この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
チケット付きプランは大変お得なものとなっております。アクアマリンふくしまはお楽しみいただけましたでしょうか。いわきには他にも観光地がたくさんございます。ぜひまたお越しいただいてごゆっくり観光してみてくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
窓の不具合では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
業者と相談し改修に努めます。
当館は築年数が古い分サービスを充実させて頂いております。アメニティ類をご利用いただきありがとうございました。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊の際はゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは建物が古くなっており設備等でお客様にご迷惑をお掛けすることがございます。
その分朝食無料サービスや貸出品を多数そろえるなど、お客様に少しでも居心地よくお過ごしいただけるようにと考えております。
お客様からこうしたお声をいただく事は私たちスタッフにとって何よりの励みとなっております。
わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設が旧式な故、客室浴槽は手狭に感じられる方もおありかと存じます。
早急な改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせていただきます。
当館の大浴場は男性専用となりますが、女性のお客様には徒歩4分の姉妹店大浴場を開放しております。（姉妹店の男性浴場より、当館の大浴場の方がやや広め）
季節的にも暖かくなってきましたら、近隣を散策がてら、ご入浴などいががでしょうか。

朝ごはんはお楽しみいただけましたようにて、私共も嬉しく存じます。
ミニスイーツは入れ替わりで様々ご用意しております。生クリームやフルーツソースをお好みでお使いください。

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、たいへん有難く拝読いたしました。
当方のサービスに関し、ご評価いただきましたことは、何よりの励みでございます。
また、頂戴しましたご要望も、貴重な参考ご意見として承らせていただきます。
今後とも、少しでも快適なご滞在のお手伝いができますよう、努めさせて参ります。
この度は小名浜ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　日野

ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の暖房でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在エアコンの新調を進めておりますので、暖房の効き具合も変わっております。またご機会がございましたら、ぜひ当ホテルでのご宿泊をお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　五十嵐

この度は、福島県いわき市で数あるホテルから当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊が快適になられて嬉しく感じております。洗濯機利用は無料ですが、上の乾燥機は30分100円で利用頂けます。マンガ本も豊富に揃えておりお部屋で読むことも出来ます。またいわき市へお越しの際、当ホテルを選んで頂けたら幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またの宿泊をお待ちしております。

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　熊谷

0とじゅ0様

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのに、清掃に不備があり申し訳ございませんでした。清掃品質を改めて見直し、お客様へ快適にお過ごし頂けるよう注意・研鑽してまいります。
また枕につきましては、フロントにて貸し出し枕のサービスがございました。低反発枕・フワフワ枕・そば殻枕などご用意致しておりますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださると幸いでございます。
朝食は、お口に合われたご様子に安心致しました。お客様からの温かいお言葉が何よりの励みでございます。これからも皆様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
0とじゅ0様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント　木下

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「清潔感がありました」とのお言葉に嬉しさが込み上げてまいります。
当ホテルは築年数が古く、だからこそ清掃には特に力を入れております。
お客様からのお褒めの言葉は、清掃スタッフを始め館内スタッフ一同の励みでございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進してまいります。

ご指摘のありました施錠方法についてですが、チェックインの際お渡ししておりますインフォメーションに記載がございました。
しかし、インフォメーションにお目通し頂けない場合も多く、今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め
インフォメーションの改良、及びチェックインの際口頭でのご説明も付け加えさせて頂く様改善致しました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げます。
次回は是非今回召し上がれなかった無料朝食をご賞味くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント木下

55にんじん様

この度は小名浜グリーンホテルをご利用頂き誠にありがとうざいます。
ご多忙中にも関わらずクチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の狭さ・設備については申し訳御座いませんでした。
何分築年数が古いもので、造りが「昭和」な感じでございます。
少しでも快適にお過ごし頂けるようベッドの広さにはこだわっておりますが、
それ以外のスペースが狭くなってしまうのも致し方なく…
お客様のご理解とご容赦を賜りたく存じます。
フロントの対応については温かいお言葉を賜り恐縮でございます。
55にんじん様のご旅行の思い出に少しでもお手伝いが出来たなら
これほど幸せな事はございません。
こちらにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
55にんじん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～
小名浜グリーンホテル　フロント　木下

