ドラちゃん3777様

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

朝食をたくさん召し上がられたようで、朝食スタッフ共々大変嬉しく思います。当館の朝食スタッフは「1日元気に過ごせるよう、お客様にはお腹いっぱい食べて頂きたい！」をモットーに、毎日手作りで飽きの来ないメニューをご用意致しております。
お客様からの嬉しいお言葉が、何よりの励みであり活力でございます。心より御礼申し上げます。
大浴場につきましては、浴槽は出来得る限りギリギリの広さをとりましたが、館内スペースの都合上このサイズが限界でございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。
これに懲りずに、機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。
ドラちゃん3777様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

当館の大浴場は男性専用の為、女性のお客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
女性用大浴場を設置している姉妹ホテル「クラウンヒルズ小名浜」へは４軒隣の距離ではございますが、海からの寒風吹き荒れる小名浜では、外に出るのは憚かられたかと存じます。当館に女性用大浴場がない事がつくづく悔やまれます。
しかしながら、冬以外の季節は海からの爽やかな風が心地よく、お出掛けにはピッタリかと存じますので、機会がございましたら、またお越し頂けると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお祈り申し上げます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

「最高でした！」のお言葉に、スタッフ一同感激しております。
旅や日頃のお疲れが癒されましたら、これ程嬉しい事はございません。
またこちら方面にご用の際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申しげます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度はご滞在中の客室対応に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在利用で、清掃が不要なお客様へタオルセットをドア掛けさせていただいておりますが、確認の不備故か、ご迷惑をおかけいたしました。
いかなるお客様対応においても、チェック段階で
手違いが生じないよう、確認方法等の不確実性を洗いだして参りたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありごとうございます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、たいへんうれしく存じます。
お客様の快適なご滞在の力添えとなるよう、今後とも努力を重ねてまいりたく存じます。
客室のお風呂が手狭な点は、ご不便をおかけして申し訳ございません。
男性専用とはなりますが、大浴場のご準備もございます。
広めの浴槽となっておりますので、かなりリラックスした時間を過ごせることかと思います。
是非またお越しいただける機会をお待ちしております。
この度はご利用、誠にありごとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
大変な日でしたが、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
何事もなくすんでよかったと思います。
同じような出来事はほぼないと思いますので、次回お越しの際はぜひお部屋でゆっくりとお過ごしくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
少し離れた駐車場をご利用いただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご朝食にご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
当館の朝食は日替わりとなっておりますので、ぜひまたお越しいただいて、他のメニューもお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当館の周辺には、コンビニ・飲食店・観光地など様々な施設がございます。ぜひまたお越しいただいてごゆっくり観光してみてくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
ご朝食にご満足頂けたようで私共も嬉しく思います。
当館の朝食は日替わりとなっておりますので、ぜひまたお越しいただいて、他のメニューもお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
またお越しの際もぜひ大浴場をご利用くださいませ。
ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたいわきでゴルフをする際は当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
当館の近所にはイオンモールや飲食店など1日では見て回れないほどたくさんのお店がございます。ぜひまたお越しいただいてごゆっくり観光してみてくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋のユニットバスではなかなか足をのばしてご入浴いただけない分、大浴場で体を休めていただけてよかったです。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。ゆで卵に関しましては、少しだけゆで時間を長くいたしました。次回お越しいただいた際またぜひお召し上がりください。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
大浴場と朝食は特に当館が力を入れているところです。お褒めのお言葉ありがとうございます。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう努めておりますので、お褒め頂き大変うれしく思います。また、いわき市へお越しの際当ホテルを選んで頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、トイレの便座が冷たく辛いという貴重なご意見ありがとうございます。サービスが行き届いておらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
便座が冷たいという問題に関しまして現在では全室ウォシュレット交換工事を実施し既に解決しており寒い時期などでもお客様に安心してトイレをご利用いただけるよう、今では喫煙、禁煙関係なく全室ウォシュレット対応となっております。

これからもお客様のご意見やご不満などを真摯に受け止めより良いホテル作りを目指して参ります。

また、ご縁がございましたら当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。


～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　金成

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの浴場を置きに召されて大変嬉しく感じております。男性専用の浴場ですが、女性客は系列のクラウンヒルズ小名浜の浴場をご案内しております。またご利用頂ければ幸いです。
また、女性スタッフの対応が親切とお褒めの言葉を頂きました。該当スタッフに伝え、今後も接客サービスに力を入れて参ります。またいわき市へお越しの際、是非当ホテルを選んで頂ける事を心待ちにしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