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スーパーホテル八戸長横町 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル八戸長横町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.27
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.39
  • 食事3.74

総合2

投稿者さんの スーパーホテル八戸長横町 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-08 01:44:53

部屋の歯ブラシを未使用のままフロントに返却すると、飴を1個くれるサービスをしてるのですが、部屋の清掃員はこの飴をあげるのが惜しいようで、連泊中に無言の攻防が始まりました。
1泊目に1度使用してコップに立てかけていた歯ブラシを捨てられました。
2泊目には歯ブラシをコップの横に寝かせておいたら、わざわざブラシ面を下にして置かれてました。この歯ブラシで洗面台でも磨いたから、再利用するなとのアピールでしょうか。
3泊目には前日使用した部屋のマグカップの上にティッシュペーパー1枚で蓋をされてました。一体なぜ?もちろん代わりのマグカップはありません。洗う手間を惜しんだのでしょうね。
フロントや朝食の時に会うホテルマンはきちんとしてるようですが、顔を合わせない従業員はどんな人がいるかわからないホテルだなと連夜ムカムカしてました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スーパーホテル八戸長横町 2019-09-21 07:57:56

この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

歯ブラシご返却によるエコ活動にご協力頂き大変嬉しく思います。
その際に、ご不快なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
頂きましたお写真を参考に
清掃スタッフに深く理解してもらうようしっかり目線合わせを行い
次回ご宿泊の際にはご満足頂ける様精進致します。
当ホテルのお掃除に関する規則として
「中身のあるマグカップには触らず
異物が入らないようティッシュをかぶせてお掃除を行う」というものがあります。
ただ、中身のないマグカップに対して
中身があるといった誤った判断をし
今回のようなご不快なお気持ちにさせてしまっていた場合大変申し訳ございません。
今後はきちんと中身の確認をし間違いが無いように勤めます。

貴重なお時間の中でのクチコミ等、誠に有難うございます。
今後ともよろしくお願い致します。

スーパーホテル八戸長横町  支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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