３月２１日に宿泊しました。
大浴場、露天風呂もよかったですが、なんといっても家族６人で入った貸切風呂が最高でした！
１０人入ってもまだまだ余裕の大きさで、大満足です。
夕食の米沢牛もしゃぶしゃぶもおいしかったし、朝食バイキングの牛乳もおいしかったです。
子供の面倒に負われ、早々に寝てしまったので、嫁さんと「おつまみ横丁」で夜の１杯が出来なかったのが残念です。
またお世話になりたいと思います！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夕食の会場でスタッフさんが乳児用の椅子を持って来てくれたが、その使い方が分からずに手間取り、他のスタッフさんが手伝いに来てくれた。せめて使い方くらいは把握してほしかった。また、貸切風呂の脱衣室のファンヒーターが故障しており、冷え冷えとして風邪を引きそうだった。きちんとチェックしてほしいと思う。けれども食事は美味しく、小さな子どもにはありがたい貸切風呂も利用でき、全体的には良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

過去の口コミで指摘されているところを改善しようとされている姿勢がうかがわれ、好感がもてました。あと、できれば離れのお部屋が空いている時は見学できる時間帯を作っていただけると嬉しいです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

ビジネスプランではありましたが、高齢者の母と宿泊しました。お部屋がエレベーターの前だったので、高齢者の母には有難いことでした。さりげなくお気遣いいただいたことに感謝です。食事は、揚げたての天ぷらがとてもおいしく、おなか一杯幸せな気分になりました。お部屋の障子が破れたままなのが、ちょっと気になりましたが、満足したプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

この度は大変お世話になりました。職業柄、お盆中は仕事でその前に…と思い初山形の宿泊。笑顔での出迎えとフロントの対応に凄く気持ち良かったです。部屋に入って洗面所へ行く戸を子供が開けようしたら、ドアノブが外れ焦ってました。
食事は地元の食材を美味しく味わえ野菜好きな私にはとても満足出来るメニューばかりでした。
お風呂も親子でゆっくり入れて癒やされました。今回のプランで夏の思い出が残せて楽しめました。一泊二日ではありましたが従業員の皆様にはお世話になりました。ありがとうございます。また休みが取れたら伺います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

年寄りを連れての宿泊でした。希望通りなるべく歩かなくて済む部屋にして下さりとても助かりました、また食事に向かう際、急な車椅子の貸出（それも二台）にも迅速に対応してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。年寄り総勢4名、歩行困難のため大浴場には入れませんでしたが、美味しい食事と窓から見える蔵王連峰、上山城に桜と満足して帰すことができました。リーズナブルなお値段でこれほどスタッフの方々の気配りが感じられるホテルはあまりないと思います、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

樹氷モンスター見学付き宿泊プランは、とてもお得で家族で楽しめて、いい思いで作りができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

友達一家とお世話になりました。１泊２日でしたが、ゆっくり出来ました。
料理も美味しくいただきました(友達や子供達は好き嫌いがあり、食べられないのがあったみたいですが…)
全体的に大満足です!
ただ２点ほど…１つは部屋のトイレ、水漏れしてたみたいで気になったので直して下さい…。もう１つは、子供達が眠れないくらい部屋が暑かったです…
私は寒いより全然いいんですが…

でも大満足には変わりないです!!ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

　１１月２３日（金）から、２泊３日、義母と我が家３人、義妹家族３人で、本館利用の７人３部屋で利用させていただきました。クチコミから、食事期待度↑、風呂期待度→、部屋期待度↓といった感じで伺ったのですが、良い意味で予想を裏切られ、全て↑の、本当にとてもいいお宿でした。
　部屋はとても広く、２間続きで、景色もとても良く、紅葉の山々、遠くにうっすらと雪化粧の頂きも見え、山形市？市街地の夜景も綺麗で、最高でした。綺麗に管理されていて、トイレは洗浄機能付き、テレビも液晶でした。お風呂も、泉質は多少？でしたが、露天風呂の開放感は最高で、４種の露天はすべて温度が違う感じで実に良かったです。
　食事も、手間のかかった物で、おいしくいただき、飲兵衛の私には最高でした。欲を言うと、自分がすき焼きがあまり好きではないので、ステーキと選択できるようでしたら、ほぼ１００点でした。
　どなたか書き込みされていたように、スリッパがちょっと…というところと、宿の規模と最上階泊にしていただいたことからして仕方ないのですが、風呂、食事会場がちょっと遠かったかな、というところが多少？な程度で、ほぼすべて高評価です。今まで泊まらしていただいたお宿のなかでも、ベスト１０に入るかもしれません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

