３月２８日（土）に宿泊しました。
クチコミ情報ほど、料理の多さは感じませんでしたが、ままでした。満足しています。部屋というより建物の若干古さは感じますが、影響ありません。お風呂は結構良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
松川屋Mプラン食事部屋だし
八州館和洋室

宿泊年月

2009年03月

ごく普通のホテルです。
鹿の湯のお湯は素晴らしいですが、設備が古く家族は露天風呂のドアで怪我をしてしまいました。
もう少し、設備の修繕をしていただけると良くなると思います。
食事は温かい物と冷たい物がキチンと分けて出てきました。
宿泊者はリピーターが多い感じがしました。
値段もそこそこしますので、次の予約は当面無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋食配膳時スタッフの髪の毛が料理に触れたので注意を促した。
今後対策として頭にはフードを要する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夫とふたりでお伺いいたしました。
お風呂が大変良かったです、お部屋からの眺めもとってもよかったです。
御食事にもっと工夫があれば、良いと思いました。量が大過ぎました、（年寄だからかな）
月に1、2度那須の別荘近くの旅館、ホテルに伺っております。ほとんど行きましたが

様々な宿がありますが、各料理長の感性がわかります。昔ながらのお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

12月中旬に宿泊しました。ホテルは多少古かったですが、くつろげることができてよかったです。夜の風呂場の照明が暗くて1人では入りづらいかと思いました。会食場のサービスがよくて食事も美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

女将の対応に好感が持てませんでした。売店で買い物をしましたが、常連のお客様の接客に追われ、私達への対応が不親切で投げやりに感じました。お土産の包み方も適当、包みながら常連客の対応指示をしたり、まだ私達がレジ前で、お土産を持って売店を出ていないのに常連客の元に急ぎ、さっさと行ってしまった。常連客の見送りは一生懸命でしたが、私達には挨拶もなかった。せっかく良い温泉なのに、最後に女将自らの対応によって、もう来なくて良いかなと思ってしまいました。トイレや洗面所も狭かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

台風一過で周辺では浸水等の被害が有った中、通常通りの営業をして頂き概ね期待通りの満足を得ました。欲を申せば、夕食の豚シャブの量が多過ぎ食べ残したことが申し訳無かったこと。平均７０歳の年寄り３人組でしたので、宿泊コースに多種少量版のシニア向けコース選択が出来ると尚良かったかと。鹿の湯源泉の湯が売りですが、全体にややぬるめで、高温槽の方の温度は高めに維持して欲しかった。総合的には満足で、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ほぼ満足しておりますが、ただ、浴場の脱衣場と部屋に扇風機がないのが残念でした。冷房は効いているのですがそれだけではなく扇風機の風が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

素晴らしいお風呂は大満足でした。夕食も美味しいすき焼きでしたが、ややお肉が多すぎて、食べ切れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ゴールンウィークの那須で３部屋で空いているホテルがここしかなかったので、決めました。
いくらゴールデンウイークの那須とは言え、１人一泊34,000円でしたので、それなりのサービスの期待はしていましたが、結果は下記の通りです。
①まず、３部屋予約し、同じ家族なので夕食と朝食を同じ会場で同じテーブルでお願いしたいことなどをメールで問い合わせしましたが、一向に返信が無く、やむを得ず楽天になんとかお願いして変わりに連絡を取ってもらいました。
立派なホームページはありますが、コメントへの返信や、メールの返信等、ホテルとして対応できていないようです。
②子供がいるので、浴衣も浴衣を準備するために子供の身長を教えてもらいたいと事前に問い合わせがあり、回答をしていましたが、子供用の浴衣は準備されていなく、ホテルに着いた際に再度子供の身長を聞かれ、こちらからお願いして準備してもらいました。
③食事ですが、楽天からは子供の選択ができなかったので、とりあえず大人で予約した後に、電話で一人は子供であることを伝えましたが、楽天から大人で予約してあるので、食事その他の一切を子供用に変更することはできないといわれました。なんとも融通が利かないと思いました。なのに、実際の食事の際に、「大人で予約してしまったんですか？子供と言ってくれればよかったのに」と言われました。よくわかりません。
④アメニティはそろっていません。どこにもクシがありませんでした。櫛の無いホテルなんて生まれて初めてでした。非常に困りました。
⑤追加料金を精算しようとして、クレジットカードを出したら、「現金でおねがいします」といわれました。これも初めてです。
⑥夕食の肉は高級なのはわかりましたが、８人で鍋が３つという、よくわからない割り付けで、どうなのかと思いました。
⑦部屋にいると以上にくしゃみがでて風邪をひいたのかと思っていたのですが、帰る際にスーツケースを見たらほこりが沢山ついていました。部屋がほこりっぽかったんだと思います。ホテルからでたらくしゃみは出なくなりました。掃除がそこまでできないのならば、空気清浄機くらいは置いてもらいたいです。
食事の出てくるタイミングは他の方が書いているように、本当に悪いです。
デザートが出てくるのが分からなくて部屋に戻りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

