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かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
大晦日に主人と１歳の子供で宿泊させていただきました。旅館の門を通ると綺麗なイルミネーションがあり、気分があがりました。ロビーもとても綺麗でした。二の丸に宿泊したのですがレビューにあった通り、エレベーターが古すぎて怖かったです。。お部屋も正直古くて畳がデコボコでした。お部屋のお風呂も綺麗とは言えず、主人が入ろうとして５分待ってもお湯が出なかったそうです。。洗面台のお湯も出ませんでした。温泉については大満足でした。露天風呂が充実していて、りんご風呂があり温泉の苦手な子供が喜んでずっとりんごで遊びながら入浴していました。シャンプーなども良質で癒されました。料理は４つ星のものを頼んだのですが、想像以上に豪華でした。アワビ、米沢牛、伊勢海老？ウニなどがでてきて、とても美味しく頂きました。ただ難点が個室だったのですが、畳に高めのテーブルと普通の椅子で、子供がいる親心としては困りました。子供椅子は借りましたが、降りたり座ったりで落ち着いて食事できませんでした。そんな様子を見てか、男性スタッフの方は色々気遣ってくれました。もう１点、浴衣の上に着る羽織の袖に、使用済みのティッシュが入っていたのにはがっかりしました。良い点と悪い点の差がありすぎましたが、お部屋のチョイスが必要だったなと思いました。
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この度は大切なご家族での年越しに私共ニュー村尾浪漫館をご利用頂き誠に有難うございました。至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。二の丸の改修につきましては社内で検討を進めております。特に水回りにつきましては老朽から不安定な点があり今後も検討を進めさせていただきます。羽織にゴミが入ってました事、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしく思います。今後担当スタッフの指導とチェックを強化させて頂きます。お食事会場は前田という男性が担当させていただきましたが、ご指摘通り、前田からもテーブルチェアの導入等案が出ており今後安心してご利用いただけますよう改善させていただきます。今後、ご指摘いただきました点含め改善に努めますので再度のご来館を頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ニュー村尾浪漫館 予約 中川 愛子
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投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
大晦日に主人と１歳の子供で宿泊させていただきました。
旅館の門を通ると綺麗なイルミネーションがあり、気分があがりました。ロビーもとても綺麗でした。
二の丸に宿泊したのですがレビューにあった通り、エレベーターが古すぎて怖かったです。。
お部屋も正直古くて畳がデコボコでした。お部屋のお風呂も綺麗とは言えず、主人が入ろうとして５分待ってもお湯が出なかったそうです。。洗面台のお湯も出ませんでした。
温泉については大満足でした。露天風呂が充実していて、りんご風呂があり温泉の苦手な子供が喜んでずっとりんごで遊びながら入浴していました。シャンプーなども良質で癒されました。
料理は４つ星のものを頼んだのですが、想像以上に豪華でした。アワビ、米沢牛、伊勢海老？ウニなどがでてきて、とても美味しく頂きました。
ただ難点が個室だったのですが、畳に高めのテーブルと普通の椅子で、子供がいる親心としては困りました。子供椅子は借りましたが、降りたり座ったりで落ち着いて食事できませんでした。
そんな様子を見てか、男性スタッフの方は色々気遣ってくれました。
もう１点、浴衣の上に着る羽織の袖に、使用済みのティッシュが入っていたのにはがっかりしました。
良い点と悪い点の差がありすぎましたが、お部屋のチョイスが必要だったなと思いました。
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この度は大切なご家族での年越しに私共ニュー村尾浪漫館をご利用頂き誠に有難うございました。
至らぬ点が多々ございました事、深くお詫び申し上げます。
二の丸の改修につきましては社内で検討を進めております。特に水回りにつきましては老朽から不安定な点があり今後も検討を進めさせていただきます。
羽織にゴミが入ってました事、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしく思います。今後担当スタッフの指導とチェックを強化させて頂きます。
お食事会場は前田という男性が担当させていただきましたが、ご指摘通り、前田からもテーブルチェアの導入等案が出ており今後安心してご利用いただけますよう改善させていただきます。
今後、ご指摘いただきました点含め改善に努めますので再度のご来館を頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ニュー村尾浪漫館 予約 中川 愛子