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ホテル小名浜ヒルズ（旧：小名浜グリーンホテル）（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテル小名浜ヒルズ（旧：小名浜グリーンホテル）（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
3.0
投稿日：2018-06-25 23:29:21
食事4
ナカイ サヤカさんの ホテル小名浜ヒルズ（旧：小名浜グリーンホテル）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
スタッフの対応は感じよく、朝食もいろいろ揃っていて、美味しかったです。豆乳まである心配りに感心。
ただ、部屋の匂いがどうにも辛かったです。古いのは仕方ないので、ぜひ壁紙を張り替えるなどの積極的な対応を希望します。せっかく頑張っていらっしゃるのにもったいないです。トイレも公衆トイレのような古いアンモニア臭がして、お風呂を使う気になりませんでした。海外を含めてけっこうエコノミーな宿に泊まっていますが、あまり今まで経験がないことで、きっと解決方法はあるはず。
ベッドの寝心地も古いけどよかったので、全面リフォームのお知らせを待っています。
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ナカイ サヤカ様
この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心中よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を多数頂戴し恐縮でございます。
ご指摘のあったトイレの臭いですが、上階からの排水管のズレが原因でございました。早速業者を手配し、修理を完了した旨ご報告させて頂きます。
また、室内クロスについても、只今外壁塗装を兼ねた大幅リニューアル工事を行っております。少しでもお客様に快適な空間をお届けできれば幸いでございます。
機会がございましたら、リニューアルされた小名浜グリーンホテルへ御足をお運び頂けると幸いでございます。
ナカイ サヤカ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きありがとうございました。
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル フロント 木下