お料理は美味しかったのですが、お部屋のお風呂にはびっくりでした。
古いのはしかたありませんが、髪の毛が結構のこっていて、浴槽もかなりざらざらしていて、しばらくあらってないのでは？と思いました。
小さい子供はお部屋のお風呂に入れる予定でしたが、とてもじゃないけど入れれるような状態ではなかったので、大浴場へ行きました。
お掃除に改善が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

10月の連休最終日に夫婦で宿泊。
到着したのがチェックインが始まる時間より20分以上前だったのですが、快く応じて頂けて助かりました。
部屋も建物も古く、館内の暖房も最小限。あちらこちらに節電対策の張り紙がしてあり、建物を大きくし過ぎると大変なのだな・・・と思いました。
部屋から大浴場まではエレベーターが早く到着すると5分、遅いと10分。大変遠い場所にあると感じました。大浴場までの廊下は暖房がされているとはいえ、最小限ですから。
夕食前に一度、温泉に入った時の温度が温く、なかなか上がれずに困りました。男湯もそうだったと夫が言っていました。夕食後にもう一度温泉に入った時は適温になっていました。
夕食は会場食でしたが、基本の和食膳の他にミニバイキングのコーナーがあり、揚げ立ての天ぷらが美味しかったです。すき焼きを温泉卵で食べるのも良かった。
ただ、夫は昔の村尾旅館さんに何度も宿泊したことがあり、その時よりも夕食の質が落ちているのが残念だったと言っていました。
翌日のお昼の芋煮は、山形県出身の夫には好評で、久しぶりに山形の芋煮を食べたと喜んでいました。
食事の満足度としては、昼食＞朝食＞夕食といった感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

接客が良かったです！皆さん親切でした。朝のバイキングもボリューム満点美味しかったです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

値段の割には良かったと思います。夕食のお米が最高に美味しかったです。送迎もきちんとしていただきまして助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

とても良かったです！
雰囲気もお料理もお部屋も。
お料理は食べきれないほどでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

2/21、家族と宿泊。部屋は古かったけど、夕食は天ぷらそば芋煮汁ご飯漬け物食べ放題で良かったです。温泉も広くて気持ち良かったです。貸切風呂にも入ったのですが、広々してて子供は泳いでました。お土産の新巻鮭は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

昔の入り口とすっかり様相が変わっていて、いい意味で驚きました。
ソツなくやりくりして応対してもらいました。
ありがとうございました。
ただ、部屋から風呂までちょっと遠かった様に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

夫婦でお世話になりました。新春感謝際のお得なプランだったので、お料理に期待はしていませんでしたが、凄く良かったです。おまけに、お土産つき。お風呂も素敵で脱衣場等も、スタッフの方がこまめに掃除していて、いつもきれいで、感じも良かったです。なんといっても、建物全体が立派な作りで、ゴージャスな気分を味わえた旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

９月１３日に浪漫館に宿泊しました。静かで，大正浪漫が感じられ，また，夢二コレクションはすごかったです。
また，是非宿泊させていただきたいと思います。食事も風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

カーナビで案内されるまま行ったら古い建物に案内されて、ホテルニュー村尾が近くに有ったので聞いてみたら「ここです」との事で安心しましたが、看板も少し解りにくかった。
食事は米沢牛も思ったよりボリュームがあり、天ぷらもその場で揚げたものが食べられ美味しかった。デザートはハーゲンダッツのアイスクリームに自分でトッピングして食べられとても満足でした。
お風呂は、露天風呂が5種類もあり、イルミネーションも綺麗でよかったです。
わけありの格安で泊まりましたが、まったく不便は無くとてもよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋の変更があり、離れ荘の宿泊になりました。
私達２人にはもったいないほど部屋が広く、古風溢れる雰囲気でした。また、庭園の景色がとても良く優雅な気分を味わえました。
夕食の米沢牛しゃぶしゃぶは初体験の私にしては、柔らかさが絶品で、芋煮もまた食べたくなる美味しさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

年末の休みに利用させていただきました。当日は雪で、高速は通行止め＋事故で、17時到着予定が、このままでは19時くらいになってしまう。。。と思い、ホテルにお詫びの電話をした所、どうぞお気をつけてゆっくりいらして下さいと優しい言葉をかけていただきました！やっとホテルに着き、部屋まで案内してもらうと…想像以上に内装が凝っていて、レトロな感じが、これまた素敵！窓から見える雪景色も最高でした！！大浴場まではかなり遠いと聞いてましたが、廊下にヒーターもありましたし、思った以上に寒くはありませんでした。料理も凄く美味しくて、食べきれないほどで凄く満足しました。一緒に泊まった彼は、山形芋煮がとても気にいったらしく、おかわりしていました。地元ならではの料理が食べられるのは、素敵ですよね！ひとつだけ思ったのは、大浴場の入口にあるお水とお茶が、脱衣所にあればいいなぁとは思いました。お風呂あがりにすぐ飲めると最高だし、飲みながらだと、ゆっくり髪の毛を乾かしたりできるかなと思いました。上山城もすぐ近くにあるし、今度は新緑か紅葉の頃に、違うお部屋に泊まってみたいなぁと思いました。とてものんびりできた旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

