この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はじめて当館をお選びいただいたことと、そのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

リピーター様のご利用割合が非常に高い本館としては、初めてのご滞在の感想は特に新鮮味のあるお声でございます。
新しい角度からのご意見は、見落としていた問題点の改善につながりますので、たいへん有難く頂戴いたします。
今後ともお客様のより安心してお過ごしいただけるホテルをこころざして、精進して参ります。
この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
またお褒めのご感想を賜りまして大変恐縮でございます。今後もいただいたお言葉を忘れぬよう、スタッフ一同誠心誠意を持って努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

いつもホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ここ小名浜地区は、沿岸部である特色から海の幸が楽しめるお店が多くございまして、
いわき市の中心市街である平地区よりも比較的リーズナブルな価格の印象です。
お任せで刺し盛りを見繕ってくれたり、親しみやすい地物から落ち着いた江戸前のお寿司、天ぷらの名店と、様々に楽しめます。
また当館ではお食事チケット付きのビジネスプランもございますが、こちらも海鮮のお店と提携しており、おすすめでございます。
食べ歩きの拠点に、ぜひホテル小名浜ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉は全スタッフに共有し、励みとさせていただきます。今後とも快適にお寛ぎいただけますよう満足度の向上に努めて参ります。
浴槽の狭さはご不便をおかけし、申し訳ございません。当館1階には男性専用大浴場がございまして、夜12時まで営業しております。
女性には、徒歩５分ほどの系列店の浴場をこちらも夜12時までご利用いただけます。
朝食無料バイキングにご満足いただけてうれしく存じます。担当スタッフが工夫を凝らせ、お食事をご用意いたしておりますので、また是非お楽しみ頂ければと存じます。
今後ともホテル小名浜ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当ホテルは小名浜地区の中でも古い建物・ホテルでございます。
お客様のおっしゃる通り昔ながらのビジネスホテルです。

ご不便をおかけすることもあるかと思いますが何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
これからも地域№１の接客・サービスを目指します。
お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

またこの度は、施設面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは古くからあり、設備等でご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
その分を補えるような応対・サービスで、お客様に喜んでいただけるような工夫を考えてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
幾つかの点でご迷惑をおかけしました事につきまして、たいへん申し訳ございませんでした。
客室の臭いに関しましては、禁煙である以上は無臭である事を準備段階で再確認し、原因解明と対策を徹底してまいります。
今後とも、お客様の快適なご滞在を提供できますよう、改善を重ねてまいりたく存じます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、築約50年を迎え設備の古さは否めません。お客様に快適に過ごせるように接客サービス面と朝食の面で強化を図っていることろでございます。今後、仕事関係でいわき市へお越しの際、当ホテルを選び頂けたら幸いです。
お忙しい中、口コミにて貴重な意見を投稿ありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築50年以上は経過しており、設備の古さは否めません。代わりにお部屋の清潔を常に意識して取り組んでおります。連泊清掃ですが、客室ドアに「清掃して下さい」のマグネットを用意しております。本清掃希望の際、表ドアに貼り付けをお願いしております。また、マグネット貼り付けが無い場合は、タオル交換、ゴミ捨てのみの「簡易清掃」で対応しております。予めご了承下さい。
朝食の味が濃かった事は、お客様の健康上よろしくなかった事を心からお詫び申し上げます。朝食スタッフと相談して今後の重要参考課題と致します。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築40年以上のホテルですが、接客サービス面と設備面で快適に過ごせるように日々努力を重ねております。朝食は無料バイキングで品数を豊富に揃えております。平日限定で朝カレーサービスを6時から始めましたので、またお越しの際ご利用頂ければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。またの宿泊を心からお待ち申し上げます。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
小名浜周辺で徒歩で行ける飲食店の案内が少なくご不便をお掛けしました。当ホテルで行ける距離の飲食店はイオン小名浜以外に数件ございますので、お気軽にフロントで仰って頂ければ幸いです。フロントで周辺マップもお渡ししております。またいわき市へお越しの際、当ホテルを選んで頂けますようにスタッフ一同邁進して参ります。
お忙しい中、口コミみて貴重な意見を投稿頂きありがとうございました。またの宿泊を心からお待ち申し上げます。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、築40年以上の古いホテルでございます。お客様の指摘頂いた通りですが、接客サービス面と無料朝食バイキングで満足頂けるように強化を行って参ります。
お忙しい中、口コミみて貴重な意見を投稿頂きありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでの宿泊が快適になられた事を嬉しく感じます。食堂は8月に改装したばかりでございますが、大変気に入られたようでやりがいと喜びを感じております。またいわき市へお越しの際、是非当ホテルをご利用下さい。朝食も無料バイキングで提供しております。
またの宿泊をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、築40年と長いホテルです。設備面でも古さは否めないですが、接客サービスと朝食に力を入れております。またの機会が有りましたら、是非当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同心からお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをお選び頂きスタッフ一同大変感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
またの宿泊をお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きありがとうございます。お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

トイレの便座温度につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設計上電池式の設置を余儀なくされておりましたが、近々電気式に改装予定でございます。今しばらくお待ちくださいませ。朝食については「大変美味しかった」とお褒めの言葉を頂き嬉しさでいっぱいでございます。これからもお喜び頂けるメニューの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。冷蔵庫の冷えが弱く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。無音仕様の冷蔵庫の為、どうしても冷却能力が弱い機種になってしまうのですが、各部屋順次見直し、再調整・新規入れ替えをしてまいりたいと思います。また、フロントにて無料氷サービスを行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一応心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

これからも全てのお客様にお喜び頂けるよう、貸出品をより充実させてまいります。

お部屋の古さにつきましては、誠に申し訳ございません。その分メイクスタッフが丁寧な清掃を心掛けております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント吉田

ゴルタン123様

お忙しい中、重ねてのご投稿ありがとうございます。
「寝るだけなら全く問題ない」のお言葉に、安堵と感謝の気持ちでございます。
当館では更にご滞在中少しでも快適にお過ごし頂けるよう、
充実した無料貸出サービスや各種お好みに応じた貸出枕のサービスもございます。
ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
ゴルタン123様にまたお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下