10月13日に家族11人で宿泊しました。こちらの部屋は結構古く水回りも正直時代遅れでしたが、逆に懐かしくもあり何とも言えない感じでした。食事は、結構多く感じましたし食べきれませんでした。天ぷらは食べ放題のようでしたが種類が少なかったのでもう少しあればと思いました。まあ、贅沢ですが。従業員の方々はそれほど立ち入ったサービスというわけではなく、逆にゆったり過ごすことができたと思います。お風呂もゆったり入れてとても満足しました。食べて飲んで寝るということであれば十分ですが、部屋でゆっくり過ごす方には不向きだと思います。（あくまで私が宿泊した部屋ですが。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。お部屋は本館ということもあり、やはり古さは隠し切れかった感じです。洗面所がちょっと暗くて夜怖かったかな。エレベーターもちょっと古いので揺れるし狭かったです。
お風呂はとても良かったです。露天風呂にりんごが浮いていて子供が喜んでいました。また中央の露天には丸い石が水圧でクルクル回る光景が子供にうけていました。広くてゆったり入れました。ただ、夜は節電のため内風呂の照明が最低限ということもあり暗くて目の悪い私にはちょっと不便でした。お年よりの方も忘れ物を見つけられないとぼやいていました。脱衣所は明るかったのですが、お風呂はすべるし危ないのでもう少し明るくした方がいいかと思います。子供が主人と入って暗がりで転びあざが出来ました。
食事は口コミ通りのもので大満足。夕食時の天ぷらは揚げたてをいただきました。アスパラのあまりの美味しさに何度も並んで揚げていただきました。冷めている天ぷらが多い中、目の前で揚げたてを食べられるのは嬉しかったです。とにかく量が多くてお腹いっぱいでした。朝食も同じ会場でバイキングでしたが、8時頃行ったらおかずがほとんどなくてほとんどカス状態のおかずにしかありつけませんでした。補充はしないんですね。7時台に行けばよかったと後悔です。同じ料金を払ってこれではとても残念で仕方ありません。いくら9時まで朝食がいただけると言っても早いもの勝ちですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

『『リナ・ワールドで遊ぼう！』夏休みファミリープラン【入園券+乗り物券付】お部屋タイプお任せ。』というプランで家族4人（大人2人、小学生２人）宿泊しました。大人\7500、小学生\5000とお盆時期にもかかわらず、格安で宿泊できました。
お風呂は広くきれいで、部屋も値段に比べれば、納得できる広さときれいさでした。
不満はといえば、小学生向けの夕食がお子様ランチのような食事で、すでに用意されていて冷たくて子供たちは『おいしくない』といっていました。その代わり、天ぷらやごはん、味噌汁、芋煮汁は食べ放題で、子供たちはそちらをメインに食べていました。
大人の食事は、この値段を考えれば不満はないです。特にアスパラの天ぷらは絶品で、朝、農家の方からしいれてきているそうです。芋煮汁もおいしかったです。
それと、朝食に出たトマトも朝取れたばかりの完熟トマトで甘くておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

お盆休みに宿泊しました。
食事とお風呂はよかったです。
お風呂は４種類の露天風呂なんて、最高に良かったです。
食事もおいしかったですよ・・・・

ただ、部屋のトイレにウォシュレットがついていなかったのが残念でした。
それさえついていれば、私的には大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めて利用しました。温泉は内湯・露天・玄関前の足湯とすべて満足です。食事はえび・山菜の天ぷらと芋煮汁などの食べ放題には驚きました。全体的にサービスも行き届いており、非常に満足しています。ただ一つ、なぜエスカレーターがあんなに高速なのでしょうか。娘も年寄りも利用に大変難儀しておりました。海外ではよく見かけますが、日本であのスピードは有数ではないでしょうか。特に食事処「月山」へは他に階段もエレベーターもないこともあり、改善をお願いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

