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レガロホテル宮崎のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックイン早々、風呂栓に長い髪の毛が絡み付いており愕然。部屋の家鳴り（ラップ音）が酷く部屋を変わっても止まらず、”ホテル全体が鳴っています。”とのこと。仕方がないことなので諦めてくれ。なのか？暖房をつければ、止まるといわれたが、まったく変わらなかった。値段が安いだけのホテルです。
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この度は数あるビジネスホテルの中、レガロホテル宮崎をお選び頂きましたにもかかわらず、清掃の不備・並びに空調設備からの発生音によりお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。浴室の髪の毛につきましては、早急に清掃係の再教育並びに、客室チェックの強化を徹底し、今後このような事が無きよう、細心の注意を払いながら業務にあたります。また、空調設備からのラップ音につきましてもお客様の快適なご滞在を妨げ、大変申し訳ございませんでした。設備業者へ確認致しましたところ、急激な気温差により、エアコン内部の排水受皿(ドレンパン)が、その素材の性質上エアコンの内部で伸縮することが音の発生原因であったと報告をうけております。ご説明及びに対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。私どもと致しましては、この度のご指摘をお客様の貴重なお言葉として真摯に受け止め、今後とも誠意ある対応を心がける所存でございます。また宮崎にお越しの際は是非お越し下さいませ。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。レガロホテル宮崎 フロント課 矢本
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投稿者さんの レガロホテル宮崎 のクチコミ
チェックイン早々、風呂栓に長い髪の毛が絡み付いており愕然。部屋の家鳴り（ラップ音）が酷く部屋を変わっても止まらず、”ホテル全体が鳴っています。”とのこと。仕方がないことなので諦めてくれ。なのか？暖房をつければ、止まるといわれたが、まったく変わらなかった。値段が安いだけのホテルです。
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この度は数あるビジネスホテルの中、レガロホテル宮崎をお選び頂きましたにもかかわらず、清掃の不備・並びに空調設備からの発生音によりお客様に多大なるご迷惑をおかけいたしました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
浴室の髪の毛につきましては、早急に清掃係の再教育並びに、客室チェックの強化を徹底し、今後このような事が無きよう、細心の注意を払いながら業務にあたります。
また、空調設備からのラップ音につきましてもお客様の快適なご滞在を妨げ、大変申し訳ございませんでした。
設備業者へ確認致しましたところ、急激な気温差により、エアコン内部の排水受皿(ドレンパン)が、その素材の性質上エアコンの内部で伸縮することが音の発生原因であったと報告をうけております。ご説明及びに対応が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
私どもと致しましては、この度のご指摘をお客様の貴重なお言葉として真摯に受け止め、今後とも誠意ある対応を心がける所存でございます。
また宮崎にお越しの際は是非お越し下さいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
レガロホテル宮崎 フロント課 矢本