小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適なお部屋を提供できるようスタッフ全員で協力してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件につきましては早急に対応いたします。
申し訳ありませんでした。
またいわきへお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるお部屋作り、サービスを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は御利用誠に有難うございます。
また、お近くにいらっしゃった時は、ぜひご利用頂ければ、大変光栄でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
本館は築年数が経っておりますが、清掃品質のさらなる向上、劣化箇所の修繕に努めて参りたいと存じます。
頂戴しましたお声は、今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
また小名浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お時間の無いなか、当ホテルをお選びいただき、たいへん嬉しい思いです。
お早いご出発でしたが、夜はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食をお気にかけて頂いて、たいへん光栄な気持ちにございます。
もしまた当ホテルへお越し頂く機会がございましたら、是非朝食バイキングをご利用ください。
お食事を楽しんでいただけますよう、精一杯の準備をしてお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは建物が古いため設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分朝食無料サービスや貸出品を多数そろえるなどお客様に少しでも居心地良く
お過ごしいただけるようにと考えております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

当館は築年数が古く、お部屋の狭さや設備の老朽化等によりご不便をお掛けしているかと存じます。申し訳ございません。
しかし設備が古い分、お客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう清掃面では特に力を入れており、客室備品は全て安心してご利用頂けるよう万全を期しております。
また朝食については、無料でご提供出来る範囲内で精一杯のおもてなしをさせて頂いておりますが、お口に合わなかったようでとても残念でございます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

またこの度は朝食に関し、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、三崎公園、アクアマリンふくしま、ララミュウなどからも近く、ご好評をいただいております。

また、いわきにお越しの機会が御座いましたら、ぜひ当館を再びご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスが狭い分、男性のお客様には大浴場もご用意してございますので、ぜひご利用してごゆっくりおくつろぎください。お食事処での感染が多いと思いますので、食堂での感染対策は今後も徹底してまいります。
当館は観光に便利な立地でございます。また、いわき市へお越しの際当ホテルを選んで頂けたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせていただき、改善に努めてまいります。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
無線LANの不具合によりご不便をお掛けしており申し訳ございません。原因を調査し、快適にご使用頂ける様にして参ります。
喫煙のお部屋も清掃スタッフと協力し臭いがしないようにして参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全国１３０店舗展開中のBBHグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　　フロント　吉田

ナカイ　サヤカ様
この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心中よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を多数頂戴し恐縮でございます。
ご指摘のあったトイレの臭いですが、上階からの排水管のズレが原因でございました。早速業者を手配し、修理を完了した旨ご報告させて頂きます。
また、室内クロスについても、只今外壁塗装を兼ねた大幅リニューアル工事を行っております。少しでもお客様に快適な空間をお届けできれば幸いでございます。
機会がございましたら、リニューアルされた小名浜グリーンホテルへ御足をお運び頂けると幸いでございます。
ナカイ　サヤカ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

さっゃん0509様

この度は投函を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘のとおり、当館は築年数も古く、設備の面でご不便をお掛けすることもあると思いますが、接客サービスや朝食など少しでもお客様にご満足して頂ける様、今後も努力してまいります。
またの御利用心よりお待ちしております。
御投稿誠に有難うございました。
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント伊東

Jack357様

この度は、小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様からの「美味しい」の一言は朝食スタッフの活力の源でございます。
これからも多くのお客様から「美味しい」と言って頂けるよう工夫と努力を重ねて参ります。
カレーにつきましては模索しながら最高の味を探究している日々でございますので、
Jack357様からの有難いご指摘を参考に、更に改良を加えて最高のカレーを目指して参りたいと存じます。
ベッドに関しましても快適にお休み頂けたご様子で安心致しました。
Jack357様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント木下

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りいわきは震災の復興需要により宿泊料が高騰し、お部屋も大変抑えづらい状況が続いております。お客様方には大変ご迷惑をお掛けしていると承知しておりますが、同時にご理解とご容赦を頂きたい点でもございます。

当ホテルでは小名浜、ひいてはいわき一のコストパフォーマンスを目指しておりその点で他のお客様からもご好評を頂いております。高騰した価格に負けず、お客様の満足度を常に意識しこれからも努めて参ります。

ウォシュレットの故障ですが、スタッフが動作確認を行ったところ通常通りに作動しておりました。しかし今後不具合が出る可能性も十分ございますので、注視して参ります。

マットレスの件、お客様のくつろぎに関わる重要な課題だと認識しております。周辺ホテルを参考にしつつ、確認の上導入の検討を行ってまいります。

この度は貴重なご意見本当にありがとうございます。お客様からのご指摘を糧に更なる向上に努めて参ります。今後とも小名浜グリーンホテルを宜しくお願いいたします。

小名浜グリーンホテル　フロント

いつも小名浜グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋でのＷｉ-Ｆｉネットワーク利用でご不便お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室内での電波の受信状態に関して、改めて確認し、現在設置している無線LANルータの配置・向きなど再考慮致しますのでどうかご容赦くださいませ。
お客様のご期待に沿えるよう、今後も改善に取り組んでまいりたいと思いますので、小名浜グリーンホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　小名浜グリーンホテルフロント

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サータ社製の低反発マットレスでお客様に快適な睡眠を提供するだけでなく、居心地のいい空間と感じていただけるように今後も客室・サービス両方を改善していきたいと思いますので、どうぞ小名浜グリーンホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　白土

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊の際は、ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは古くからあり、設備等でお客様にご迷惑をおかけしております。
その分、朝食無料サービスの提供や無料貸出品をご用意し、お客様に少しでも居心地良くすごしていただけるようにと考えております。

お客様からのこうしたお言葉が当ホテルの改善につながります。

わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岩佐

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは建物が古く設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分ベットのマットレスはお客様からもご好評をいただいておりますサータ社製をご用意しております。無料の貸し出し品もお客様に少しでも居心地良くお過ごしいただきたいと考え多数準備しております。
朝食のメニューが少ないとのお客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがとうございました。
当ホテルは朝食無料サービスで朝食スタッフは飽きがこないもの・季節感のあるものなど毎日工夫してお出しするよう心掛けております。
メニュー数もお客様が選べる楽しさが出る様にと多数そろえたい所でございますが、手作りでご提供となりますと現在お出ししている内容が限界でございます。どうぞご容赦くださいませ。
わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島