良かっただけに残念！

アメニティも他のHotelより少なく不便でした。貸し切り風呂も毎回入る前に入れ直していると記載がありましたが、ホントに？と感じました。写真で見る程の綺麗なお風呂ではなかったです。

夜ごはんは食べきれないほどのご馳走で美味しかったけど、
出てくるタイミングが悪く、
ほとんど食べ終えてからごはんや蕎麦が出てくる状態。
チェックインの時に飲み物聞かれてるのに用意もできていない状態でした。

今回は金額以下の旅行となってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

すき焼・しゃぶしゃぶプラン一泊ずつで2泊しました。
料理は部屋食で小さい子どものいる私たちは大変助かりました。
お風呂は内風呂・外風呂ともに大変満足いたしましたが、
やはりお部屋の老朽化は何とかしていただけたらと思います。

あとひとつだけ気になったのは、従業員（お部屋に食事を持ってくる人）さん
のなかに敬語がしっかり話せないひとがいらっしゃることです。
せっかくの歴史のある老舗なのに、「ウン」と返事をされたら興ざめしてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

良かったのは温泉の泉質だけで 食事は今ひとつ美味しいものがありませんでした。お部屋に案内していただいた外国人従業員の方も今ひとつ言っている事がわかりにくく、こちらからの質問も躊躇してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

・到着時玄関のボーイが挨拶をせず無視されたため、歓迎されたと思えなかった。
・風呂は男風呂はすべて濁り湯で良かったが、女風呂は濁り湯は狭い一ヶ所の内風呂のみで妻はとてもがっかりしていた
・照明がちらちらして暗く陰気な部屋だった
・他の旅館は色浴衣など工夫があるのに、工夫がまったくない。
・夕食はしゃぶしゃぶ以外冷えており、刺身もまずかった。通り一遍のものばかりで工夫がまったく感じられない。朝も予定の時間に配膳されず、冷えたアジの干物など他の旅館が暖かく食べられるよう工夫しているのに比べ極めて劣る内容だった。
・楽天を利用した塩原の下藤屋（１万５千円）や能登の加賀谷屋は客を喜ばせようとする配慮が行き届きもてなしを受けたと感じたが、約２万５千円も出したのに松川屋はまったくもてなしの気持ちがなく、苦情を言ったら女将がふざけたように「ごめんなさいねー」と言ったのには腹が立った。
・高い金を出し楽しみにしていた旅行が台無しになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

3月の春スキー旅行の際に泊まりました．
スキーで楽しんだ疲れを癒すには最高の
温泉だと思います．
料理についても那須牛はおいしかったです．
接客は良くもなく，悪くもなく普通と
いった感じでした．


【ご利用の宿泊プラン】
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし　五峰館和室
五峰館和室１０畳

お世話になりました。すごい雪ふぶいていました。正直あまり期待してませんでした。でもにごり湯と選べる料理にちょっとわくわくしてました。でもお風呂はよかったです　朝風呂は朝日を浴びながら入りました。食事も鍋と陶板焼きにしました。とてもおいしかったですよ。仲居さんとお話しながらこの温泉のよさも知りました　夜中風がふぶいていました。今度は秋の紅葉のころにまた来たいと思いました

【ご利用の宿泊プラン】
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし　五峰館和室
五峰館和室１０畳

あぅ～大満足や！有馬温泉なんてもんじゃないね

ほんまここの湯いいねえ
仲居さんテキパキ！
那須牛うまい！米うまい！卵うまい！
朝飯の漬物うまかったな～
まあ良心価格で文句なし

女性の支配人さんも好い人やね～

24時間入れる源泉は満喫～
でも一晩中硫黄泉に浸かってたら顔が真っ白になっちゃった
脱衣場で鏡見たらオバＱみたいだったよ
帰りにお土産屋で外人と間違われたよ

おかげ様で痛風と糖尿が治ったよ

吉田さんは痔と歯槽膿漏が治ったよ～

阿部さんは鬱病が治ったよ～

田島さんは２キロ痩せて98キロになったよ～

岩永さんはBEGINの「恋しくて」が歌詞見ないで歌えるようになったよ

またねくるね(⌒0⌒)／~~

北山様御一行でした


【ご利用の宿泊プラン】
関西人限定
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし
和洋室

当日予約だったのに普通に対応いただきました。最上階８階だったので、紅葉時期は過ぎていたとはいえ見晴らし最高なお部屋でした。
できれば女性用のお風呂と同じく、男性用にも２種類の湯を体験させていただきたい。また風呂上りのスキンクリームなどのアメニティの種類も・・・・お湯は硫黄の効果がとってもありそう。
また入浴用のタオルしかないので、部屋の手洗い用のタオルと兼用しなければならないのが残念。
喫茶ルームは朝８時から１０時までと短い時間しか営業していなく、朝ごはん前の入浴時には利用できなく、朝ごはんを終わってチェックアウト時には「営業終わりました」って・・・コーヒー飲みたかったのに。冷たい態度の男性スタッフにも幻滅。
出発前に残念な気分だったけど、到着時に玄関先で出迎えて、帰りも見送っていただいた初老のスタッフの方は、とても丁寧で嬉しかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし　五峰館和室
五峰館和室１０畳

久々に良い旅館（食事・温泉）に巡り合うことができました。部屋からは那須岳が一望、紅葉の季節でもあり見晴らしも素晴らしかったです。
那須方面を訪れる際には、再び行きたいと思うホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし　五峰館和室
五峰館和室１０畳

気分よくすごせてよかったです。他の書き込みは少し厳しい意見が多いようですが・・。一方的な書き込みになっているところが残念かな。

【ご利用の宿泊プラン】
松川屋Mプラン食事部屋だし
八州館和室

大雨で露天風呂に入れなかったのは残念でしたが、
料理は大変おいしかったです。
また宿泊したいです。


【ご利用の宿泊プラン】
那須黒毛和牛プラン食事部屋だし　八州館和室
八州館和室１０畳