最近たくさんのホテルを利用して来ましたが、このホテルの殆どの従業員の、お客に対する態度は、驚く程に低くかった。　
ホテル業界の競争の激しさを知らないのでは無いだろうか、根本的には従業員が客の方を向いて仕事をしていないと感じました。
食堂で「天ぷらを上げる」役目の人のように、お客に対して優しい態度の人もいましたが、殆どの従業員は接客教育を受けていないのではないでしょうか？
食事の品質はそれほど悪くは無かったけれど、説明をしないから、どうすれば良いのかも解るのに時間が掛かりました。
お風呂は、早朝に入っても良いと聞いて、入ってみたら、非常に湯の温度が低くて風邪を引いてしまいました。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月