夕食の会場でスタッフさんが乳児用の椅子を持って来てくれたが、その使い方が分からずに手間取り、他のスタッフさんが手伝いに来てくれた。せめて使い方くらいは把握してほしかった。また、貸切風呂の脱衣室のファンヒーターが故障しており、冷え冷えとして風邪を引きそうだった。きちんとチェックしてほしいと思う。けれども食事は美味しく、小さな子どもにはありがたい貸切風呂も利用でき、全体的には良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

過去の口コミで指摘されているところを改善しようとされている姿勢がうかがわれ、好感がもてました。あと、できれば離れのお部屋が空いている時は見学できる時間帯を作っていただけると嬉しいです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

この度は大変お世話になりました。職業柄、お盆中は仕事でその前に…と思い初山形の宿泊。笑顔での出迎えとフロントの対応に凄く気持ち良かったです。部屋に入って洗面所へ行く戸を子供が開けようしたら、ドアノブが外れ焦ってました。
食事は地元の食材を美味しく味わえ野菜好きな私にはとても満足出来るメニューばかりでした。
お風呂も親子でゆっくり入れて癒やされました。今回のプランで夏の思い出が残せて楽しめました。一泊二日ではありましたが従業員の皆様にはお世話になりました。ありがとうございます。また休みが取れたら伺います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

４／２０に宿泊しました。写真で見るより古ぼけていましたが、
値段相応と感じました。
食事は、郷土料理なども出ておいしく楽しめました。

宿泊年月

2013年04月

樹氷モンスター見学付き宿泊プランは、とてもお得で家族で楽しめて、いい思いで作りができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

　１１月２３日（金）から、２泊３日、義母と我が家３人、義妹家族３人で、本館利用の７人３部屋で利用させていただきました。クチコミから、食事期待度↑、風呂期待度→、部屋期待度↓といった感じで伺ったのですが、良い意味で予想を裏切られ、全て↑の、本当にとてもいいお宿でした。
　部屋はとても広く、２間続きで、景色もとても良く、紅葉の山々、遠くにうっすらと雪化粧の頂きも見え、山形市？市街地の夜景も綺麗で、最高でした。綺麗に管理されていて、トイレは洗浄機能付き、テレビも液晶でした。お風呂も、泉質は多少？でしたが、露天風呂の開放感は最高で、４種の露天はすべて温度が違う感じで実に良かったです。
　食事も、手間のかかった物で、おいしくいただき、飲兵衛の私には最高でした。欲を言うと、自分がすき焼きがあまり好きではないので、ステーキと選択できるようでしたら、ほぼ１００点でした。
　どなたか書き込みされていたように、スリッパがちょっと…というところと、宿の規模と最上階泊にしていただいたことからして仕方ないのですが、風呂、食事会場がちょっと遠かったかな、というところが多少？な程度で、ほぼすべて高評価です。今まで泊まらしていただいたお宿のなかでも、ベスト１０に入るかもしれません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。お部屋は本館ということもあり、やはり古さは隠し切れかった感じです。洗面所がちょっと暗くて夜怖かったかな。エレベーターもちょっと古いので揺れるし狭かったです。
お風呂はとても良かったです。露天風呂にりんごが浮いていて子供が喜んでいました。また中央の露天には丸い石が水圧でクルクル回る光景が子供にうけていました。広くてゆったり入れました。ただ、夜は節電のため内風呂の照明が最低限ということもあり暗くて目の悪い私にはちょっと不便でした。お年よりの方も忘れ物を見つけられないとぼやいていました。脱衣所は明るかったのですが、お風呂はすべるし危ないのでもう少し明るくした方がいいかと思います。子供が主人と入って暗がりで転びあざが出来ました。
食事は口コミ通りのもので大満足。夕食時の天ぷらは揚げたてをいただきました。アスパラのあまりの美味しさに何度も並んで揚げていただきました。冷めている天ぷらが多い中、目の前で揚げたてを食べられるのは嬉しかったです。とにかく量が多くてお腹いっぱいでした。朝食も同じ会場でバイキングでしたが、8時頃行ったらおかずがほとんどなくてほとんどカス状態のおかずにしかありつけませんでした。補充はしないんですね。7時台に行けばよかったと後悔です。同じ料金を払ってこれではとても残念で仕方ありません。いくら9時まで朝食がいただけると言っても早いもの勝ちですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月