この度はご利用ありがとうございます。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるお部屋作り、サービスを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は御利用誠に有難うございます。
また、お近くにいらっしゃった時は、ぜひご利用頂ければ、大変光栄でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
本館は築年数が経っておりますが、清掃品質のさらなる向上、劣化箇所の修繕に努めて参りたいと存じます。
頂戴しましたお声は、今後のサービス向上のため参考とさせていただきます。
また小名浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
お返事が大変遅れてしまい、誠に申し訳ございません。

当館は築年数が古く、お部屋の狭さや設備の老朽化等によりご不便をお掛けしているかと存じます。申し訳ございません。
しかし設備が古い分、お客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう清掃面では特に力を入れており、客室備品は全て安心してご利用頂けるよう万全を期しております。
また朝食については、無料でご提供出来る範囲内で精一杯のおもてなしをさせて頂いておりますが、お口に合わなかったようでとても残念でございます。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サータ社製の低反発マットレスでお客様に快適な睡眠を提供するだけでなく、居心地のいい空間と感じていただけるように今後も客室・サービス両方を改善していきたいと思いますので、どうぞ小名浜グリーンホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　白土

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございました。
わざわざのご投稿ありがとうございます。
お客様からのお声が当ホテルの改善につながります。
当ホテルは古くからあり、設備等でお客様にご不便をかけることもございます。
その分お客様には接客・無料サービス・お得なプランなどを提供していきたいと考えております。
徒歩3分の割烹料理店でいただく夕食付プラン、平日限定お部屋はお任せプランなど色々なプランがございます。
ぜひお試し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

小名浜グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　お部屋の設備につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは大分古くなっており、水周りも排水パイプを掃除しているのですがなかなか大量の水には対応しきれないようでございます。
　ですがこれからも点検や見直しを繰り返し少しでも古いホテルにご宿泊いただくお客様に快適なお部屋を提供できるよう従業員一同心がけてまいります。
　またいわきへ起こしの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の起こしを心よりお待ち申し上げます。

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは建物が古く設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分ベットのマットレスはお客様からもご好評をいただいておりますサータ社製をご用意しております。無料の貸し出し品もお客様に少しでも居心地良くお過ごしいただきたいと考え多数準備しております。
朝食のメニューが少ないとのお客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがとうございました。
当ホテルは朝食無料サービスで朝食スタッフは飽きがこないもの・季節感のあるものなど毎日工夫してお出しするよう心掛けております。
メニュー数もお客様が選べる楽しさが出る様にと多数そろえたい所でございますが、手作りでご提供となりますと現在お出ししている内容が限界でございます。どうぞご容赦くださいませ。
わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島

いつもホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ここ小名浜地区は、沿岸部である特色から海の幸が楽しめるお店が多くございまして、
いわき市の中心市街である平地区よりも比較的リーズナブルな価格の印象です。
お任せで刺し盛りを見繕ってくれたり、親しみやすい地物から落ち着いた江戸前のお寿司、天ぷらの名店と、様々に楽しめます。
また当館ではお食事チケット付きのビジネスプランもございますが、こちらも海鮮のお店と提携しており、おすすめでございます。
食べ歩きの拠点に、ぜひホテル小名浜ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お時間の無いなか、当ホテルをお選びいただき、たいへん嬉しい思いです。
お早いご出発でしたが、夜はゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食をお気にかけて頂いて、たいへん光栄な気持ちにございます。
もしまた当ホテルへお越し頂く機会がございましたら、是非朝食バイキングをご利用ください。
お食事を楽しんでいただけますよう、精一杯の準備をしてお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

当ホテルは建物が古いため設備等でお客様にご迷惑をおかけすることもございます。
その分朝食無料サービスや貸出品を多数そろえるなどお客様に少しでも居心地良く
お過ごしいただけるようにと考えております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊が快適になられて嬉しく感じております。洗濯機利用は無料ですが、上の乾燥機は30分100円で利用頂けます。マンガ本も豊富に揃えておりお部屋で読むことも出来ます。またいわき市へお越しの際、当ホテルを選んで頂けたら幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「清潔感がありました」とのお言葉に嬉しさが込み上げてまいります。
当ホテルは築年数が古く、だからこそ清掃には特に力を入れております。
お客様からのお褒めの言葉は、清掃スタッフを始め館内スタッフ一同の励みでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進してまいります。

ご指摘のありました施錠方法についてですが、チェックインの際お渡ししておりますインフォメーションに記載がございました。
しかし、インフォメーションにお目通し頂けない場合も多く、今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め
インフォメーションの改良、及びチェックインの際口頭でのご説明も付け加えさせて頂く様改善致しました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
次回は是非今回召し上がれなかった無料朝食をご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下

この度は、小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様に心地よい睡眠を提供するためサータ社最高級マットレスをご用意致しております。
設備面でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。その分無料の貸出品を充実させておりますので次回ご利用する事が御座いましたらぜひお申し付けくださいませ。
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　吉田

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

当館周辺には、居酒屋、ファミリーレストラン、コンビニなどがあり、便利な立地でございます。
お仕事でご利用のお客様に好評でございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　伊東

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また今回は当方の確認ミスの為、ご迷惑をお掛けいたしました。
至急改善させて頂きます。
また、チーズスフレはカップル・ファミリーなどの予約限定となっておりますので、ご了承ください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　伊東

小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

お仕事の疲れは取れましたか？
ご満足して頂き、安心致しました。

これからも、お客様にご満足頂けるサービスを目指し、日々努力してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋でネットをご使用できなかったということでお客さまにはご不便をおかけしてしまいました。
連日満室が続いており、またネットをご利用のお客さまが多かった為大変つながりにくい状態となってしまいました。ご不便な思いをさせてしまい
大変失礼致しました。
ネットになかなか繋がらない場合は一階ロビーにあります無料でご利用いただけるパソコンをご案内しております。パソコンをご利用のお客さまには必ずご案内するようにいたしますので、今回の件どうぞご容赦くださいませ。
朝食の方も朝早くご出発とのことでご利用いただくことが出来ず大変残念でございます。
無料サービスで簡単な内容ではございますが、季節感のあるもの、連泊のお客さまでも飽きが来ないようなメニューを工夫してお出しております。
次回はぜひご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島

小名浜グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
ご家族のみなさんがとても仲良くされていてスタッフ一同微笑ましかったです。
アクアマリンはいかがでしたでしょうか？
翌日は祝日ということもあり大変な賑わいだったのではないかと思います。

飲食店の件では不愉快な思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
こちらの茶碗蒸しサービスチケットは予約が必要ということで契約はしておりませんが、当日は休日前ということもあり込み合っていたのかもしれません。
　せっかくのご旅行に当ホテルを選んでいただいたのにご迷惑をおかけいたしました。
今一度お店と内容確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

またいわきへお越しの際は当ホテルへお越しいただければ幸いです。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は小名浜グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんの書き込みありがたいです。
　お客様に満足していただくため、これから接客も建物も見直していきたいと思いました。
　そして小名浜地区№１のコストパフォーマンスをめざしてまいります。
お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。