５月４日に家族で宿泊しました。
到着直前から家族の具合が悪くなってしまい、夕食時になっても回復せず・・。
夕食会場ではお粥や薬を準備して頂き、大変感謝しております。
温泉も人もあったかい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

仙台駅から無料シャトルバスがあり、安全に気楽にホテルまで着くことができました。
料理も多すぎない量で、いろいろな種類の物があって楽しめました。
GW中ということもあり、近くの上山城でイベントもあり楽しく過ごさせてもらいました。事前にホテルの情報の中で、このような近隣の観光地のイベントについて教えていただければうれしかったです。
後、唯一苦情といえば、貸切風呂について1h予約していたのですが、当日、何も案内がなく、場所も分からず困りました。
そのことを除けば、素晴らしい旅行で大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

天候が悪くて、リナワールドでは短時間しかいれませんでしたが、宿はゆっくりとして大変良かったです。食事も子供が喜んで食べていましたし、正直料金からのイメージではあまり高望みはできないかと思ってましたが、予想をはるかに超えてました。また伺いたいです。浴衣のサイズが子供用のが見当たらず、少々心残りなくらいかな,,,,,

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

料金がとてもお得だったので少し心配して行きましたが、夕食はバイキング形式のも自由に食べて良くて満腹になりました。特に中学生の子供はステ－キや揚げたての天ぷらがうれしかったようです。なんと言っても子供は自分で取り分けて好きなものを食べるというのは良い思い出になるようです。お風呂は景色も御湯も最高でした。次の日は天気が心配でしたが、すぐ近くにある上山城で心をリラックスさせ、リナワ－ルドでは春休みを満喫してきました。三連休にこのようなお得なプランに出会えてラッキーでした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

８月１７日に宿泊しました。
リナ・ワールドの入園券付きということで、高速を飛ばして行ったのですが、到着したのが暑い時間帯でした。
チケットをいただきながら、「お暑いですからお気をつけて」と言っていただいてちょっと嬉しかったです。
お風呂は、前回（昨年５月）利用したときはリンゴが浮かんでいたのですが、季節がら今はリンゴではないだろう…と思っていました。そしたら、小さなリンゴが浮かんでいてびっくり！リンゴのお風呂を楽しみにしていた娘と息子は大喜びでした。
食事も、テーブルに用意してあったもの以外に、天ぷらや汁物、ステーキなど、アツアツのものをいただけてよかったです。子ども用のから揚げやタイ焼きのコーナーがあったのが嬉しかったです。
いつもは小食の娘が、ご飯をお代わりしたのでよかったですね。
また寄らせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

５月９日に宿泊しました。サッカーの試合終了後の到着で１０時に変更になりましたが快く迎えて頂き、夜食やお酒もいただき大浴場や露天風呂に入りゆっくり出来ました。朝食のバイキングには地元の食材もありいろいろ楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】

ひとり旅用『二の丸』

宿泊年月

2009年05月

価格から想像していたよりも全体的に良かったので、満足しています。
ただ、もう少し従業員が接客に気を使った方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
祝　『侍ジャパン』ＷＢＣ優勝あやかりプラン　お一人７５００円
大露天風呂付大浴場に一番近い『二の丸』 和室10畳

宿泊年月

2009年04月

広すぎて温泉から部屋までが遠くて、ゆっくり疲れを取りたいのに逆に疲れる。部屋のお風呂が汚かった。廊下の電気にもたくさん虫が付いてたりしてた。老舗旅館ならもう少し気を使ってほしい。朝食もバイキングならもう少し料理を補充した方がいいと思う。接客はとても良かった！温泉にもベビーバスやベビーベッドがあって良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

ロビーはとてもきれいでした。ネットで写真をみてお部屋も期待していたのですが、あまりにも古くて悲しくなりました。食事の部屋の近くのトイレは壁紙がはがれていていました。個室の床もぬれていて子供のズボンが濡れてしまいました。母の喜寿のお祝いで宿泊することを伝えていたのにお祝いの言葉すらなく、食事の時のグラスはベトベトしていて係りの人はなんででしょうね～と。もちろん交換はしてくれましたが謝りの言葉は他人事のような感じ。お祝いが台無しでした。同じ山形県人として悲しいです。もう来ることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

8月13日、14日と家族旅行で利用しました。

施設と温泉は良く広いお部屋で家族みんなで楽しめました。

ですが、夕食のデザートのハーゲンダッツ食べ放題と書かれていて楽しみにしていたのですが、種類がバニラと抹茶しかなく、そのうちのバニラは溶けていて食べれませんでした。

ハーゲンダッツ食べ放題というのも売りの一つでしたらば、品質管理をして欲しいと思いました。
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

最近たくさんのホテルを利用して来ましたが、このホテルの殆どの従業員の、お客に対する態度は、驚く程に低くかった。　
ホテル業界の競争の激しさを知らないのでは無いだろうか、根本的には従業員が客の方を向いて仕事をしていないと感じました。
食堂で「天ぷらを上げる」役目の人のように、お客に対して優しい態度の人もいましたが、殆どの従業員は接客教育を受けていないのではないでしょうか？
食事の品質はそれほど悪くは無かったけれど、説明をしないから、どうすれば良いのかも解るのに時間が掛かりました。
お風呂は、早朝に入っても良いと聞いて、入ってみたら、非常に湯の温度が低くて風邪を引いてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月