この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
窓の不具合では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
業者と相談し改修に努めます。
当館は築年数が古い分サービスを充実させて頂いております。アメニティ類をご利用いただきありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の暖房でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在エアコンの新調を進めておりますので、暖房の効き具合も変わっております。またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルでのご宿泊をお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きありがとうございます。お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

トイレの便座温度につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設計上電池式の設置を余儀なくされておりましたが、近々電気式に改装予定でございます。今しばらくお待ちくださいませ。朝食については「大変美味しかった」とお褒めの言葉を頂き嬉しさでいっぱいでございます。これからもお喜び頂けるメニューの提供に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

有料TVの件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
至急点検対策致します。

当ホテルは築年数が古く設備の面でご不便をお掛けする場合もございますが、
手作りにこだわった無料朝食サービスや貸出品の充実、無料ランドリーサービスなど、この地域一番のコストパフォーマンスを目指しております。

これからもご利用してくださる全てのお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設が旧式な故、客室浴槽は手狭に感じられる方もおありかと存じます。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。
当館の大浴場は男性専用となりますが、女性のお客様には徒歩4分の姉妹店大浴場を開放しております。（姉妹店の男性浴場より、当館の大浴場の方がやや広め）
季節的にも暖かくなってきましたら、近隣を散策がてら、ご入浴などいががでしょうか。

朝ごはんはお楽しみいただけましたようにて、私共も嬉しく存じます。
ミニスイーツは入れ替わりで様々ご用意しております。生クリームやフルーツソースをお好みでお使いください。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉は全スタッフに共有し、励みとさせていただきます。今後とも快適にお寛ぎいただけますよう満足度の向上に努めて参ります。
浴槽の狭さはご不便をおかけし、申し訳ございません。当館1階には男性専用大浴場がございまして、夜12時まで営業しております。
女性には、徒歩５分ほどの系列店の浴場をこちらも夜12時までご利用いただけます。
朝食無料バイキングにご満足いただけてうれしく存じます。担当スタッフが工夫を凝らせ、お食事をご用意いたしておりますので、また是非お楽しみ頂ければと存じます。
今後ともホテル小名浜ヒルズをよろしくお願い申し上げます。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。

またこの度は、施設面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは古くからあり、設備等でご迷惑をおかけすることもあるかと思います。
その分を補えるような応対・サービスで、お客様に喜んでいただけるような工夫を考えてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　伊東

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事がたいへん遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
幾つかの点でご迷惑をおかけしました事につきまして、たいへん申し訳ございませんでした。
客室の臭いに関しましては、禁煙である以上は無臭である事を準備段階で再確認し、原因解明と対策を徹底してまいります。
今後とも、お客様の快適なご滞在を提供できますよう、改善を重ねてまいりたく存じます。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
今後お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
無線LANの不具合によりご不便をお掛けしており申し訳ございません。原因を調査し、快適にご使用頂ける様にして参ります。
喫煙のお部屋も清掃スタッフと協力し臭いがしないようにして参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
全国１３０店舗展開中のBBHグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　　フロント　吉田

0とじゅ0様

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのに、清掃に不備があり申し訳ございませんでした。清掃品質を改めて見直し、お客様へ快適にお過ごし頂けるよう注意・研鑽してまいります。
また枕につきましては、フロントにて貸し出し枕のサービスがございました。低反発枕・フワフワ枕・そば殻枕などご用意致しておりますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださると幸いでございます。
朝食は、お口に合われたご様子に安心致しました。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。これからも皆様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
0とじゅ0様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。冷蔵庫の冷えが弱く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。無音仕様の冷蔵庫の為、どうしても冷却能力が弱い機種になってしまうのですが、各部屋順次見直し、再調整・新規入れ替えをしてまいりたいと思います。また、フロントにて無料氷サービスを行っておりますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一応心よりお待ち申し上げます。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

ナカイ　サヤカ様
この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心中よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を多数頂戴し恐縮でございます。
ご指摘のあったトイレの臭いですが、上階からの排水管のズレが原因でございました。早速業者を手配し、修理を完了した旨ご報告させて頂きます。
また、室内クロスについても、只今外壁塗装を兼ねた大幅リニューアル工事を行っております。少しでもお客様に快適な空間をお届けできれば幸いでございます。
機会がございましたら、リニューアルされた小名浜グリーンホテルへ御足をお運び頂けると幸いでございます。
ナカイ　サヤカ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも全てのお客様にお喜び頂けるよう、日々努力を重ねてまいります。

お風呂の狭さにつきましては、誠に申し訳ございません。
改装したい気持ちは山々ですが、全部屋ともなりますとホテル全体を一度取り壊すぐらいの改修工事が必要となってしまい
コストの問題からも泣く泣く手が出せない状態となっております。
お客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承くださいませ。

これに懲りずにまた御足を運んでくださると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下

Ｒｏｋｕ様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿にも重ねて感謝申し上げます。Wi-fiが繋がらなかった件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。早速原因調査を行い、電波状況改善工事が終了した事をご報告申し上げます。また設備面でもご不便をお掛け致しました。少しでも快適にお過ごし頂けるようフロントにて充実した貸し出しサービスをご用意致しております。ご入用の際にはお気軽にお申し付け下さいませ。全てのお客様に「来てよかった」と仰って頂けるようなホテルを目指しこれからも精進してまいります。Ｒｏｋｕ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下

sugaqin様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備の古さ故、ご滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
早急な対応はなかなか難しい所ではございますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め
改善にあたりたいと思います。
朝食についてはお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
朝食スタッフもお客様からの「満足」の一言に胸がいっぱいの様子。
これからもお客様にお喜び頂けるメニューの模索に勤しんでまいります。
sugaqin様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

55にんじん様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうざいます。
ご多忙中にも関わらずクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の狭さ・設備については申し訳御座いませんでした。
何分築年数が古いもので、造りが「昭和」な感じでございます。
少しでも快適にお過ごし頂けるようベッドの広さにはこだわっておりますが、
それ以外のスペースが狭くなってしまうのも致し方なく…
お客様のご理解とご容赦を賜りたく存じます。
フロントの対応については温かいお言葉を賜り恐縮でございます。
55にんじん様のご旅行の思い出に少しでもお手伝いが出来たなら
これほど幸せな事はございません。
こちらにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
55にんじん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

なおさん5921様
この度は、小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大通りに面しておりますのでわかりやすい場所でございます。それと共に無料駐車場もございますのでお車でお越しのお客様でも安心でございます。朝食バイキングは朝食スタッフが手作りしており、お客様にご満足頂けるよう心を込めて作っております。なおさん5921様のまたのご利用心からお待ちしております。
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　吉田

ヌッキー１０１０様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。当日は生憎喫煙ルームの空きしかなく申し訳ございませんでした。御予約の際おタバコが苦手な旨お書き頂けますと、出来得る限りの消臭対策にてお迎えさせて頂きますので、次回ご利用下さる際には備考欄へのご記入を頂けると幸いでございます。朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き光栄でございます。「大変美味しかった」の一言に嬉しさで胸がいっぱいになります。今後も皆様にご満足頂ける様更なる工夫と努力を重ねてまいります。また当ホテルはほぼ中心街に位置しておりますので、徒歩圏内でのお食事処も多種ご案内出来るかと存じますのでお気軽にお尋ねくださいませ。ヌッキー１０１０様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント木下