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かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館のクチコミ・お客さまの声
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お風呂は満足いくものでしたが サービスは人が少ないのか 料金に関係するのか けして満足できるものでは有りませんでした。節電だから仕方ないかもですが 廊下がとにかく寒く 移動が苦痛でした
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この度は私共にて大変不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。廊下に関しましては節電ということは無く、広い館内にて山形の冬にどう対応するか毎日考慮しておりますが冬期間クローズしております旧館からの冷気の流れ込み等まだまだ対応しきれていない事がご評価につながったものと反省し今後対策を更に行います。サービスにつきましては過去の低評価を覆すべく改善を進めておりましたが同じく低いご評価を頂きましたことで早速スタッフ会議を行います。具体的なご指摘がございませんでしたが、再度全体を見直し改善を行います。大事なご友人とのご旅行を不快な思い出としてしまいました事を心に重く受け止めスタッフ一同改善にこころがけます。誠に申し訳ございませんでした。ニュー村尾浪漫館 支配人 渋谷文枝
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投稿者さんの かみのやま温泉 ニュー村尾浪漫館 のクチコミ
お風呂は満足いくものでしたが サービスは人が少ないのか 料金に関係するのか けして満足できるものでは有りませんでした。節電だから仕方ないかもですが 廊下がとにかく寒く 移動が苦痛でした
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この度は私共にて大変不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。廊下に関しましては節電ということは無く、広い館内にて山形の冬にどう対応するか毎日考慮しておりますが冬期間クローズしております旧館からの冷気の流れ込み等まだまだ対応しきれていない事がご評価につながったものと反省し今後対策を更に行います。サービスにつきましては過去の低評価を覆すべく改善を進めておりましたが同じく低いご評価
を頂きましたことで早速スタッフ会議を行います。具体的なご指摘がございませんでしたが、再度全体を見直し改善を行います。
大事なご友人とのご旅行を不快な思い出としてしまいました事を心に重く受け止めスタッフ一同改善にこころがけます。誠に申し訳ございませんでした。
ニュー村尾浪漫館 支配人 渋谷文枝