再びご利用頂き誠にありがとうございます。

前回は冷蔵庫でご迷惑をお掛け致しましたが
またご利用頂き厚く御礼申し上げます。

今後もご満足して頂けます様努力して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント　伊東

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

有料TVの件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
至急点検対策致します。

当ホテルは築年数が古く設備の面でご不便をお掛けする場合もございますが、
手作りにこだわった無料朝食サービスや貸出品の充実、無料ランドリーサービスなど、この地域一番のコストパフォーマンスを目指しております。

これからもご利用してくださる全てのお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。

小名浜グリーンホテル　フロント　伊東

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行は如何でしたでしょうか。
数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂き大変光栄でございます。
当ホテルは古くからあり、設備等でお客様にご迷惑をお掛けすることもございます。
その分朝食の無料サービスや貸出品を多数そろえるなどお客様に少しでも居心地よく
お過ごしいただけるようにと考えております。
これからも、お客様第一に努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　伊東

この度は小名浜グリーンホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

当館周辺には、居酒屋、ファミリーレストラン、コンビニなどがあり、便利な立地でございます。
お仕事でご利用のお客様に好評でございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　伊東

小名浜グリーンホテルをご利用頂きありがとうございます。
宿泊の際はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
お客様からのこうしたお言葉を頂き大変うれしく思っております。

建物は古いですが、スタッフ一同これからも
お客様に喜んで頂けるよう努力を行っていきます。
わざわざのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　岩佐

小名浜グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋でネットをご使用できなかったということでお客さまにはご不便をおかけしてしまいました。
連日満室が続いており、またネットをご利用のお客さまが多かった為大変つながりにくい状態となってしまいました。ご不便な思いをさせてしまい
大変失礼致しました。
ネットになかなか繋がらない場合は一階ロビーにあります無料でご利用いただけるパソコンをご案内しております。パソコンをご利用のお客さまには必ずご案内するようにいたしますので、今回の件どうぞご容赦くださいませ。
朝食の方も朝早くご出発とのことでご利用いただくことが出来ず大変残念でございます。
無料サービスで簡単な内容ではございますが、季節感のあるもの、連泊のお客さまでも飽きが来ないようなメニューを工夫してお出しております。
次回はぜひご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　安島

小名浜グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　
ご家族のみなさんがとても仲良くされていてスタッフ一同微笑ましかったです。
アクアマリンはいかがでしたでしょうか？
翌日は祝日ということもあり大変な賑わいだったのではないかと思います。

飲食店の件では不愉快な思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
こちらの茶碗蒸しサービスチケットは予約が必要ということで契約はしておりませんが、当日は休日前ということもあり込み合っていたのかもしれません。
　せっかくのご旅行に当ホテルを選んでいただいたのにご迷惑をおかけいたしました。
今一度お店と内容確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございました。

またいわきへお越しの際は当ホテルへお越しいただければ幸いです。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、旅のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご滞在にご満足いただけましたようにて、何よりと存じます。
冷蔵庫に関しまして、省エネの観点より基本的にご入室時には電源オフの状態とさせて頂いております。
たいへんお手数ではございますが、冷蔵庫ご利用を始める際に内部スイッチを切り替えをお願いしております。
省エネの旨が伝わりにくい表示となっていたかもしれません。
たいへん申し訳ございませんでした。
今後は、より快適なご利用ができますよう改善に努めて参ります。
この度はホテル小名浜ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野

この度はホテル小名浜ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、旅のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご旅行の拠点をリーズナブルにご利用いただきながら、リノベーションや提供サービス内容の変化を加え、少しでも満足度の高いホテルを目指して参ります。
その中で、一人でも多くのお客様の印象に残るシーンが生まれますよう、スタッフ一同精進いたします。
今後とも、ホテル小名浜ヒルズを宜しくお願い申し上げます。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

～全国145店舗展開中のBBHホテルグループ～
ホテル小名浜ヒルズ　フロント日野