　５月４日に家族で宿泊しました。お城や武家屋敷に近くベストな立地でした。部屋は古さを感じましたが、建物のあちらこちらに改装の手は加えられています。プラン的に夕食に大きな期待はしていませんでしたが、食べ切れない内容でした。揚げたての天婦羅を好きなだけ頂けることやシジミ汁と芋煮汁も自由に頂けるのも嬉しかったです。シジミ汁は貝がたっぷり入っていて、本当に美味しかった。ただ難点が一つ。全体的に味が濃すぎ（塩辛い）、後で喉が渇きました。年寄りの泊り客が多いせいでしょうか？　私も出身は東北ですが、関西人にはかなり辛い味の濃さだと思います。それに、細かい話ですが朝食の納豆はミニサイズのほうが良いと思います。あと、海苔も無かったですね。
　温泉は酒類の異なる湯舟が有り楽しめました。脱衣所は広いので、中央に腰掛を設けたら良いように思います。総合的には料金以上だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂は満足いくものでしたが サービスは人が少ないのか 料金に関係するのか けして満足できるものでは有りませんでした。節電だから仕方ないかもですが 廊下がとにかく寒く 移動が苦痛でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

家族で利用させていただきました。以前，天皇陛下も宿泊されてことがあるホテルということで，施設自体は多少古さを感じましたが，フロントの対応も良かったですし，大浴場は露天もあって気持ちよく入浴することができました。今回は朝食のみのプランでしたが，その朝食がまた美味しい！とても格安のプランとは思えないような内容でとても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

大晦日に主人と１歳の子供で宿泊させていただきました。
旅館の門を通ると綺麗なイルミネーションがあり、気分があがりました。ロビーもとても綺麗でした。
二の丸に宿泊したのですがレビューにあった通り、エレベーターが古すぎて怖かったです。。
お部屋も正直古くて畳がデコボコでした。お部屋のお風呂も綺麗とは言えず、主人が入ろうとして５分待ってもお湯が出なかったそうです。。洗面台のお湯も出ませんでした。

温泉については大満足でした。露天風呂が充実していて、りんご風呂があり温泉の苦手な子供が喜んでずっとりんごで遊びながら入浴していました。シャンプーなども良質で癒されました。

料理は４つ星のものを頼んだのですが、想像以上に豪華でした。アワビ、米沢牛、伊勢海老？ウニなどがでてきて、とても美味しく頂きました。
ただ難点が個室だったのですが、畳に高めのテーブルと普通の椅子で、子供がいる親心としては困りました。子供椅子は借りましたが、降りたり座ったりで落ち着いて食事できませんでした。
そんな様子を見てか、男性スタッフの方は色々気遣ってくれました。

もう１点、浴衣の上に着る羽織の袖に、使用済みのティッシュが入っていたのにはがっかりしました。

良い点と悪い点の差がありすぎましたが、お部屋のチョイスが必要だったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

去年宿泊して、とても気に入り今年で2回目です


大浴場と露天風呂は子ども達も大喜びでリピートしました


これからは毎年お世話になろうと思っています


今回は夕食が個室に通して頂き
見た事もないくらいの物凄いお料理でしたので両親も大喜びでした

また来年の元旦に宿泊させて頂きたいと思います

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

近くに知り合いが飲食店を開いているため夕食無しのＢ＆Ｂ６０００プランを11月に続いて、12月25日に今回は家族3人でお世話になりました。あいにくの大雪にみまわれましたが、前回同様スタッフのみなさんが本当にすばらしく、とても温かい気持ちですごせました。朝食も高齢の母親でも食べやすいメニューがたくさんあり嬉しいかぎりです。次回は夕食つきのプランを利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月