すき焼きは美味しいと思いますが
朝食はイマイチです洋食とかお粥とか選べると良いと思います
お湯は最高なのに何か工夫が足りないホテルですね、もったいないな～といつも思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

12月29日に宿泊しました。
部屋への案内が中国人女性で、初めての経験にちょっとした驚き。働き手がいないのでしょうか。
お部屋は古いながらも、ところどころリフォームの形跡もあり、一定の清潔感は感じられ許容範囲。
部屋に用意されている靴下は、男性が履くとストッキングみたいに薄くなります。夫は履くのをやめていました。
食事は朝夕とも部屋出しです。夕食はのんびりできていいのですが、朝食は布団を上げた後の埃っぽい部屋でいかがなものかと思いました。
また、隣の部屋が大学生のグループなのか、夜中1時を過ぎても大騒ぎ…部屋割りにもう少し配慮が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

利用は２度目、今回は２泊しました。一人でも宿泊可能かつ食事部屋だしで2万円台の価格は最高のコスパです。時間が出来るとサクッとリフレッシュしに何度も通いたくなる早くも私の隠れ家的存在です。
食事の時間やお布団の上げ下ろし、お風呂の利用時間に制約がありますが、部屋担当の中居さんも番頭さんも親切丁寧です。今回の部屋は茶臼岳を望むそれはそれで悪くない空間ですが少し圧迫感があり、夜中まで響く低周波のモーター音に頭痛を感じましたので評価は低め。個人的には平野を見下ろす側の部屋の方が好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

スタッフの皆様
お世話になりました！
子供がいて大変ご迷惑を
お掛けしました。
ありがとうございました。

お部屋は
広くて素晴らしい眺望でした。
お料理は
少しサビシイ感じでしたが、
味付けは丁度よかったです。
温泉は硫黄の香りで、
露天は狭いけど開放感があり
よかったです。
部屋の風呂はユニットバスで
部屋に見合わず
ちょっと残念でした。。

近くにいろんな施設があるので
那須はたのしいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

８月２７日に宿泊。眼下に那須の町の風景、見上げれば茶臼岳、その上の白い雲、さらに雲の一部がエメラルド色に輝いて、夕暮れの景色は感動ものでした。白く濁ったお風呂も肌が若返るようで？なかなか良かったです。涼しい風が心地良かったので、夜はエアコンを切って寝たのですが、窓を開け網戸にすると、涼し過ぎ、閉めてもちょっと涼しいので、布団をかけました。するとちょっと暑過ぎ、という感じでした。出来れば、微調整のきく薄い夏掛け布団（タオルケットみたいなもの）があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

久しぶりの温泉でとても楽しみにしておりました。温泉は源泉かけ流しでとてもよかったです。部屋のトイレが狭いのが気になりましたが全体的に満足でした。又、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

何度も利用している旅館の１つです。鹿の湯源泉もお気に入りです。とても保温効果がある温泉だと思います。
でも保温効果がありすぎて真冬でも暖房を停めて窓を開けてもとても暑いです。空調機に冷暖房の切り替えがあったほうがよいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪松川屋Mプラン食事部屋だし ★【なす旅応援】
五峰館和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

すき焼・しゃぶしゃぶプラン一泊ずつで2泊しました。
料理は部屋食で小さい子どものいる私たちは大変助かりました。
お風呂は内風呂・外風呂ともに大変満足いたしましたが、
やはりお部屋の老朽化は何とかしていただけたらと思います。

あとひとつだけ気になったのは、従業員（お部屋に食事を持ってくる人）さん
のなかに敬語がしっかり話せないひとがいらっしゃることです。
せっかくの歴史のある老舗なのに、「ウン」と返事をされたら興ざめしてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

関東平野が一望できる那須らしい良い場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お風呂の湯質も大変満足しました
食事はとても肉が美味しかったですがその他はどこにでもあるような感じですが
合格点です
部屋もサービスもとても満足しています
自分は宿泊プランの和洋室から特別室に変更をしました
特別室にもペットがありますと料金が上がってもさらに満足すると思います
お世話になりました　和洋室のペットは現状では狭すぎまたテレビが観賞できません
是非　特別室にセミダブルベットを設置した時には再訪しますのでよろしくご連絡を
お願い申しあげます

宿泊年月

2009年08月